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大服務(wù) 大市場 大商機(jī)
2017年，中國家電的銷售總規(guī)模已經(jīng)超過1.7萬億元，并保持5~10%以上的年增長率。其中，家用中央空調(diào)、新風(fēng)、水系統(tǒng)、地暖、整體廚房和衛(wèi)浴等對服務(wù)有剛需性的安裝類電器在整體家電市場的占比約為30%，即每年有安裝需求的品類規(guī)模在5000億元~6000億元。從《現(xiàn)代家電》的調(diào)研來看，擁有安裝及維...
在變革中新零售商業(yè)環(huán)境下 經(jīng)銷商存在的悖論
前段時間筆者寫的一篇《新零售環(huán)境下代理商價值重塑》一文，引來一些代理商朋友與圈子朋友的討論，很多觀點屬于個人認(rèn)知，無對錯，請勿糾。文中對傳統(tǒng)代理商存在的三大核心要素進(jìn)行逐一分析，在分析結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)代理商“代表廠家、代為管理”的定位失去意義，傳統(tǒng)代理商的資金平臺、倉儲物流、渠道開發(fā)、客情維護(hù)...
清晰判斷趨勢 提前落地布局
成都是廚衛(wèi)電器專賣店相對發(fā)達(dá)的市場，早在十幾年前代理商就相繼跳出傳統(tǒng)家電賣場，在家居建材市場開設(shè)專賣店，以更為靈活的經(jīng)營模式及良好的服務(wù)，形成與其他渠道的差異化優(yōu)勢。成都市佳典美電器有限公司經(jīng)營長虹廚衛(wèi)、凈水全系列產(chǎn)品，公司成立于1990年，早期以小家電為主，后拓展至廚衛(wèi)、凈水等品類，經(jīng)營廚衛(wèi)...
從生活電器到生活方式 傳統(tǒng)零售業(yè)的復(fù)蘇
對于2017年的零售行業(yè)，包括整個家電產(chǎn)業(yè)來說，新零售無疑是關(guān)鍵詞。所謂新零售,更多指向技術(shù)層面對線上、線下以及整個供應(yīng)鏈的滲透和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，數(shù)字技術(shù)給以實體店為主的傳統(tǒng)零售帶來了翻天覆地的變化。每一天都意味著新的發(fā)展。可以說，經(jīng)過時間的浸潤和實踐的積累，傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)一方面在不斷夯實基礎(chǔ)...
把代理商的稱謂改成“碎片式的零售服務(wù)商”你同意嗎？
筆者認(rèn)為，在新零售商業(yè)環(huán)境下的傳統(tǒng)代理商，不能再叫代理商了，因為時代都變了，稱謂也該變了，應(yīng)該叫“碎片式的零售服務(wù)商”。碎片替代了代理，零售替代了批發(fā)，服務(wù)是新加項目。再簡單點，就叫經(jīng)銷商或者分銷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商更為貼合時代特征。筆者為何這樣說呢？消費(fèi)者在改變中國近40年的改革開放，造就了舉世的商業(yè)...
專業(yè)素質(zhì)不提高 何談轉(zhuǎn)化率？
目前，線上線下家電零售企業(yè)都對于服務(wù)市場帶動銷售給予高度關(guān)注，以新風(fēng)凈水為例，，蘇寧今年給某新風(fēng)品牌定出6000萬元的銷售目標(biāo)，而京東則是給其定了過億元的銷售目標(biāo)，而該品牌是一個上馬新風(fēng)凈化產(chǎn)品僅一年的品牌。但實際上就新風(fēng)凈化產(chǎn)品而言，通過服務(wù)轉(zhuǎn)換形成銷售的轉(zhuǎn)換率并不高。比如，某企業(yè)從2013...
以產(chǎn)品推介和渠道深化提升銷售
珠海市華帝貿(mào)易有限公司，成立于1998年，是一家專業(yè)代理華帝廚衛(wèi)電器，集安裝、批發(fā)、零售為一體的大型商貿(mào)企業(yè)，公司設(shè)有物流配送中心、配件供應(yīng)和售后服務(wù)中心。有120多家銷售網(wǎng)點，其中有42家專賣店，與各大家電零售終端如國美、蘇寧以及地方性賣場泰鋒電器等開展深度合作。公司自成立到現(xiàn)在21年來，一...
專賣店交互性和場景式設(shè)計是趨勢
近年來，在一線市場，建材渠道專賣店的數(shù)量及銷售都在上升，專賣店面積及形象也在不斷升級?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，線上線下融合，體驗為王表現(xiàn)得越來越明顯。銷售的提升主要來自于營銷，體驗作為銷售的新模式和新方向，各個廠家都在積極嘗試，如洗碗機(jī)產(chǎn)品的直觀演示，烤箱產(chǎn)品的烹飪課堂及美食制作，都很好的達(dá)到吸引消...
專賣店合伙人 更有效的利益分享機(jī)制
在傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)改制中，有一種模式值得嘗試、較為成功，即內(nèi)部選拔制。與外部引進(jìn)合伙人機(jī)制相比，內(nèi)部選拔制度恰恰彌補(bǔ)了平臺化中外部引進(jìn)機(jī)制的短板，即建立在文化認(rèn)同、甚至是高度一致基礎(chǔ)上的企業(yè)核心競爭力，這種核心競爭力由內(nèi)而生，在內(nèi)部合伙人成長過程中已經(jīng)嵌入每個人的行為準(zhǔn)則中，內(nèi)部的粘性非常強(qiáng)，表現(xiàn)...
共享法務(wù)時代的來臨
對于廣大中小型企業(yè)的法務(wù)問題，目前面臨的邏輯是“公司應(yīng)該成立自己的法務(wù)部還是外聘一名專業(yè)的律師？”基于專業(yè)服務(wù)企業(yè)客戶15年的經(jīng)驗，從事過大型企業(yè)法務(wù)總監(jiān)系統(tǒng)工作的北京履善合伙人律師陶權(quán)斌提出了“共享法務(wù)部”的新解讀。
