小心！經(jīng)營家電專賣店的四個(gè)惡性陷阱

　　網(wǎng)店，從新新人類的冒險(xiǎn)購物到普羅大眾的日常購物，貨品范疇也從低值貨物到大額商品?，F(xiàn)在，在網(wǎng)上買大家電也是平常的事兒了。

　　當(dāng)然，這對(duì)于實(shí)體家電門店，尤其是小型家電專賣店來說，沖擊是非常明顯的，進(jìn)店客人數(shù)量直線下降，進(jìn)店顧客也會(huì)動(dòng)輒比較網(wǎng)店價(jià)格，難怪門店老板們總是發(fā)牢騷說是這生意難做。

　　生意難做，不是沒有生意做，而是賣貨的同行多了，做生意從賺錢模式開始走向搶錢模式。按理說，在面對(duì)網(wǎng)店的沖擊時(shí)，實(shí)體店理應(yīng)更加的奮進(jìn)才是，一方面對(duì)抗網(wǎng)店，一方面搶奪其他實(shí)體店的生意。可是，事實(shí)上可不是這樣，大多數(shù)的實(shí)體店老板是走上了惡性循環(huán)的道路，持續(xù)的消極、持續(xù)的衰敗，之所以這樣說，是因?yàn)檫@幾點(diǎn)因素：

　　思維導(dǎo)向

　　雖然已經(jīng)意識(shí)到當(dāng)前市場環(huán)境的變化，也能看到未來的發(fā)展趨勢。但是，老板的思維上并沒有跟上市場的變化，更沒有主動(dòng)迎接的意識(shí)，反而是抱怨市場環(huán)境的變化讓生意更難做，每天嘴里罵罵咧咧、牢騷不斷，并且很快會(huì)傳染給店里所有的員工。既然老板都說生意難做，那么作為員工，更覺得生意沒法做了。總而言之，老板的思維導(dǎo)向只是抱怨和回避，而不是進(jìn)取。

　　解決方向

　　在商業(yè)領(lǐng)域，問題都是能解決的，店老板也在想辦法解決。按說，應(yīng)該是通過市場研究、思路創(chuàng)新、方案測試、定向投入等手段來解決問題?？墒谴蠖鄶?shù)老板卻是走的另外兩條路：要么是向上游轉(zhuǎn)嫁壓力，指望上游企業(yè)增加投入，報(bào)銷更多的費(fèi)用;要么就是等待，等待行情的好轉(zhuǎn)、等待競爭對(duì)手自動(dòng)關(guān)門、等待政府取締網(wǎng)店，等待能回到以前的簡單生意模式，最好是閉著眼睛都能賺錢的那個(gè)時(shí)代。可是，這么等下去，等來的只有死亡。

　　龜速在店里

　　按說，進(jìn)店顧客數(shù)量下降，就應(yīng)該主動(dòng)走出去，回訪老顧客，做點(diǎn)增值服務(wù)，進(jìn)社區(qū)做些推廣活動(dòng)，哪怕是站在店門口發(fā)發(fā)宣傳單頁也好。可是，越是生意不景氣，老板反而帶著店員更多的龜速在店里，寧可閑著看網(wǎng)絡(luò)劇、玩手機(jī)、磕瓜子聊天、也不肯出去。理由是現(xiàn)在行情不好，出去也沒有用，還會(huì)涉及到費(fèi)用，不如就在店里待著。退一萬步來說，在店里待著也成，能不能做做清潔，諸如物品整理分類、天花板的蜘蛛網(wǎng)掃干凈、地板多擦幾次、把櫥窗整理干凈、壞掉的燈泡換一個(gè)等等，對(duì)不起，沒這個(gè)心思。

　　全面降低成本

　　生意不好，是得要注意控制成本，加強(qiáng)節(jié)流嘛，按說這沒錯(cuò)。但是，有些店老板也做的太過了，干脆就來個(gè)全面降低成本，該節(jié)約的，不該節(jié)約的，統(tǒng)統(tǒng)都節(jié)約!例如：

　　1， 全面節(jié)約用電，白天直接關(guān)閉店內(nèi)燈光，或是燈光只開一半，樣機(jī)不通電開機(jī)，視頻播放用的電視關(guān)掉，櫥窗里的背景燈光關(guān)掉，甚至是賣空調(diào)的不開空調(diào)，冬天店里只有十來度，然后告訴顧客這空調(diào)的制暖效果有多好~~~~，老板這么做的理由也簡單，店里反正沒人，都開著浪費(fèi)電!但老板們想過沒有，顧客在店外看著黑洞洞的門店，還有進(jìn)來的興趣嗎?

　　2， 至于成本更高的店內(nèi)裝修翻新，那就更別提了，按說專賣店至少要三年一翻新，老板們說現(xiàn)在行情不好，這裝修也不舊，就不翻新了。但是，相對(duì)競爭對(duì)手的門店裝修翻新，給顧客帶來的直接差異，這不就等于把顧客趕向競爭對(duì)手的門店嗎?

　　3， 直接壓縮市場投入，尤其是當(dāng)前無法帶來直接銷售額的市場活動(dòng)，例如宣傳活動(dòng)、對(duì)老客戶的回訪、主動(dòng)增值服務(wù)、社會(huì)公益活動(dòng)等等。其實(shí)，這就是直接關(guān)閉了對(duì)未來顧客的培養(yǎng)工作，進(jìn)一步壓縮了未來的發(fā)展空間。

　　4， 減少店員的技術(shù)培訓(xùn)，店員的技術(shù)能力很大程度上決定了銷售業(yè)績，但技術(shù)能力是需要通過持續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能掌握及鞏固的。投入一定的費(fèi)用和工作時(shí)間，讓店員進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)，這也是門店運(yùn)營的基本投入。不過，這方面的費(fèi)用，不少店老板也給壓縮了，反正生意不好做，學(xué)這么多也沒用，省省吧~~~。

　　更多的因素就不說了，光這幾點(diǎn)，也足夠讓一個(gè)門店的生意持續(xù)惡化下去了，最后關(guān)門大吉。老板還會(huì)說：“你看，我說的對(duì)吧，這生意現(xiàn)在是真的沒法做了”。其實(shí)，所謂簡單舒服就賺錢的生意，嚴(yán)格意義上來說是不正常的，最多只是短期出現(xiàn)而已。生意的本質(zhì)就是越來越復(fù)雜，對(duì)老板的各方面要求就是越來越高，老板只可能是經(jīng)歷多次淘汰存活下來的極少數(shù)人而已，哪能人人是老板呢。一般的老板，在面對(duì)危機(jī)時(shí)，很快就會(huì)進(jìn)入惡性循環(huán)，直至關(guān)門，只有這極少數(shù)老板，才會(huì)主動(dòng)迎上，最終形成正面循環(huán)。