朱秀鳳2002年,正式啟動(dòng)撫順市場(chǎng)。在撫順做了八年的即熱式電熱水器的代理商,她認(rèn)為,進(jìn)入終端賣場(chǎng),提高在終端賣場(chǎng)的品牌及產(chǎn)品影響力,同時(shí)加大專賣店的建設(shè),以降低成本。市場(chǎng)培育到一定程度時(shí),建立規(guī)模專賣店是當(dāng)務(wù)之急,因?yàn)榻?jīng)過(guò)終端的廣泛推廣和銷售,培養(yǎng)了一定的消費(fèi)群體,他們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品時(shí)會(huì)貨比三家,尋求價(jià)位更低的賣場(chǎng),只有專賣店能做到這一點(diǎn)。另外,成立專賣店可以直接收取現(xiàn)金。
2007年11月,朱秀鳳租賃的180平方米的二層門市于12月16日正式開業(yè),當(dāng)月就實(shí)現(xiàn)銷售額12.8萬(wàn)元。如果在賣場(chǎng)12.8萬(wàn)元的費(fèi)用要有3.58萬(wàn)元的運(yùn)營(yíng)成本,而在專賣店只需1.5萬(wàn)元費(fèi)用運(yùn)營(yíng)成本,節(jié)省2萬(wàn)元成本。但在賣場(chǎng)所做的工作可以為專賣店做鋪墊,因?yàn)榇藭r(shí)直銷員在推銷產(chǎn)品時(shí),可以以面擊點(diǎn),以當(dāng)?shù)卮筚u場(chǎng)為襯托,自然推至專賣店。專賣店的開業(yè)銷售取得12萬(wàn)元的好成績(jī)就是直銷員推廣的結(jié)果。所以,在品牌達(dá)到一定知名度,消費(fèi)者認(rèn)識(shí)度提升到一定高度的地區(qū),是可以以賣場(chǎng)做依托展開直銷的。這樣通過(guò)建立有一定規(guī)模的專賣店,起到降低經(jīng)營(yíng)成本的目的。
嚴(yán)保售后服務(wù)。即熱式電熱水器是與人的安全結(jié)合很緊密的產(chǎn)品,感售服工作很重要,要牢固地樹立銷售是前衛(wèi)、顧客是上帝、售服是保障的思想,并建立嚴(yán)格的考核制度。其組建了一支強(qiáng)有力的售服隊(duì)伍,通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)的支持,幾年來(lái),沒(méi)有因售服問(wèn)題遭到客戶的投訴,也沒(méi)有給公司帶來(lái)不必要的爭(zhēng)執(zhí)和麻煩。