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對于顧客來說，一個專賣店及這個專賣店里的人，都是陌生的，顧客剛進專賣店時，對店里的感覺是零。若是專賣店里的服務良好、環(huán)境舒適、導購員和藹可親、那就是不斷的加分，反之就是不斷的減分。當負分到一定程度時，也就是顧客離開專賣店的時候了。造成顧客對專賣店里感覺減分的因素很多，其中導購員自身原因導致減分...

新開的專賣店，老板對地段和店內硬件，及店內裝修方面的投入是越來越大、門店風格也是越來越時尚、越來越豪華。當然了，裝修的再豪華，最終也是為了賣貨。但是，只要店里的商品還沒到足夠緊俏的程度，所有的豪華裝修、硬件投入、一流地段等等因素都是次要的，都是表皮。因為，專賣店銷售工作的核心是先賣人、再賣貨，...

傳統(tǒng)渠道的經(jīng)營成本越來越高，面對家電行業(yè)持續(xù)不斷的投入和逐漸壓薄的利潤，讓更多商家在選擇代理和介入時多了幾份小心和謹慎。而對于85年出生的魏總來講，開電器專營店兩年，轉戰(zhàn)線上銷售一年，不僅降低了經(jīng)營成本，而且收獲頗豐，從線下到線上，從實體到微店，短短三年時間，他是怎么做到的?實體店 看上去很美...

與衛(wèi)浴、煙灶、黑電、白電不一樣，除了一些日常必需的小家電是需求性購買，其他很多小家電的銷售與沖動性購買有關系。所以小家電專賣店的導購員在銷售時，更要注重技巧性?？傮w上來說，人還是感性思維做主導的，尤其是買東西這回事上，對于可買可不買的東西，更講究購物時的感覺，感覺對了，顧客就自己勸自己買，感覺...

開個小的家電專賣店并不難：投入少、起點低。但是，若想做大做強，那就得下不少功夫了。除了市場背景和投入資源方面的差異外，更多就是老板思維上的差異了。也就是老板自己是怎么看待自己的店、自己的生意、乃至自己所面對的顧客。簡單點來說，在面對顧客這個層面，有三個層次：第一層次 老板自己想賣什么這是9成以...

云浮位于廣東省西部，是連接廣東珠三角和大西南的樞紐。市面積7779平方千米，常住人口236萬。2005年，作為家電門外漢的袁洪波開始接觸廚衛(wèi)行業(yè)，并與好太太達成合作。9年過去，袁總的好太太專賣店在云浮經(jīng)營的有聲有色，并在前不久的8周年店慶中，實現(xiàn)單天成交額40多萬元的銷售業(yè)績。

近日，關于家電品牌專賣店調整的消息在業(yè)內不斷被傳導。一邊是格力將開放其專賣店給差異化品牌，另一邊，美的與創(chuàng)維的結盟已經(jīng)成為現(xiàn)實。這與房租上漲背景下專賣店毛利下降造成的盈利難有較大的關系。大品牌尚且如此，中小品牌的專賣店更是遇到生存的阻力。而其中各品牌的社區(qū)店則成了重災區(qū)，有的廠家直接出政策，不...

隨著城鎮(zhèn)化加速，煙灶產(chǎn)品作為廚房的必備家電，在三四級市場增長潛力巨大。面對互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的快速增長，以及KA渠道費用的日益上漲，專賣店作為各品牌在三四級市場銷售的主要渠道，可有效保證經(jīng)銷商資金的良性運轉和利潤保障，以及區(qū)域銷售的可持續(xù)發(fā)展，擴大公司在區(qū)域市場的品牌傳播和市場占有率。

電子商務的快速發(fā)展，再次打破了家電零售渠道的原有格局，家電零售渠道開始步放線上線下雙向整合的新階段，專賣店也將迎來新的使命。例如，A.O.史密斯進駐的蘇寧、國美賣場分別為1100多家店，而其專賣店的數(shù)量也已經(jīng)達到1100多家店，無論是數(shù)量還是產(chǎn)出都不比大連鎖渠道少。

專賣店營業(yè)工作的三個基本指標：1. 進店客數(shù)2. 成交率3. 回單率這個回單率，就是回頭客的占比，從理論上來說，回頭客的占比越高，專賣店的生意就越穩(wěn)定，要想提升顧客的回頭率，除了在產(chǎn)品品質方面不斷提升外，再有就是在服務品質上的加強了，這對顧客的服務工作，不僅僅是顧客在店期間的服務工作，還要包括...