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服務(wù)也成為廣告與促銷(xiāo)的殺手锏而全面推廣，如櫻花油煙機(jī)的油網(wǎng)永久免費(fèi)送到家活動(dòng)、海爾的365全程管服務(wù)、榮事達(dá)推出了“紅地毯”服務(wù)，前幾天甚至在央視上看到了某汽車(chē)推出了“汽車(chē)業(yè)的海爾式服務(wù)”。還有些廠家與商家聯(lián)合經(jīng)常組織服務(wù)人員到居民社區(qū)進(jìn)行家電免費(fèi)上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。為了實(shí)施品牌的培育，售后服務(wù)的主...

太陽(yáng)能熱水器具有節(jié)能、環(huán)保的優(yōu)點(diǎn)，具有廣闊的推廣應(yīng)用前景。然而，因?yàn)殛幱晏鞎r(shí)太陽(yáng)能熱水器無(wú)法供應(yīng)熱水，會(huì)影響使用。為了保證全天候熱水供應(yīng)，光電互補(bǔ)型太陽(yáng)能熱水供應(yīng)系統(tǒng)便運(yùn)而生。

皇明集團(tuán)與悉尼大學(xué)、德國(guó)Fraunhofer研究所等世界著名院校的太陽(yáng)能專(zhuān)家及研究院傾心組建尖端科研網(wǎng)絡(luò)，與中國(guó)科學(xué)院成立了皇明中科院聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，與國(guó)家住宅工程中心合作，成立了太陽(yáng)能與集成聯(lián)合技術(shù)研究中心，這些世界科學(xué)家團(tuán)隊(duì)和國(guó)家級(jí)科研成果，使皇明時(shí)刻關(guān)注太陽(yáng)能行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，并吸其精華，融入...

就目前來(lái)看，在中國(guó)，“廚衛(wèi)整體裝修”更為消費(fèi)者接受，還有一種情形就是“精裝修”，指房地產(chǎn)商在交樓時(shí)就已經(jīng)裝修好，使顧客不用自己再費(fèi)神費(fèi)力自己裝修，只需要購(gòu)買(mǎi)適合自己喜歡風(fēng)格的住宅就可以了。

服務(wù)時(shí)代，顧客核心將取代產(chǎn)品核心，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在理論上已被廣泛認(rèn)為可能是一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，也被業(yè)界共認(rèn)為是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的利潤(rùn)鏈中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)將更加注重提升顧客的滿意度，忠誠(chéng)度及顧客長(zhǎng)期價(jià)值的開(kāi)發(fā)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，那么，我們究竟應(yīng)該怎么來(lái)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)呢？

隨著電磁爐行業(yè)的快速發(fā)展，電磁爐銷(xiāo)量的增加，電磁爐的普及開(kāi)始從一二級(jí)市場(chǎng)“上山下鄉(xiāng)”轉(zhuǎn)向三四級(jí)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。由于產(chǎn)品自身的特點(diǎn)，電磁爐的使用壽命比其他的小家電產(chǎn)品短，維修率高。因此，售后服務(wù)的保障了企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)如何根據(jù)市場(chǎng)的需求，提高售后服務(wù)的水平，成了企業(yè)下一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

接地異常情況下的幾種應(yīng)急解決方案，，提供漏電保護(hù)插座就是較好的防范的方式。

蘇寧在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)上是從軟、硬兩方面下功夫的。

在國(guó)外，家電產(chǎn)品的維修服務(wù)已經(jīng)非常成熟，不但實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)衍生出各種服務(wù)的模式，例如通過(guò)金融的模式將服務(wù)與保險(xiǎn)公司聯(lián)合在一起，國(guó)美的手機(jī)延保與這個(gè)模式類(lèi)似。國(guó)內(nèi)在服務(wù)模式上仍舊處于比較原始的階段。但是我們也要看到，無(wú)論是廠家還是零售商，做服務(wù)都是不專(zhuān)業(yè)的，都是為了滿足一時(shí)的市場(chǎng)需求。中國(guó)的...

五星電器售后服務(wù)建立了三級(jí)架構(gòu)式體系，第一級(jí)為總部服務(wù)中心；第二級(jí)為各大區(qū)分部服務(wù)中心，一般按地區(qū)設(shè)立，如云南分部，浙江分部、蘇南分部等；第三級(jí)為各區(qū)域賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)中心。服務(wù)中心也會(huì)分為兩個(gè)部門(mén)，即管理部門(mén)和作業(yè)部門(mén)。管理部門(mén)主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)服務(wù)部門(mén)的服務(wù)、費(fèi)用、利潤(rùn)、殘次、基礎(chǔ)運(yùn)作等項(xiàng)目的管理與...