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為啥這家賣(mài)場(chǎng)的售后人員這么會(huì)賺錢(qián)
2015年，惠安縣華友電器來(lái)自售后輔材的銷(xiāo)售額達(dá)到300多萬(wàn)元，售后銷(xiāo)售輔材的投入不多，費(fèi)用也低，卻帶來(lái)不菲的收入，更重要的是提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。領(lǐng)導(dǎo)重視 分析問(wèn)題找解決方案一個(gè)項(xiàng)目推行的成功，關(guān)鍵是強(qiáng)有力的執(zhí)行力和推動(dòng)力。售后銷(xiāo)售輔材的推行并不容易，華友電器從2013年就開(kāi)始做這項(xiàng)工作，剛開(kāi)...
傳統(tǒng)零售企業(yè)的O2O探索
２０１３年年底，傳統(tǒng)家電零售企業(yè)臨沂金鷹美樂(lè)開(kāi)始進(jìn)行電子商務(wù)試水。實(shí)際上，從這一年年初，金鷹美樂(lè)就與美團(tuán)、拉手網(wǎng)以及天貓商城有過(guò)合作?？偨?jīng)理王玉軍說(shuō)，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的試水，區(qū)域零售企業(yè)和這些第三方平臺(tái)的合作難以達(dá)成深度契合，至于原因，很大程度上來(lái)自本區(qū)域市場(chǎng)的特性，在這樣的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)屬性下，...
嚴(yán)控預(yù)算 節(jié)約增效
2016年的家電市場(chǎng)尤其是零售市場(chǎng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，區(qū)域零售商作為以銷(xiāo)售為主體的商家，首先思想壓力要輕，穩(wěn)步發(fā)展是關(guān)鍵，放低增長(zhǎng)預(yù)期，不給自己企業(yè)增加不必要的思想壓力，不給員工造成不必要的思想壓力。 降低庫(kù)存，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。 受整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣影響，2016年家電產(chǎn)品價(jià)格整體也會(huì)呈現(xiàn)下行趨勢(shì)...
區(qū)域市場(chǎng) 微店的潛力在鄉(xiāng)鎮(zhèn)
今年以來(lái)，一些區(qū)域家電零售企業(yè)也相繼推出微商城，鼓勵(lì)內(nèi)部員工開(kāi)微店，搶占移動(dòng)電商市場(chǎng)。雖說(shuō)開(kāi)微店的門(mén)檻不高，讓員工變成微店的店主，可以形成裂變式的發(fā)展，但從實(shí)際的操作來(lái)看，效果并不盡如人意。 家電微店的門(mén)檻并不低 理論上講，零售企業(yè)開(kāi)微店并不難，而且現(xiàn)在平臺(tái)型的微店也有很多，例如京東拍拍微店、...
微店提速 家電連鎖升級(jí)“全零售戰(zhàn)略”
進(jìn)入2015年，隨著微信營(yíng)銷(xiāo)的興起，無(wú)論是品牌商還是零售商，亦或是代理商，都越來(lái)越重視微店。除了美的、海爾的微店計(jì)劃，國(guó)美、蘇寧也都開(kāi)始了微商的跑馬圈地。 2015年初，國(guó)美將其全渠道戰(zhàn)略升級(jí)為"全零售戰(zhàn)略"，國(guó)美在線(xiàn)成為國(guó)美全零售戰(zhàn)略的核心，是最集中資源優(yōu)先發(fā)展的核心。在推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)一步融...
成本高 精細(xì)化管理 發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+的小門(mén)店
市場(chǎng)銷(xiāo)售的下滑使得銷(xiāo)售費(fèi)用越來(lái)越高，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，人力成本、租金成本和廠家政策兌現(xiàn)難。 通過(guò)績(jī)效考核和職業(yè)培訓(xùn)提升員工積極性。 據(jù)濮陽(yáng)黑天鵝相應(yīng)負(fù)責(zé)人告訴記者，黑天鵝有每年過(guò)年時(shí)候漲工資的傳統(tǒng)，以前銷(xiāo)售好的時(shí)候，工資成本不突出，但近兩年因?yàn)殇N(xiāo)售的下降，工資成本越來(lái)越高。面對(duì)人員薪酬的問(wèn)題...
周轉(zhuǎn)慢 薄利多銷(xiāo)促周轉(zhuǎn)
從源頭入手 工廠店聚人氣。 加快商品的周轉(zhuǎn)，首先要從采購(gòu)源頭入手，拿到更多性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，才能搶到更多的市場(chǎng)蛋糕。南百家電為消費(fèi)者謀福利開(kāi)辟了一種新的模式，就是朝陽(yáng)店的工廠店，把更多前沿的家電產(chǎn)品和更多的資源帶給消費(fèi)者。南百家電這種合作模式受到了眾多商家的支持，繼三星、海爾之后，6月，海信空調(diào)...
關(guān)并店 無(wú)管理不效益
自2013年，家電零售連鎖企業(yè)掀起了一股閉店潮。雖然各方老板都有一套自己的說(shuō)辭和規(guī)劃，但究其原因，在當(dāng)時(shí)的背景下，有一個(gè)很關(guān)鍵的重要原因，即電子商務(wù)所帶來(lái)的沖擊之下，實(shí)體賣(mài)場(chǎng)門(mén)庭冷落，甚至導(dǎo)購(gòu)員比顧客還要多入不敷出。這一年，以國(guó)美和蘇寧電器為例，一直到2014年，共關(guān)閉實(shí)體門(mén)店超過(guò)百家，而地方...
向電商學(xué)習(xí) 提升服務(wù)管理
2015年，對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的傳統(tǒng)家電經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)壓力很大，主要原因一方面是房產(chǎn)銷(xiāo)售下滑導(dǎo)致家電銷(xiāo)售下滑，因?yàn)橐惶仔路?按三室一廳計(jì)算)需要四套空調(diào)，一個(gè)大一點(diǎn)的液晶電視和至少一臺(tái)小一點(diǎn)的液晶電視，一臺(tái)冰箱，一臺(tái)洗衣機(jī)，以及煙機(jī)、灶具、熱水器和系列生活小家電，一套新房至少需要3～5萬(wàn)元的配套家...
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)從哪里來(lái)？
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，使原本競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電零售市場(chǎng)變更得更為復(fù)雜，但無(wú)論是新崛起的電商還是傳統(tǒng)的零售商，其核心還是在于誰(shuí)能夠給消費(fèi)者提供他最為需要的商品及服務(wù)。目前困擾實(shí)體店的問(wèn)題是顧客都去哪兒了? 其實(shí)消費(fèi)者對(duì)家電的消費(fèi)需求是客觀存在的，關(guān)鍵在于如何找到這些精準(zhǔn)的客戶(hù)，通過(guò)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)，讓客戶(hù)...
