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2014年7月1日，一篇“再見，上半年”的文章風靡網(wǎng)絡(luò)，一時間，很多行業(yè)開始了對上半年經(jīng)營狀況的盤整。而對于中國家電零售企業(yè)來講，卻有著“一江春水向東流”的愁緒。

2014年上半年家電零售市場遭遇了繼2012年以來的再一次“市場寒冬”，整個家電零售行業(yè)普遍面臨銷售下滑，費率上漲，盈利能力下降的巨大市場壓力。針對此現(xiàn)狀及問題，記者與兩個二級市場的零售商許昌三家電、濮陽黑天鵝分別做了溝通。

中國的專業(yè)家電零售商經(jīng)歷了十余年的快速發(fā)展了之后，2012年開始出現(xiàn)增幅放緩的跡象，2013年，大多數(shù)零售商的銷售增幅從以前的20%~30%降到了10%以內(nèi)，甚至出現(xiàn)了負增長。這表明，未來很長一段時間，中國的家電零售業(yè)將從一路高歌轉(zhuǎn)而進入波動較大的盤整期。

7月23日，國美電器發(fā)布2014年半年報稱，報告期內(nèi)，集團的綜合毛利率預計將超過18%，其中電子商務(wù)的總交易額(含平臺交易金額)預期將比去年同期增長超過50%，電子商務(wù)的綜合毛利率預期將超過7%；一般性業(yè)務(wù)凈利潤預期將比去年同期大幅增長超過80%，凈利潤率預期將超過2%。隨后，記者采訪了國美在...

零售業(yè)是服務(wù)行業(yè)的一部分。因此，零售的本質(zhì)就是服務(wù)。只有做好服務(wù)，才能做好零售業(yè)。衡量零售商服務(wù)的指標很多，包括了購物中的每個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)有的需要便捷性，有的需要及時性，有的需要多樣性，等等，評判的標準也都不近相同。而家電賣場的服務(wù)除了要具備一般零售商的服務(wù)標準，還要突出家電專業(yè)化服務(wù)的高水...

今年上半年，整體家電市場不容樂觀，整體出現(xiàn)嚴重下滑趨勢，其中彩電零售額下降15.6%，冰箱下降8.5%，洗衣機下降1%。線上、線下冰火兩重天，線下嚴重下滑，而線上市場增幅顯著，彩電增長47%，空調(diào)增長98.5%，冰箱增長72%，洗衣機增長57.9%。2014年上半年，B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模83...

作為家電零售終端的主要模式之一，依托百貨進行集團化發(fā)展的家電賣場再度崛起，2010年是最為明顯的分界線。2010年以前，全國家電連鎖賣場蘇寧、國美的跨越式發(fā)展，對傳統(tǒng)家電商場尤其是百貨店造成很大沖擊，很多百貨店中的家電品類曾經(jīng)一度撤離。而從2009年開始，由于消費行為和消費結(jié)構(gòu)逐漸發(fā)生改變，看...

銷售決定現(xiàn)在，品牌決定未來?，F(xiàn)在的賣場競爭是成本的競爭，規(guī)模的競爭，銷售的競爭。未來的賣場競爭必然是顧客群的競爭，品牌的競爭。銷售競爭搶的是顧客的錢，品牌的競爭搶的是顧客的心。

中國是一個多層級的復雜市場，任何一種商業(yè)模式，任何一個商業(yè)大鱷，任何一個品牌都不可能獨占市場。因此，家電連鎖、電子商務(wù)、區(qū)域賣場，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)小店都在以各自的方式耕耘著，發(fā)展著。區(qū)域零售商的生存發(fā)展方式正是要立足區(qū)域，用為消費者提供貼心服務(wù)的模式獲得可持續(xù)發(fā)展的空間，每天都是自己的新征程。

近年來，伴隨著渠道的整合和市場的發(fā)展，很多區(qū)域零售商在當?shù)氐匿N售占比越來越大，如新華百貨、東鴿電器、三家電、胖東來等區(qū)域家電零售商，無論是門店數(shù)量，還是經(jīng)營質(zhì)量，都處于良性健康發(fā)展中。甚至有些地區(qū)，由于區(qū)域零售商的強勢，使得國美、蘇寧都沒有辦法進駐，或者即使進駐，由于單店經(jīng)營質(zhì)量的不佳，三年之...