銷售完成率120%的活動是怎么做成的 前置型促銷活動案例分享
今年整體廚衛(wèi)市場比較疲軟,各個渠道銷售都不是很好。但是通過前置型活動,全渠道蓄客,在活動當日集中爆破落地會展中心,任務完成率120%以上。
所謂“前置”是指在顧客未到店前,針對顧客所做的一些營銷動作,部門由園博園方太專賣店為核心,由4個銷售人員、2個渠道人員、17個小區(qū)客戶經理組成,主要針對門店周邊小區(qū)進行宣傳蓄客。
一、活動動員、活動方案講解
本次活動從6月3日到-7月8日,為期一個月的活動周期,要達成任務,必須全員入境。先在6月1日-2日舉行了動員大會,特別邀請來自北京的拓展老師,主要針對團隊意識進行了一系列非體力的趣味拓展活動,最終達到了33天沒有一人停休,階段未達成任務主動加班的意識。同時采用了趣味的方式對活動方案進行講解和通關,讓員工從原理上明白了活動的全方案。
二、任務、資源分配
此次活動首先用認領方式分配了個人任務,然后把任務把任務分解要向多少渠道宣傳、采集到多少有需求的顧客;以及各團隊、每個人有多少資源去開展資源和發(fā)展顧客。簡單說就是給員工明確有什么資源、要做哪些基礎工作。
三、渠道開發(fā)、維護
顧客采集分為以下幾個渠道:建材異業(yè)渠道、物業(yè)設點、社群拓展渠道、老顧客渠道。
這幾個渠道都是直營互換渠道而非分銷渠道,針對這幾個渠道有其開發(fā)和維護的特殊手段。
異業(yè)渠道:針對異業(yè)渠道、進行活動宣傳、并且讓對方知道這次活動能為他們的顧客提供優(yōu)惠和服務,先讓異業(yè)合作伙伴認識、了解、最后認可活動,然后針對異業(yè)進行相關維護,要求每個人維護10個異業(yè)渠道的任務,異業(yè)合作伙伴轉發(fā)活動朋友圈2元紅包每條,制定每人2位顧客的任務,針對每個業(yè)務給予500的異業(yè)渠道拓展費用。
物業(yè)設點:洽談周邊小區(qū),進行物業(yè)設點,采集顧客,一共洽談10個小區(qū),每個小區(qū)1-2個人,每天下采集任務3個。費用1000元/個。
社群拓展:每人制定社群目標、尋找關鍵人、開發(fā)關鍵人進行社群推廣,每人社群任務1個,每個社群150元紅包推廣費,定時向群里發(fā)5元紅包,100元關鍵人禮品費用,另外采購200元左右禮品,以紅包手氣最佳、邀約顧客到店領取禮品。最好銷售量是一個社群取得10張售卡。
老顧客渠道:老顧客渠道分為兩個模塊,一是原來購買方太的老顧客,二是當期購買預售證的顧客。
為老顧客上門再次服務以及售后回訪方式進行宣傳,但這類方式效果不太好,有待提升。
新售卡顧客,顧客購買卡后,以免費贈送顧客預埋煙管服務,讓顧客感覺到活動力度大,鼓勵顧客向周邊鄰居、朋友宣傳。例如溫莎小鎮(zhèn)一個業(yè)主幫推薦了10張卡。
老顧客渠道是需要投入真誠讓顧客感動了才行。
四、過程執(zhí)行
再完美的活動方案、如果執(zhí)行打折、最終結果等于零。
活動分為以下階段:
宣傳開發(fā)期:周期7天,主要用于以上渠道開發(fā)、宣傳。按照制定任務每天匯報開發(fā)進度。
售卡期:周期20天,通過以上渠道獲取顧客,每天匯報,兩天一小結,一周大總結,未完成加班聊社群、聊異業(yè)、服務老顧客。如果某個渠道出現滯銷問題,要么想辦法直面解決、要么其他渠道彌補。
型號確認:考慮活動當天會場接待量問題,必須提前讓顧客鎖定型號、同時交全款后期退差價、分單現場接待壓力,顧客到場后只需確認價格、簽單、完款、抽獎。此次活動提前售卡100萬,鎖定型號200組顧客。
活動爆破:
會展準備工作主要在人員分工上:通過計算當天接待顧客數平均每人在26個,活動時間自由7個小時,拋開中午顧客較少情況,所有人員必須在10分鐘內接待完一個顧客,因此給每個銷售人員配備一個兼職助理、負責帶顧客交款、抽獎等參加活動。
另外提前考慮了停車難和分區(qū)域問題,因此提前做好了每個顧客行程建議、和助理接待安排。
五、獎懲激勵
激發(fā)員工上,從團隊的年輕化上著手,以團隊旅游獎勵為獎、以個人恥辱為懲、結合階段紅包進行獎勵,周任務未完成吃苦瓜作為懲罰,同時也要有成功學灌輸、讓員工未完成任務無怨言加班。
總結:
活動重在執(zhí)行、細節(jié)、以及合理利用資源。任何一次活動都在抓執(zhí)行力,但是在執(zhí)行上,要解決兩點:
一、要給員工分解清楚如何能達成任務,知道怎么做;
二、要讓員工認識到事情的根本、讓其自愿做。
關于細節(jié),策劃者一定要各方面因素、尤其顧客接待、顧客交通問題。
關于資源,節(jié)省傳統(tǒng)廣告投入、把資源投放到有精準顧客的渠道上。
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促銷、推廣活動成為家電銷售的常態(tài),什么樣的活動能獲得消費者的喜愛,什么樣的活動能推動銷售。在11月5日杭州舉辦的第八屆中國家電營銷年會上,將對家電業(yè)在營銷模式、服務模式、渠道管理、市場開發(fā)等方面營銷案例進行評選,推選出為企業(yè)經營帶來重大突破,年度行業(yè)影響力巨大,傳播廣泛,為行業(yè)發(fā)展提供借鑒的營銷案例授予2018年度中國家電行業(yè)磐石獎之“營銷典范獎”。歡迎更多家電人推薦優(yōu)秀的家電營銷案例參評,點此處參評“磐石獎”報名。
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