凈水服務(wù)也云商

　　隨著消費者近年來對空氣 陽光 水的重視，凈水器產(chǎn)品成為近幾年來消費持續(xù)增長的產(chǎn)品，受到了越來越多廠商的重視。在由北京現(xiàn)代家電家電雜志主辦2013年凈水器行業(yè)營銷研討會暨凈水器品牌俱樂部第二次會議上，與會廠商的熱烈參與和討論也印證了這個行業(yè)目前的熱度。近來，很多廠家和經(jīng)銷商開設(shè)網(wǎng)店來銷售凈水器。而凈水器這類特殊產(chǎn)品形態(tài)以及電子商務(wù)的模式使得必須有售后的保障。

　　億家凈水作為一直致力于線上銷售和服務(wù)的專業(yè)平臺，在激烈的市場競爭下，創(chuàng)新和專業(yè)性也必須與時俱進。 云凈·凈水服務(wù)是億家凈水繼“電子商務(wù)運營商”之后提出的又一凈水行業(yè)新模式。這一模式結(jié)合了產(chǎn)品開發(fā)、支付方式、社會化營銷、新服務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)五大優(yōu)勢，完全以客戶需求為核心，顛覆了傳統(tǒng)的飲水模式和凈水營銷，使消費者的凈水方案得以更好體驗。消費者從選擇產(chǎn)品到以用戶體驗為核心的服務(wù)選擇，將真正使凈水得以普及，降低消費者使用凈水設(shè)備的門檻，化解服務(wù)顧慮。

　　自今年8月30日，億家凈水在京發(fā)布云凈凈水服務(wù)以來，經(jīng)過云凈·凈水服務(wù)在前期4個城市為期3個月試運行的成功，云凈·凈水服務(wù)正式于12月1日全國發(fā)布!目前，預(yù)約客戶已經(jīng)突破3000戶!這種看得見摸得著的凈水服務(wù)：“高端的凈水設(shè)備、定期更換的濾芯耗材、專業(yè)工程師提供的上門服務(wù)”已經(jīng)包含在超低套餐價格中。目前，云凈·凈水服務(wù)有實惠型、經(jīng)濟型、全能型三款套餐，可根據(jù)用戶實際情況進行選擇。

　　云凈·凈水服務(wù)完全基于互聯(lián)網(wǎng)特性和消費者行為進行社會化傳播。通過UGC互動、微信微博、呼叫中心、官網(wǎng)以及互動服務(wù)小組等多種渠道和媒介，以口碑互動為核心進行推動。此次云凈·凈水服務(wù)經(jīng)過短暫試水即進行全國發(fā)布，標志著云凈·凈水服務(wù)被市場尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代消費者的認可，意味著凈水將更好的普及到家庭用戶。

　　鏈接：什么是云凈

　　針對不同水質(zhì)問題為客戶提供專業(yè)意見，引導(dǎo)客戶選購凈水服務(wù)，根據(jù)不同服務(wù)，免費使用不同套餐凈水器。

　　簽訂2年服務(wù)協(xié)議，安裝整套凈水設(shè)備，收取套餐費用，按照濾芯使用周期提供定期維護服務(wù)

　　專業(yè)技術(shù)人員上門定期維護設(shè)備、更換濾芯耗材

　　各大凈水設(shè)備廠商及技術(shù)商深度合作，提供凈水服務(wù)專供設(shè)備及耗材

　　合約期后積極與客戶互動，評定合作成效，繼續(xù)簽訂服務(wù)協(xié)定。