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促銷員管理常見問題分析
市場競爭現(xiàn)在越來越激烈，商家為了爭搶市場份額，紛紛搞起了人海戰(zhàn)術(shù)，導(dǎo)致促銷人員越來越多。人員越多，管理的問題也就暴露出來了，用《天下無賊》中黎叔那句比較經(jīng)典的話說“人心散了，隊伍不好帶了”。
打動顧客需要真誠與專業(yè)
我在商品銷售第一線，一方面真誠為顧客服務(wù)，與他們建立了相互信賴的密切關(guān)系;另一方面掌握的家電業(yè)務(wù)知識和銷售技巧。隨著自己工作經(jīng)歷的增長和不懈努力，逐步形成了銷售、調(diào)試、售后服務(wù)一條龍的"品牌服務(wù)"風格。如今當顧客走進我們大連商場家電部，會聽到這樣一句話：買冰箱要放心，請找孫曉冰。這們的評價不僅...
真誠服務(wù)每一天
在這幾年里，我一直處在銷售的第一線上，雖然比較辛苦但是卻可以直接與我們產(chǎn)品的終端用戶相接觸，這樣就可以很清楚的了解到他們的需求并幫助他們解決在選購空調(diào)時產(chǎn)生的問題和困惑，看到顧客選購到稱心合適的海信空調(diào)滿意離去，我打心眼里高興，而且充滿著成就感。
導(dǎo)購員管理常見問題與對策（上）
只有鐵面無私，并且會努力去檢查和發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員存在的問題，這樣就使導(dǎo)購員管理工作逐步走向規(guī)范。
以人為本開展導(dǎo)購員的管理與培訓才有效
導(dǎo)購員在家電營銷中的"重要性"已經(jīng)是無需論證了，無論是廠家還是代理商對導(dǎo)購的重視程度也是日漸提高，但困惑的是為什么如此重視導(dǎo)購員的培訓，結(jié)果卻仍然不樂觀？筆者也是從事導(dǎo)購員的培訓工作，也時時面臨著如上的困惑，在此將自己在工作中總結(jié)的幾點心得與同行分享。有一故事說：伯樂死了后，千里馬賣給了某一商...
專賣店店員考核不能一刀切
代理商直營專賣店的店員通常都是從優(yōu)秀導(dǎo)購員中選拔產(chǎn)生，店員與導(dǎo)購員最大的區(qū)別就是導(dǎo)購員需要良好的銷售技能，而店員則不僅承擔銷售工作，同時還有專賣店的經(jīng)營職能，需要具備清晰的經(jīng)營思路。因為專賣店作為獨立門店，其銷量的大小與客流量有著密切的關(guān)系，國內(nèi)消費者從眾心理較為明顯，這就決定了專賣店成立之初...
終端培訓 重在考核
隨著市場競爭由"價格戰(zhàn)"轉(zhuǎn)向"價值戰(zhàn)"這一過程正成為市場的主旋律，如何提高終端戰(zhàn)斗力就成了家電廠家急需解決的一個問題，管理學有一個理論叫做"木桶理論"，說的是"一個木桶能盛多少水，是由木桶最短的一塊板決定的"，同樣在營銷方面，再好的產(chǎn)品還是由終端一個一個賣出去，走進了千家萬戶。為此提高終端培訓...
