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代理商 - 代理精英 - 周速華
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北京市朝陽區(qū)北苑東路來春園28號樓1樓億家凈水(100012)
電話:010-84618088
傳真:
郵箱:water@shui.cn
官方網站:www.shui.cn
官方微博:@億家凈水
經營行業(yè):凈水器

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周速華億家聯(lián)合環(huán)保設備(北京)有限公司 CEO  

億家聯(lián)合環(huán)保設備(北京)有限公司CEO。2003年創(chuàng)辦億家凈水,通過互聯(lián)網電子商務和連鎖專賣店為平臺,以滿足客戶需求為導向,為客戶量身定制水處理解決方案。聚焦客戶,在客戶體驗上下功夫,將客戶價值發(fā)揮到最大化。這就需要整個團隊一起去關注消費者的體驗,分析客戶本身的行為和需求,從根本上提升服務效率,提升客戶滿意度。 詳細內容

詳細介紹

  在周速華的帶領下,億家凈水從一個人的企業(yè)發(fā)展成在中國凈水服務行業(yè)的龍頭企業(yè),擁有北京、武漢兩大運營中心及研發(fā)基地。。億家凈水企業(yè)業(yè)務包括億家凈水·電商、億家凈水·無憂服務、億家凈水·云凈三大核心業(yè)務載體。今天億家凈水的服務網點遍布全國,能在中國98%的區(qū)縣實現(xiàn)上門安裝,為上百萬戶的家庭提供健康用水的解決方案。

  億家凈水今年最大的變化就是了推出O2O開放平臺,全面開放現(xiàn)有的資源,產品方向從自有產品到產品;業(yè)務上從家用到商用、全屋凈水;模式上從銷售、安裝服務到后期服務;價值上從大數(shù)據(jù)、物聯(lián)臺、YWS系統(tǒng)都陸續(xù)對外開放。目前,億家凈水開放式平臺的服務模式已經與京東打通,客戶可以接在京東上購買服務,而凈水機本身免費,按月支付服務費。與天貓也建立了戰(zhàn)略合作關系,雙方已經全屋凈水和商用凈水的O2O交易閉環(huán)打通,由天貓商城完成用戶線上的下單交易,億家凈水完成線下的落地服務。

  2016年,億家凈水已經從單一的內部視角過渡到行業(yè)視角,更加關注產業(yè)鏈的整合和協(xié)同,推動億家凈水更加開放?,F(xiàn)有做水處理的經銷商面臨資金、庫存和銷售的壓力,億家凈水開放的渠道合作業(yè)務中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站因為可以為合作伙伴提供客戶和定單,可以方便解決銷售和服務贏利的問題,行業(yè)中一些人比較看好這種模式。市場好的時候沒時間去探索各種模式,而在經濟形勢不好的情況下,大家有時間沉下來思考,根據(jù)客戶需求,抓住行業(yè)或者產業(yè)關鍵點去推進行業(yè)的共同發(fā)展。

  2017年的目標是推動億家凈水開放O2O平臺的落地和跨越式發(fā)展,并多做嘗試,調整。目前無論是線上,還是線下,都在面臨著新經濟形勢下新的銷售模式,需要大家一起去嘗試、調整、摸索。

最新觀點

做好增值產品的延展 實現(xiàn)服務業(yè)務鏈閉環(huán)

無憂服務利用物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網,以專業(yè)技術及專業(yè)服務為載體,為用戶提供健康環(huán)境一體化解決方案,已經累計服務了全國140多萬用戶,服務范圍覆蓋全國95%以上的縣級市場。通過管理機制實現(xiàn)降本增效隨著近兩年服務人員用工成本的上升,對服務性企業(yè)影響較大,服務性企業(yè)的經營成本越來越高。受市場大環(huán)境的影響,使得很多服務性企業(yè)以前的優(yōu)勢變成劣勢,而一些新服務性平臺企業(yè)將一些劣勢變成了優(yōu)勢。因為互聯(lián)...

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