在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，當(dāng)一個(gè)在銷售上表現(xiàn)突出的門店不容易，但是當(dāng)一個(gè)在銷售上一直很突出的門店就很難再好上更好。張存義的秘訣就是當(dāng)老板。
有了老板精神，就會(huì)千方百計(jì)去做好經(jīng)營(yíng)。張店長(zhǎng)從員工里挖潛，把員工按不同住址分別劃成不同的區(qū)域，讓他們?nèi)ジ髯载?fù)責(zé)的區(qū)域收集消費(fèi)者家電需求信息。再根據(jù)員工的反饋，規(guī)劃各區(qū)域消費(fèi)者的購(gòu)買產(chǎn)品類型，利用集市送貨下鄉(xiāng)或者給當(dāng)?shù)匦〗?jīng)銷商一些反利將當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需要的小電產(chǎn)品送到他們家門口送到他們手里。
有了老板精神，就會(huì)在“細(xì)”字上下功夫。江陰賣場(chǎng)地處二三級(jí)市場(chǎng)，我們要面對(duì)更多的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者，為了方便他們的選購(gòu)，張店長(zhǎng)專門辟出一二百平方米面積把家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品統(tǒng)一放到一個(gè)區(qū)里，并安排專人服務(wù)。
有了老板精神，就會(huì)有意識(shí)地去控制經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約使用每一分錢。“門店產(chǎn)品展示，特別是音視頻產(chǎn)品是很耗電的，因此我們?cè)谥芤恢芪邃N售較淡的時(shí)候，會(huì)控制用電。通過對(duì)各個(gè)方面的‘摳’，江陰店，全年節(jié)約電水費(fèi)約幾十萬。為了獲得最佳的庫(kù)存，實(shí)行了定時(shí)配送，2小時(shí)配送制，超時(shí)賠付現(xiàn)金，督促物流的準(zhǔn)時(shí)送貨。另外顧客購(gòu)買安裝，會(huì)有一定的時(shí)間差，一般顧客購(gòu)買后會(huì)有3~5天周轉(zhuǎn)，我們會(huì)利用這個(gè)時(shí)間向供應(yīng)商再下訂單。這樣就不會(huì)過多占用庫(kù)存。”張店長(zhǎng)說。
其實(shí)當(dāng)我們運(yùn)作一個(gè)門店時(shí)，在我們面前就有無數(shù)的經(jīng)營(yíng)困難：有的時(shí)候是門店位置不好；有的時(shí)候是員工團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不高；有的時(shí)候是商品價(jià)格高、品種少；有的時(shí)候是任務(wù)重、限制多等等。“只有我把自己當(dāng)成老板，才會(huì)明白我沒有退路，只能硬著頭皮往前沖。因?yàn)橥司鸵馕吨P(guān)門、丟飯碗；因?yàn)槲覀兊呢?zé)任就是要讓門店活下去，并且能夠活得更好點(diǎn)。”這就是張存義的信念。