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代理商 - 代理精英 - 周速華
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電話:010-84618088
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官方網(wǎng)站:www.shui.cn
官方微博:@億家凈水
經(jīng)營行業(yè):凈水器

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周速華億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司 CEO  

億家聯(lián)合環(huán)保設(shè)備(北京)有限公司CEO。2003年創(chuàng)辦億家凈水,通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和連鎖專賣店為平臺(tái),以滿足客戶需求為導(dǎo)向,為客戶量身定制水處理解決方案。聚焦客戶,在客戶體驗(yàn)上下功夫,將客戶價(jià)值發(fā)揮到最大化。這就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起去關(guān)注消費(fèi)者的體驗(yàn),分析客戶本身的行為和需求,從根本上提升服務(wù)效率,提升客戶滿意度。 詳細(xì)內(nèi)容

詳細(xì)介紹

  在周速華的帶領(lǐng)下,億家凈水從一個(gè)人的企業(yè)發(fā)展成在中國凈水服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè),擁有北京、武漢兩大運(yùn)營中心及研發(fā)基地。。億家凈水企業(yè)業(yè)務(wù)包括億家凈水·電商、億家凈水·無憂服務(wù)、億家凈水·云凈三大核心業(yè)務(wù)載體。今天億家凈水的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國,能在中國98%的區(qū)縣實(shí)現(xiàn)上門安裝,為上百萬戶的家庭提供健康用水的解決方案。

  億家凈水今年最大的變化就是了推出O2O開放平臺(tái),全面開放現(xiàn)有的資源,產(chǎn)品方向從自有產(chǎn)品到產(chǎn)品;業(yè)務(wù)上從家用到商用、全屋凈水;模式上從銷售、安裝服務(wù)到后期服務(wù);價(jià)值上從大數(shù)據(jù)、物聯(lián)臺(tái)、YWS系統(tǒng)都陸續(xù)對(duì)外開放。目前,億家凈水開放式平臺(tái)的服務(wù)模式已經(jīng)與京東打通,客戶可以接在京東上購買服務(wù),而凈水機(jī)本身免費(fèi),按月支付服務(wù)費(fèi)。與天貓也建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,雙方已經(jīng)全屋凈水和商用凈水的O2O交易閉環(huán)打通,由天貓商城完成用戶線上的下單交易,億家凈水完成線下的落地服務(wù)。

  2016年,億家凈水已經(jīng)從單一的內(nèi)部視角過渡到行業(yè)視角,更加關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的整合和協(xié)同,推動(dòng)億家凈水更加開放。現(xiàn)有做水處理的經(jīng)銷商面臨資金、庫存和銷售的壓力,億家凈水開放的渠道合作業(yè)務(wù)中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站因?yàn)榭梢詾楹献骰锇樘峁┛蛻艉投▎危梢苑奖憬鉀Q銷售和服務(wù)贏利的問題,行業(yè)中一些人比較看好這種模式。市場好的時(shí)候沒時(shí)間去探索各種模式,而在經(jīng)濟(jì)形勢不好的情況下,大家有時(shí)間沉下來思考,根據(jù)客戶需求,抓住行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)去推進(jìn)行業(yè)的共同發(fā)展。

  2017年的目標(biāo)是推動(dòng)億家凈水開放O2O平臺(tái)的落地和跨越式發(fā)展,并多做嘗試,調(diào)整。目前無論是線上,還是線下,都在面臨著新經(jīng)濟(jì)形勢下新的銷售模式,需要大家一起去嘗試、調(diào)整、摸索。

最新觀點(diǎn)

做好增值產(chǎn)品的延展 實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)鏈閉環(huán)

無憂服務(wù)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),以專業(yè)技術(shù)及專業(yè)服務(wù)為載體,為用戶提供健康環(huán)境一體化解決方案,已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了全國140多萬用戶,服務(wù)范圍覆蓋全國95%以上的縣級(jí)市場。通過管理機(jī)制實(shí)現(xiàn)降本增效隨著近兩年服務(wù)人員用工成本的上升,對(duì)服務(wù)性企業(yè)影響較大,服務(wù)性企業(yè)的經(jīng)營成本越來越高。受市場大環(huán)境的影響,使得很多服務(wù)性企業(yè)以前的優(yōu)勢變成劣勢,而一些新服務(wù)性平臺(tái)企業(yè)將一些劣勢變成了優(yōu)勢。因?yàn)榛ヂ?lián)...

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