榮事達(dá) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要找準(zhǔn)定位

　　電子商務(wù)作為榮電集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展不可或缺的一部分，2014年雙十一，線上銷售達(dá)到5600多萬元，超額完成了預(yù)期目標(biāo)。

　　錯(cuò)位營(yíng)銷 初現(xiàn)崢嶸

　　縱觀整個(gè)電商平臺(tái)，結(jié)合公司整體規(guī)劃，以“精品、體驗(yàn)、通路”打造特色化電商發(fā)展平臺(tái)。以雙十一促銷為例，在銷售策略上，我們避開線上競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的磁爐、飯煲等常規(guī)品類，將促銷推廣重心和資源進(jìn)行轉(zhuǎn)移，打造優(yōu)勢(shì)精品推廣，如空氣炸鍋和養(yǎng)生壺、原汁機(jī)等差異化品類，有效避開了競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的常規(guī)產(chǎn)品。

　　榮電集團(tuán)電子商務(wù)起步較晚，2013年8月份剛剛成立。之前，集團(tuán)公司重心致力于傳統(tǒng)通路和禮品通路，電商發(fā)展較緩。通過近幾年不斷創(chuàng)新發(fā)展，憑借品牌、產(chǎn)品、平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，品牌小家電在行業(yè)發(fā)展排名逐年提升，線上產(chǎn)品規(guī)劃形成常態(tài)。電商部通過仔細(xì)分析行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和小家電產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和平臺(tái)通路上打造個(gè)性化、差異化、精品化商業(yè)生態(tài)模式，依托超長(zhǎng)的產(chǎn)品線，形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，避開常規(guī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的三至五個(gè)品類，在差異化產(chǎn)品上全力發(fā)展。而事實(shí)證明，這一定位對(duì)前期的發(fā)展十分有利。

　　健康商機(jī) 機(jī)不可失

　　產(chǎn)品作為市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，新興、西式類小家電在國(guó)內(nèi)發(fā)展較為迅速。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的飛速發(fā)展，個(gè)性化、多元化的消費(fèi)需求不斷顯現(xiàn)。高、精、尖等實(shí)用性小家電將走入普通用戶家庭。無論是產(chǎn)品技術(shù)還是性價(jià)比，將不斷平衡日常消費(fèi)，被消費(fèi)者認(rèn)可和接受。市場(chǎng)資源的不斷優(yōu)化，促使該品類產(chǎn)品在全國(guó)范圍的普及，并為新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

　　近幾年，市場(chǎng)各類食品安全問題頻頻曝光，警醒人們對(duì)健康養(yǎng)生話題的空前關(guān)注，由此引發(fā)的相關(guān)健康產(chǎn)業(yè)也快速發(fā)展。相比較而言，家電行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯，也更為直接。其中，小家電以其新品研發(fā)速度和價(jià)格靈活性等行業(yè)特點(diǎn)，以養(yǎng)生健康為主的產(chǎn)品一經(jīng)推出，就得到了非常好的市場(chǎng)反響。以養(yǎng)生壺為例，最早無論線上還是線下，銷量并不明顯。通過一年多的推廣，該品類已經(jīng)由一個(gè)很小的銷售基數(shù)增長(zhǎng)為一個(gè)非常龐大的銷量。事實(shí)上，在電商行業(yè)，更多的第三方平臺(tái)也已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，將養(yǎng)生壺或者養(yǎng)生煲作為單獨(dú)品類進(jìn)行劃分，進(jìn)行線上獨(dú)立推廣。這是從消費(fèi)自身需求出發(fā)進(jìn)行有意識(shí)的調(diào)整。

　　與大家電有所不同，家庭用小家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代頻率較快。重點(diǎn)突出在體驗(yàn)度、實(shí)用性上。從市場(chǎng)銷售表現(xiàn)看，我們并不擔(dān)心前期爆發(fā)式的銷售會(huì)透支市場(chǎng)。一方面，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是一種自然現(xiàn)象，小家電的生命周期較短，加之客單價(jià)不高，這就促使用戶在產(chǎn)品選擇上不受價(jià)格因素的左右。如果產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)更精致、使用功能更完善，消費(fèi)者是愿意為體驗(yàn)更好的產(chǎn)品而買單，這種買單包括被動(dòng)更換為主動(dòng)。

　　從小家電產(chǎn)品特點(diǎn)來看，市場(chǎng)產(chǎn)品推陳出新頻率更快，經(jīng)銷商調(diào)整也比較靈活。榮電集團(tuán)產(chǎn)品線較長(zhǎng)，榮事達(dá)小家電能夠根據(jù)電商平臺(tái)的消費(fèi)需求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化及新品類的上線不斷的完善并得到很好的補(bǔ)充。

　　渠道布局 綜合立體

　　2014年，我們立足互聯(lián)網(wǎng)思維，站在立體化運(yùn)營(yíng)角度，從智能環(huán)保家電家居、健康養(yǎng)生文化兩個(gè)產(chǎn)業(yè)方向?yàn)橹鲗?dǎo)，建立了國(guó)家級(jí)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。其中包括互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心，創(chuàng)意文化設(shè)計(jì)研發(fā)中心，展示、制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心。通過新經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心，優(yōu)化了電商平臺(tái)資源，進(jìn)一步強(qiáng)化精品銷售戰(zhàn)略，將電子商務(wù)做專、做強(qiáng)、做大，同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)極致思維，打通內(nèi)部各平臺(tái)資源，將商城、微信商城等集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的線上營(yíng)銷、推廣引到線下消費(fèi)體驗(yàn)、交易，并將線下反饋、用戶體驗(yàn)引到線上交流，完成O2O閉環(huán)。利用互聯(lián)網(wǎng)思維工具進(jìn)行渠道布局并不意味著一定要在線上實(shí)現(xiàn)銷售，更多的是將新興管理方式和理念應(yīng)用到各平臺(tái)銷售中。

　　目前，我們將圍繞電子商務(wù)事業(yè)部、禮品事業(yè)部、空中商城事業(yè)部以及傳統(tǒng)銷售渠道五大事業(yè)部進(jìn)行全方位立體營(yíng)銷。除了電子商務(wù)事業(yè)部成立時(shí)間較短外，其它事業(yè)部渠道運(yùn)作較為成熟，如空中商城事業(yè)部，由最早的電視購(gòu)物衍生而來，后圍繞多媒體線上渠道持續(xù)深耕，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)打通銀行、保險(xiǎn)系統(tǒng)及積分兌換平臺(tái)的合作通路，將原有的渠道優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)新形式相結(jié)合，最大化挖潛市場(chǎng)需求。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚創(chuàng)新，需要極致思維。電子商務(wù)作為營(yíng)銷渠道的一種，對(duì)于優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步已起到不可越代的作用。同時(shí)，我們也相信，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，需要提供有生命力、能夠滿足消費(fèi)者體驗(yàn)感、實(shí)用性的好產(chǎn)品，這也正是榮電集團(tuán)電子商務(wù)部創(chuàng)新營(yíng)銷思路，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)的戰(zhàn)略需求。