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營(yíng)銷(xiāo)能力:營(yíng)銷(xiāo)能力
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地址:重慶市
渝中區(qū)大溪溝四維橋華信大廈5-1號(hào)
電話:
傳真:023-63003047
郵箱:
官方網(wǎng)站:
官方微博:
經(jīng)營(yíng)行業(yè):衛(wèi)浴電器、廚電

請(qǐng)對(duì)“重慶一能燃具有限公司”進(jìn)行評(píng)分

營(yíng)銷(xiāo)能力:
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專(zhuān)賣(mài)店 - 金牌店長(zhǎng)

陳繼業(yè)重慶一能燃具有限公司 經(jīng)理

重慶一能 渠道二部 經(jīng)理 詳細(xì)內(nèi)容

詳細(xì)介紹

  2002開(kāi)始管理分公司,至今一直負(fù)責(zé)渠道開(kāi)拓和專(zhuān)賣(mài)店的加盟建設(shè)工作,主要負(fù)責(zé)重慶市區(qū)以外的市場(chǎng)。由于重慶的市場(chǎng)環(huán)境,以及華帝在重慶的發(fā)展特點(diǎn),其一直就認(rèn)為開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店很重要。專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)有賬期,非常有利于經(jīng)銷(xiāo)商的資金周轉(zhuǎn),且自主掌控性較強(qiáng)。從30平方米到200平方米的店都可以自己做主,靈活掌握。專(zhuān)賣(mài)店在專(zhuān)業(yè)展示廚衛(wèi)電器產(chǎn)品,營(yíng)造舒適購(gòu)物環(huán)境上,更容易打造和把控。其采取在在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)建立密集的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),阻斷KA輻射影響力。

  其認(rèn)為,煙灶專(zhuān)賣(mài)店在選址上,緊臨國(guó)美、蘇寧,或者專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)市場(chǎng)、建材市場(chǎng);不能只靠一個(gè)店去贏利,一般一個(gè)縣城要開(kāi)2~3家店,形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),布局上形成緊密的三角形,或者四邊形。從整個(gè)廚衛(wèi)電器行業(yè)來(lái)看,專(zhuān)賣(mài)店受影響的因素很多,做廚衛(wèi)電器專(zhuān)賣(mài)店專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),在專(zhuān)賣(mài)店的長(zhǎng)期發(fā)展上,引入櫥柜等相關(guān)銷(xiāo)售元素也是必然趨勢(shì)。擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積及品類(lèi),在保持專(zhuān)業(yè)化這一主線不變的基礎(chǔ)上,以發(fā)展的眼光實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客持續(xù)的吸引力。

  通過(guò)服務(wù)增加顧客信任點(diǎn),提高成交率。專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)該風(fēng)雨無(wú)阻,對(duì)顧客的回訪服務(wù)更是做到了100%。例如今天安裝,今天就回訪安裝工的服務(wù)情況,安裝服務(wù)態(tài)度等,一個(gè)周、一個(gè)月、一個(gè)季度、半年后再做使用感受的回訪。而不是等顧客在使用過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題再打電話,變被動(dòng)投訴為主動(dòng)關(guān)懷。通過(guò)主動(dòng)給顧客打電話,解決其使用中的問(wèn)題,讓問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),并溝通解決掉。不斷的關(guān)心顧客,顧客才記住你的品牌。

最新觀點(diǎn)

跟著消費(fèi)心理 踏出服務(wù)節(jié)奏

我們專(zhuān)賣(mài)店對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)該風(fēng)雨無(wú)阻,對(duì)顧客的回訪服務(wù)更是做到了100%。例如今天安裝,今天就回訪安裝工的服務(wù)情況,安裝服務(wù)態(tài)度等,一個(gè)周、一個(gè)月、一個(gè)季度、半年后再做使用感受的回訪。而不是等顧客在使用過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題再打電話,變被動(dòng)投訴為主動(dòng)關(guān)懷。通過(guò)主動(dòng)給顧客打電話,解決其使用中的問(wèn)題,讓問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn),并溝通解決掉。不斷的關(guān)心顧客,顧客才記住你的品牌。其實(shí)任何產(chǎn)品都會(huì)有顧客不會(huì)使用或者使用不當(dāng)?shù)膯?wèn)題

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