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導(dǎo)購員同行未必是冤家
一般我們都認(rèn)為，導(dǎo)購員的工作就是和顧客打交道，所以在終端培訓(xùn)導(dǎo)購員時，大都強(qiáng)調(diào)如何與顧客相處、如何了解顧客的需求之類的內(nèi)容；而忽視了對導(dǎo)購員與競品導(dǎo)購員、商場營業(yè)員之間關(guān)系的處理等方面的技巧培訓(xùn)。
一個普通導(dǎo)購員的心聲
我們導(dǎo)購員是產(chǎn)品與顧客之間的橋梁，從我這個橋上過去了，品牌和顧客才能實現(xiàn)良好的對接，達(dá)到彼此所期待的目標(biāo)。
怎樣做好導(dǎo)購？
首先，一名好導(dǎo)購，要盡量站在顧客的角度考慮問題。從顧客的角度出發(fā)，給消費(fèi)者正確的引導(dǎo)，給他以真正地適合自身并需要的商品，消費(fèi)者才能信任你，從而購買你所推薦的商品。
好導(dǎo)購就是一名好顧問
幾年前有一次我陪我愛人上商場買大衣，我們看上一件，請營業(yè)員取下來給他試穿，這位營業(yè)員卻指著另一件大衣告訴我：“我想那一件會更適合您愛人，不信你先試試那件，不滿意再試你們看的這一件?！?/p>
真誠服務(wù)每一天
在這幾年里，我一直處在銷售的第一線上，雖然比較辛苦但是卻可以直接與我們產(chǎn)品的終端用戶相接觸，這樣就可以很清楚的了解到他們的需求并幫助他們解決在選購空調(diào)時產(chǎn)生的問題和困惑，看到顧客選購到稱心合適的海信空調(diào)滿意離去，我打心眼里高興，而且充滿著成就感。
導(dǎo)購“五禽戲”
雄鷹展翅，翱翔萬里碧波長空，與藍(lán)天相偎，與白云相語，一旦發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，從千里高空俯沖直下，直撲目標(biāo)，顯示出雄鷹的灼灼眼光。
留心細(xì)節(jié) 成功導(dǎo)購
吳煥平，美的凈水設(shè)備佛山和揚(yáng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)員，從事銷售業(yè)務(wù)四年，在這四年的時間里，吳煥平積累了豐富的銷售經(jīng)驗。曾經(jīng)有一次，她一個電話就銷售了8臺凈水設(shè)備，而且大部分是價位高的MRO105-5，也許這是很多導(dǎo)購員和業(yè)務(wù)員一個月都難達(dá)到的成績。那么，她是怎么做到的呢？
