新加坡千藤環(huán)保科技有限公司CEO 范士亮：大型電商平臺與IAQ立體凈化體系

2018年6月26日-28日，由現(xiàn)代家電傳媒集團(tuán)主辦的中國家電產(chǎn)業(yè)新商機(jī)大會在北京金潮玉瑪國際酒店召開。500多家來自全國各地的家電、舒適家居領(lǐng)域的廠商齊聚一堂，共享本屆商機(jī)盛宴。

6月28日上午，主辦方根據(jù)幾個行業(yè)共同的“強(qiáng)服務(wù)屬性”的特點(diǎn)，安排了壓軸的中國家電服務(wù)商機(jī)落地大會，從產(chǎn)品商機(jī)之外的服務(wù)商機(jī)角度，邀請了眾多家電重量級嘉賓以及服務(wù)行業(yè)資深專家，進(jìn)行了深入解讀。

會議上，新加坡千藤環(huán)?？萍加邢薰綜EO范士亮以《大型電商平臺與IAQ立體凈化體系》進(jìn)行了發(fā)言。

新加坡千藤環(huán)?？萍加邢薰驹?013年從新加坡到中國來發(fā)展，主要以生產(chǎn)和研發(fā)環(huán)境治理類的產(chǎn)品包括空氣凈化、消毒殺菌為主的產(chǎn)品，銷售對象主要針對家政公司、物業(yè)公司、保潔公司做一些上門的服務(wù)。很多代理商也接受了他們的藥劑和方案，上門給尤其是新裝客戶進(jìn)行空氣凈化、除醛除味的服務(wù)。

由于這個行業(yè)的門檻比較低，小商家的數(shù)量比較多，從業(yè)人員的素質(zhì)稍低，所以造成行業(yè)存活率比較低，在三年內(nèi)存活的時間不超過百分之十。那么如何幫助商家獲客成為了一個問題。

新零售有兩方面的變革，一是商家銷售模式變革，從傳統(tǒng)的線下獲客改變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商平臺獲客，二是消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣變革。目前空凈市場的兩大電商平臺，蘇寧幫客和京東服務(wù)+都推出了比較全面的空氣凈化服務(wù)。這兩個平臺有不同的特點(diǎn)：京東是通過++購的模式，通過產(chǎn)品代銷的模式推廣。蘇寧是利用線下的3000多個門店進(jìn)行門店線下推廣。獲客渠道雖然是不一樣的，但都在最后爭取500米的消費(fèi)服務(wù)。

想要做這個行業(yè)，首先需要對環(huán)境電器有一個熟悉，他們把環(huán)境電器定義為對室內(nèi)環(huán)境有所改善，有所加強(qiáng)，提供優(yōu)化能力的家用電器。包括空氣、水、光、噪音、溫濕度等。

涉及到空氣電器有：空氣凈化器，新風(fēng)系統(tǒng)，空氣消毒機(jī)，臭氧機(jī)，增氧機(jī)，抽油煙機(jī)。與傳統(tǒng)的家電有所區(qū)別的是他們是一個新興的品類，屬于第六家電，根據(jù)奧維云網(wǎng)&百度搜索可以看到消費(fèi)普及率及消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)來看普及率還是偏低，消費(fèi)者需要自我學(xué)習(xí)后才能進(jìn)行更理性的消費(fèi)。

對于空凈行業(yè)來說，消費(fèi)者想要的是什么？才是最重要的問題。凈化器？新風(fēng)系統(tǒng)？凈化服務(wù)？消費(fèi)者真正要的是 健康舒適的室內(nèi)環(huán)境。空凈產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯?部分組成的立體化體系，相對于傳統(tǒng)單一服務(wù)或產(chǎn)品而言，以安全，舒適，健康為目標(biāo)，提供整體解決方案，給消費(fèi)者帶來更便捷的體驗。

京東-蘇寧也通過產(chǎn)業(yè)鏈把凈化服務(wù)，凈化器，新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品以及服務(wù)整合起來，通過平臺優(yōu)勢，資金優(yōu)勢，影響力，把全國優(yōu)秀專家聚集起來，解決了小公司想做而又沒有能力做的事情，解決了空氣凈化服務(wù)行業(yè)難以存活的痛點(diǎn)。