系統(tǒng)集成行業(yè)需要企業(yè)家

　　家居系統(tǒng)集成是一個朝陽行業(yè)，發(fā)展空間很大，但這也是一個非常特殊的行業(yè)，企業(yè)想要擴(kuò)大規(guī)模，不是投錢就可以實現(xiàn)，更需要投入精力，投入時間來干事業(yè)。成都美景成立15年以來，在市場營銷、公司管理、技術(shù)服務(wù)等方面持續(xù)的進(jìn)行投入，公司專門設(shè)立了應(yīng)用技術(shù)實驗培訓(xùn)室，對推出的每一個系統(tǒng)方案，都要先到自己的試驗室中做試驗，檢驗應(yīng)用的耐用性、安全性、適配性等。培訓(xùn)物流、安裝、維保技術(shù)技師，直至各個環(huán)節(jié)都比較穩(wěn)妥才會推向市場，最大限度保證所推出的產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量可靠。投入大量的資源做企業(yè)文化建設(shè)，注重員工的培訓(xùn)提升，鼓勵員工學(xué)習(xí)、進(jìn)步，打造一個穩(wěn)定、專業(yè)的員工隊伍，以保證做好各項服務(wù)工作。

　　自從進(jìn)入這個行業(yè)，我們就專注于這個行業(yè)，專心做事，投入幾乎全部的經(jīng)營利潤、全部精力去改善、提升公司的軟件、硬件，來提升公司的核心競爭力，塑造系統(tǒng)集成服務(wù)的品牌。在中國目前的市場環(huán)境下，家電系統(tǒng)集成服務(wù)企業(yè)的核心競爭力必須要由三大業(yè)務(wù)體系所支撐，即設(shè)備貿(mào)易、生產(chǎn)型安裝和維修保養(yǎng)服務(wù)。

　　首先，企業(yè)需要建立自己的零售渠道。系統(tǒng)家居集成的設(shè)備貿(mào)易不是簡單的產(chǎn)品買賣，是針對消費者的實際需求，有針對性地對各類設(shè)備以系統(tǒng)設(shè)計集成的方式形成整合方案，銷售的是產(chǎn)品、設(shè)計、技術(shù)、安裝施工、服務(wù)，沒有現(xiàn)成的銷售渠道可供服務(wù)商去搭載，需要服務(wù)商投入資源自建零售渠道，并且要不遺余力地做推廣，去提升消費者的認(rèn)知度，引導(dǎo)消費。當(dāng)然不同定位的企業(yè)可能在渠道建設(shè)上會有自己的選擇。

　　其次，是安裝價值的塑造。系統(tǒng)集成服務(wù)的安裝是生產(chǎn)型安裝，在服務(wù)客戶的過程中，客戶的家其實就是生產(chǎn)車間，產(chǎn)品只是一個配件，在客戶家組裝生產(chǎn)的過程中包含了設(shè)計、工藝、管控等，實際跟工廠生產(chǎn)產(chǎn)品沒有差別，其管理難度并不亞于工廠的生產(chǎn)管理。

　　再次是維修保養(yǎng)。系統(tǒng)集成產(chǎn)品就如同汽車一樣，需要定期保養(yǎng)才能夠保持良好的運(yùn)行效果，為用戶帶去舒適的體驗。因此，系統(tǒng)集成行業(yè)也是對服務(wù)的主動性要求很高的行業(yè)，需要長期的技術(shù)服務(wù)。一旦客戶安裝了我們的產(chǎn)品，就是終身制的服務(wù)。

　　對于家居系統(tǒng)集成企業(yè)來講，這三大業(yè)務(wù)板塊沒有輕重之分，而是相輔相承的關(guān)系，三者的良性互動構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。但家居系統(tǒng)集成又是一個資源非常分散的行業(yè)，凝聚這三大競爭力相當(dāng)不易。目前整體家居系統(tǒng)集成行業(yè)中從業(yè)者眾多，但細(xì)分來看大至可以分為五類。

　　第一類是在這個行業(yè)中做買賣的人，他們并不固定從事這個行業(yè)，而是看今天有生意做就干，明天沒生意就轉(zhuǎn)行做其他的。

　　第二類是生意人，固定從事系統(tǒng)集成行業(yè)，可能也有自己的店面，但只是固守在自己的店內(nèi)，關(guān)注眼前的利益，想著自己賺錢。

　　第三類是商人，商人是以關(guān)系經(jīng)營為主，無論是政府關(guān)系、甲方關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系，甚至包工隊的關(guān)系等，通過把各種關(guān)系整合起來做項目，他們是整合資源的高手，關(guān)注的是通過關(guān)系賺錢。

　　第四類是企業(yè)家。企業(yè)家與商人的差別，舉個例子來講，同樣是賣牛奶，商人更多關(guān)注是奶，但企業(yè)家關(guān)注的則是奶牛的優(yōu)良狀況，他們認(rèn)為好的奶牛是產(chǎn)奶的關(guān)鍵，牛奶只是結(jié)果。所以，企業(yè)家看重的是長久發(fā)展，會在怎么養(yǎng)好牛上投入，而不只是看重眼前的利益。

　　第五是資本家。家居系統(tǒng)集成行業(yè)的核心競爭力和企業(yè)想形成壟斷的難度和時間跨度比家電行業(yè)要大的多，目前來看，想通過投入資本來整合行業(yè)快速發(fā)展的難度較大，雖然有的企業(yè)有這樣的想法，但真正的資本家尚沒有形成。

　　在這個行業(yè)中，前三類人很多，而真正能夠稱之為企業(yè)家的很少，系統(tǒng)集成行業(yè)在中國市場還處于朝陽階段，行業(yè)真正要健康良性的發(fā)展，需要有更多的企業(yè)家，用十年磨一劍的狀態(tài)，把企業(yè)真正的核心競爭力積累起來，這樣才能夠走得更遠(yuǎn)，創(chuàng)造屬于行業(yè)更輝煌的未來。