在激烈的市場競爭中，當(dāng)一個在銷售上表現(xiàn)突出的門店不容易，但是當(dāng)一個在銷售上一直很突出的門店就很難再好上更好。張存義的秘訣就是當(dāng)老板。
有了老板精神，就會千方百計去做好經(jīng)營。張店長從員工里挖潛，把員工按不同住址分別劃成不同的區(qū)域，讓他們?nèi)ジ髯载?fù)責(zé)的區(qū)域收集消費者家電需求信息。再根據(jù)員工的反饋，規(guī)劃各區(qū)域消費者的購買產(chǎn)品類型，利用集市送貨下鄉(xiāng)或者給當(dāng)?shù)匦〗?jīng)銷商一些反利將當(dāng)?shù)叵M者需要的小電產(chǎn)品送到他們家門口送到他們手里。
有了老板精神，就會在“細(xì)”字上下功夫。江陰賣場地處二三級市場，我們要面對更多的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者，為了方便他們的選購，張店長專門辟出一二百平方米面積把家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品統(tǒng)一放到一個區(qū)里，并安排專人服務(wù)。
有了老板精神，就會有意識地去控制經(jīng)營成本，節(jié)約使用每一分錢。“門店產(chǎn)品展示，特別是音視頻產(chǎn)品是很耗電的，因此我們在周一周五銷售較淡的時候，會控制用電。通過對各個方面的‘摳’，江陰店，全年節(jié)約電水費約幾十萬。為了獲得最佳的庫存，實行了定時配送，2小時配送制，超時賠付現(xiàn)金，督促物流的準(zhǔn)時送貨。另外顧客購買安裝，會有一定的時間差，一般顧客購買后會有3~5天周轉(zhuǎn)，我們會利用這個時間向供應(yīng)商再下訂單。這樣就不會過多占用庫存。”張店長說。
其實當(dāng)我們運(yùn)作一個門店時，在我們面前就有無數(shù)的經(jīng)營困難：有的時候是門店位置不好；有的時候是員工團(tuán)隊素質(zhì)不高；有的時候是商品價格高、品種少；有的時候是任務(wù)重、限制多等等。“只有我把自己當(dāng)成老板，才會明白我沒有退路，只能硬著頭皮往前沖。因為退就意味著關(guān)門、丟飯碗；因為我們的責(zé)任就是要讓門店活下去，并且能夠活得更好點。”這就是張存義的信念。