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零售行業(yè)里有一句話：事事難辦事事辦，年年難過(guò)年年過(guò)。無(wú)論我們?cè)?007年是以怎樣的一種心情度過(guò)，2008年我們依然如期到來(lái)，對(duì)于采購(gòu)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，困難越多，意味著機(jī)會(huì)越多，就象漫天的雪花落了厚厚的一層，封了路，可你還是會(huì)清晨出發(fā)，勇敢地走在2008的大道上。

零售商與供貨商的合作，只有雙贏才能發(fā)展，而如何取得雙贏，主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的把握上。面對(duì)全國(guó)性家電連鎖逐年上升的扣點(diǎn)，零售終端的核心競(jìng)爭(zhēng)力就體現(xiàn)在渠道成本的運(yùn)作上，渠道成本越低，對(duì)廠家的要求就會(huì)越少。

家電連鎖企業(yè)營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新成為近階段各零售企業(yè)都會(huì)關(guān)心的一件事。營(yíng)銷管理的核心是營(yíng)，是經(jīng)營(yíng);其次才是銷，銷是手段是目標(biāo)，但決不是最終目的;只有服務(wù)是家電連鎖企業(yè)的唯一產(chǎn)品，顧客滿意應(yīng)該是家電連鎖企業(yè)營(yíng)銷工作的最終目標(biāo)。

馬文：曾任五星新街口山西路店長(zhǎng)。2006年底出任五星樂(lè)福來(lái)店總經(jīng)理。談起工作的感受，她說(shuō)：最大的感受就是壓力大。因?yàn)椴还芪医裉熳龅亩嗝春?，明天一睜開(kāi)眼，又是一切都重新開(kāi)始。每天的數(shù)據(jù)出來(lái)，我們都會(huì)隨著這些數(shù)據(jù)起起伏伏。但也因?yàn)槿绱?，我們體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)的樂(lè)趣。時(shí)間長(zhǎng)了，我們對(duì)每天甚至每個(gè)時(shí)段的營(yíng)銷...

零售賣場(chǎng)業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的源泉主要來(lái)自于各供應(yīng)商的支持與配合，因此，可以毫不夸張的說(shuō)，對(duì)供應(yīng)商的管理應(yīng)該是零售企業(yè)管理系統(tǒng)中最為重要的一塊內(nèi)容。賣場(chǎng)管理供應(yīng)商是有原則和策略的，如何應(yīng)對(duì)賣場(chǎng)的供應(yīng)商管理政策，是成為重要供應(yīng)商的前提。我們來(lái)看看，賣場(chǎng)管理供應(yīng)商有那些策略。

區(qū)域連鎖在與全國(guó)連鎖的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在哪里？首先是勝在更靈活的層級(jí)管理上，其次，勝在更為綜合的資源優(yōu)勢(shì)利用上。第三，勝在更到位的售后服務(wù)體系建設(shè)上。

賣場(chǎng)也希望把好的資源提供給供應(yīng)商，但現(xiàn)實(shí)中資源是有限的，供應(yīng)商又都希望可以得到最好的資源，自然會(huì)參與到對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)資源的爭(zhēng)奪上。

區(qū)域家電零售賣場(chǎng)向供應(yīng)商收取不合理費(fèi)用的情況基本上很少發(fā)生。地方強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)依靠的是實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，雖然沒(méi)有家電連鎖的規(guī)模，但是操作規(guī)范，費(fèi)用少也是廠家和供應(yīng)商更加重視他們的原因之一。

目前家電連鎖的門(mén)店數(shù)量已經(jīng)處于飽和狀態(tài)，而單店收益確有降低的趨勢(shì)。依靠規(guī)模的增長(zhǎng)在一定的時(shí)期必須要給予徹底改變。只有依靠家電連鎖自身轉(zhuǎn)變自己的增長(zhǎng)模式，才能實(shí)現(xiàn)廠商的和諧共融。

家電行業(yè)是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從技術(shù)戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)一直打到服務(wù)戰(zhàn)。而從第三產(chǎn)業(yè)的角度來(lái)看，服務(wù)也已進(jìn)入了專業(yè)化分工的階段。