電商發(fā)展 重在發(fā)展和把握需求

　　家電電商的發(fā)展趨勢(shì)非常迅猛，已經(jīng)成為重要的銷售渠道之一，相對(duì)于線下渠道，電商的類型也是多樣化的，讓我們來(lái)了解下目前各類型電商平臺(tái)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　垂直電商是傳播的載體

　　眾所周知，在美國(guó)、日本、歐洲國(guó)家電商發(fā)展的主要形式是垂直電商，比如蘋(píng)果的官網(wǎng)、NIKE的官網(wǎng)等等，和中國(guó)不一樣。為什么不一樣呢?因?yàn)橹袊?guó)有了淘寶。正因?yàn)榇怪彪娚踢@樣的發(fā)展模式，導(dǎo)致了發(fā)達(dá)國(guó)家電商發(fā)展的比中國(guó)早，但是結(jié)果比中國(guó)慢。什么原因?簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)他們的電商叫+互聯(lián)網(wǎng)，把傳統(tǒng)的銷售，渠道的銷售放到了線上去做。不是我們國(guó)家現(xiàn)在所倡導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)+。那么互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)有什么本質(zhì)的區(qū)別呢?所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是通過(guò)各種資源的整合，利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者多維度的了解，最終滿足消費(fèi)需求，這就是互聯(lián)網(wǎng)+。而+互聯(lián)網(wǎng)，就是線下生意不好，在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)店，這個(gè)是沒(méi)有前途的。雖然這次百誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)在雙十一24小時(shí)內(nèi)，大家電類目最終取得了5.367億的銷售成績(jī)，但是我本人并沒(méi)有太多的喜悅感。因?yàn)槲艺J(rèn)為還是屬于那種很傳統(tǒng)的銷售。我們的公司之所以成為網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司，為什么是科技?如果是銷售為主應(yīng)該改成浙江百誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)銷售有限公司，而不是科技有限公司，因?yàn)橛锌萍?，后續(xù)我們會(huì)有很多的動(dòng)作，也許會(huì)和很多的品牌商、經(jīng)銷商、代理商直接產(chǎn)生合作。

　　為什么我會(huì)把一個(gè)網(wǎng)站當(dāng)做趨勢(shì)來(lái)講呢?因?yàn)榇蠹乙酪稽c(diǎn)，垂直網(wǎng)站一般都是官方的，一般來(lái)講應(yīng)該是企業(yè)文化的傳播載體，是一個(gè)企業(yè)技術(shù)的載體，是一個(gè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的載體。但是現(xiàn)實(shí)很多官方店在做銷售，天天打特價(jià)，把經(jīng)銷商的日子搞得很難過(guò)，這個(gè)是一種誤導(dǎo)。垂直網(wǎng)站將來(lái)會(huì)發(fā)展的越來(lái)越多，現(xiàn)在各個(gè)品牌都在開(kāi)垂直網(wǎng)站，但是大部分網(wǎng)站做的不是很好，沒(méi)有抓住本質(zhì)。

　　京東抓住了消費(fèi)者需求

　　京東是一個(gè)非常厲害的電商平臺(tái)。在2005年百誠(chéng)和京東一起開(kāi)始做電商，但現(xiàn)在規(guī)模不可同日而語(yǔ)。京東的成功抓住了兩個(gè)消費(fèi)需求，最具根本的需求第一個(gè)是在大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)支付感覺(jué)到困惑的時(shí)候就要把錢(qián)付出去，消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心。京東搞了一個(gè)貨到付款，這在當(dāng)時(shí)幫助京東至少爭(zhēng)取到30%-35%猶豫不決的消費(fèi)者在京東商城下單。這是京東在當(dāng)時(shí)取得的一個(gè)非常大的成功。京東看到了這塊的價(jià)值，告訴消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)沒(méi)什么可怕的，把貨物直接送到消費(fèi)者家里，簽收時(shí)再付款，有問(wèn)題大不了就退貨，告訴了消費(fèi)者在京東買(mǎi)東西沒(méi)有什么可擔(dān)心的。

　　另外一個(gè)需求，大家電有一個(gè)軟肋是配送問(wèn)題，京東自建配送體系使得它在家電網(wǎng)絡(luò)銷售上面搶占了先機(jī)。目前網(wǎng)絡(luò)銷售大家電方面，排名第一的正是京東，因?yàn)樗汛蠹译娕渌偷膯?wèn)題解決了。但是到了今天，京東又麻煩了，雖然現(xiàn)在京東有5000店的京東幫體系，但是沒(méi)戲，為什么?京東在中國(guó)的核心戰(zhàn)區(qū)在一二線城市，但是京東幫的核心戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了五六線城市，并不是京東所擅長(zhǎng)的市場(chǎng)區(qū)域。

　　中國(guó)的五六線城市是最具有潛力的，最具有消費(fèi)能力的一個(gè)市場(chǎng)。這么多年下來(lái)，他們長(zhǎng)期面對(duì)著劣質(zhì)商品，五六線市場(chǎng)的消費(fèi)者深受其害，假的產(chǎn)品、假的品牌充斥著這塊市場(chǎng)。好的品牌、好的產(chǎn)品反而見(jiàn)不到，原因是什么?因?yàn)槟菚r(shí)候的信息不對(duì)稱，消費(fèi)者不知道。但是現(xiàn)在不一樣了，互聯(lián)網(wǎng)信息那么發(fā)達(dá)，消費(fèi)者不再像之前那樣一無(wú)所知。消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)變，開(kāi)始有需求，這個(gè)時(shí)候京東的麻煩來(lái)了，因?yàn)榫〇|的亞洲一號(hào)配送體系對(duì)于五六級(jí)市場(chǎng)的滲透還不夠，個(gè)人認(rèn)為是沒(méi)有日日順做的好。在未來(lái)大家電銷售方面，也許京東將不再占有優(yōu)勢(shì)。

　　阿里體系是多因素的產(chǎn)物

　　阿里體系是全球獨(dú)一無(wú)二的，不可復(fù)制的，無(wú)法想象的生態(tài)體系。如果消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)某樣商品，去百度、谷歌搜索，但是不一定能夠搜到，但如果去淘寶搜索，90%的概率能夠搜到。淘寶聚集了一個(gè)前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的巨量商品庫(kù)，這個(gè)商品庫(kù)的建立是在中國(guó)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中一定的、特定的、法定環(huán)境，和特定的生存環(huán)境中創(chuàng)造的，它的出現(xiàn)就是合理的。今天無(wú)論是誰(shuí)想去超越天貓，分分鐘的事情，天貓沒(méi)什么了不得，但是阿里系，特別是淘寶太厲害了，馬云在無(wú)數(shù)的市場(chǎng)講過(guò)“不是我推的淘寶去發(fā)展，是淘寶上千萬(wàn)的商家為了生存在推動(dòng)這個(gè)體系的發(fā)展。”這些話講的非常正確。一個(gè)螞蟻是非常小的，但是如果說(shuō)有幾十萬(wàn)億的螞蟻在下面做鋪墊的時(shí)候，它能夠頂起一個(gè)地球。這就是螞蟻的力量，這就是淘寶這么多商家生存的力量，是百萬(wàn)值的，據(jù)了解，淘寶在2014年公布的是有800多萬(wàn)商家，2015年據(jù)說(shuō)已經(jīng)超過(guò)了千萬(wàn)級(jí)的商家。一個(gè)商家一兩個(gè)人干就有幾千萬(wàn)的人，為了求生存，想盡一切辦法在推動(dòng)淘寶的發(fā)展，這就是阿里系。淘寶是真正的太陽(yáng)，其它都是月亮。包括螞蟻金服、大數(shù)據(jù)等等，這一切的一切是以淘寶這個(gè)生態(tài)體系為基準(zhǔn)的。這恰恰是淘寶不可復(fù)制的主要原因。

　　平臺(tái)化并不是庫(kù)存化

　　其它類的平臺(tái)也有，像唯品會(huì)這種還是有發(fā)展空間的，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)涌現(xiàn)出多重不同風(fēng)格的平臺(tái)，像大浪淘沙，核心是是否真正的弄懂消費(fèi)者?如果只是庫(kù)存大，走量賣(mài)貨，發(fā)展的可能性不大。要有自己的核心價(jià)值。把握消費(fèi)者的需求點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的將它激活，就是一個(gè)未來(lái)。