報告：健康科技或成家電產(chǎn)品高端化升級支撐 消費者期待除菌抑菌價值的進一步

5月9日，36氪研究院發(fā)布《2024年中國健康家電消費及趨勢研究報告》（以下簡稱報告），報告數(shù)據(jù)顯示，2023年，家電零售規(guī)模同比增長3.6%至8,498億元，領(lǐng)跑弱復(fù)蘇家電大盤。高增速品類多具備空氣凈化、水凈化、食物保鮮、環(huán)境清潔等功能，健康屬性突出。

同時，健康家電使用過程中仍然存在諸多痛點，消費者期待通過科技升級，解決應(yīng)用痛點，更好地發(fā)揮家電在健康陪伴和輔助健康決策中的作用。部分家電企業(yè)已經(jīng)開展針對健康功能升級與優(yōu)化的技術(shù)研發(fā)，其中松下作為全球龍頭家電集團之一，聚焦納諾怡TM水離子科技——新一代弱酸性健康離子技術(shù)研發(fā)，持續(xù)優(yōu)化深層除菌、抑制過敏原、去除異味、潔凈空氣、滋潤保濕等效果，以健康黑科技實現(xiàn)健康功能，為消費者創(chuàng)造更為潔凈與舒適的健康生活空間。

健康家電品類跑贏市場大盤 近四成消費者選購家電時最關(guān)注除菌抗菌功能

2020年以來，我國家電零售市場于波動中逐漸復(fù)蘇。2023年，家電零售規(guī)模同比增長3.6%至8,498億元，恢復(fù)至2019年市場規(guī)模的95.4%。從細(xì)分市場來看，洗地機零售額同比增幅最多，達22%；凈水器、掃地機器人等具備空氣凈化、水凈化、食物保鮮、環(huán)境清潔等健康功能的品類增長也較為突出，其逐漸擴容的市場規(guī)模映射出消費者對健康家電的青睞與偏好。

夏日臨近，冰箱空調(diào)類消費需求旺盛。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，53%用戶期待通過搭載可視化的除菌抑菌模塊，真正減少冰箱內(nèi)部的細(xì)菌滋生，此外，48%用戶對全食材保鮮存在一定需求，希望能夠針對不同類型的食材和食物進行冰箱內(nèi)環(huán)境智能調(diào)控，減少因?qū)κ巢膬Υ鏃l件不了解而導(dǎo)致人為操作失誤對食材保鮮效果的負(fù)面影響。

無論在個護健康還是包括空氣、飲食和用水等在內(nèi)的外部環(huán)境健康各場景下，家電產(chǎn)品的除菌抗菌功能成為消費者重點關(guān)注的健康維度。報告調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，選購家電時，39%用戶更為看重產(chǎn)品是否具有殺菌除菌功能，38%用戶表示自己更偏好抑制細(xì)菌病毒再生的家電功能，另有32%重視家電的自清潔效果，以自動清除機器內(nèi)壁附著的污染物，避免二次污染對人體和環(huán)境帶來的危害。

從消費行為來看，消費者對健康家電的除菌抗菌功能提出更高要求，期待科技成為健康功能順利實現(xiàn)的重要驅(qū)動，成為家電性能升級和用戶體驗提升的關(guān)鍵力量。

家電企業(yè)科技研發(fā)熱潮 水離子與負(fù)離子成為應(yīng)用更為廣泛的健康科技之一

隨著消費者對健康家電的重視程度越來越高，健康科技自然也成為消費者家電購買決策的影響因素之一。報告數(shù)據(jù)顯示，38%受訪者表示優(yōu)先購買搭載健康科技的家電，另有28%用戶更是只購買具有科技屬性的健康家電。進行家電購買決策前，59%消費者會主動了解健康科技相關(guān)知識。

對消費者而言，健康家電并非健康功能和核心功能的簡單疊加，而是二者的深度融合與有效協(xié)同，帶來生活體驗的全方位升級。伴隨健康意識的全面覺醒，這種融合也在重新定義消費者對家電的期待和追求：作為超越家電功能屬性、為家庭健康保駕護航的價值載體，科技正逐漸成為未來理想家電畫像關(guān)鍵詞。

面對新的消費需求，家電行業(yè)的企業(yè)需要不斷深化技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力，持續(xù)修煉科技內(nèi)核，這也將成為未來家電企業(yè)搶占存量時代競爭高地的關(guān)鍵。

現(xiàn)階段，針對消費者最關(guān)注的除菌抗菌功能，企業(yè)的主要解決方案包括水離子、負(fù)離子、次氯酸、紫外線及光催化等類別。其中，水離子、負(fù)離子和次氯酸具有同時去除浮游和附著的細(xì)菌、病毒和異味的功能，而紫外光與光催化對附著的污染物作用效果有限。從安全性角度來看，盡管次氯酸運行中不會產(chǎn)生對人體有害的釋放物，但使用后容易產(chǎn)生一定殘留和輕微消毒水氣味，對環(huán)境和人體健康無益，因而需要對其使用濃度進行控制。整體而言，水離子與負(fù)離子能夠在避免二次污染的前提下實現(xiàn)較為全面的殺菌除菌功能，成為應(yīng)用更為廣泛的健康科技之一。

研究表明，水離子和負(fù)離子均以活性粒子對污染物生物結(jié)構(gòu)的破壞實現(xiàn)去除與抑制作用。盡管二者殺菌除菌表現(xiàn)均較為優(yōu)異，但水離子在長效殺菌除菌的同時，也為人體創(chuàng)造更為親和與滋潤的環(huán)境。報告顯示，水離子呈弱酸性，對人體皮膚、頭發(fā)等更為親和；水離子富含大量OH自由基，這一高反應(yīng)活性成分的數(shù)量是影響殺菌除菌效果的關(guān)鍵因素，且水離子的OH自由基由水分裂而成，因而其存在和作用時間也更長和更為穩(wěn)定；作為親水性粒子，水離子易形成親水表面，減少水分蒸發(fā)與散失；水離子具有較高含水量，意味著其滲透性也較強，具備一定補水能力。

在水離子技術(shù)的應(yīng)用上，松下自主研發(fā)的納諾怡TM技術(shù)最為典型。納諾怡TM技術(shù)的研發(fā)始于松下1997年以空氣凈化為方向的健康技術(shù)研究，搭載納諾怡TM技術(shù)的家電產(chǎn)品內(nèi)置納諾怡TM發(fā)生裝置，聚集空氣中的水分并使之冷卻和結(jié)露，在高壓輔助下，結(jié)露的水逐漸產(chǎn)生納諾怡TM粒子。作為弱酸性納米級帶電水離子，納諾怡TM富含具有高反應(yīng)活性的OH自由基，可主動吸附異味、細(xì)菌、過敏原等有機物中的氫（H），并由此重新轉(zhuǎn)化為水（H2O）。與其他水離子技術(shù)不同的是，納諾怡TM無需額外補充水分，通過納諾怡TM發(fā)生器匯聚空氣中的水分來釋放OH自由基，從而減少額外水資源消耗，更具環(huán)境友好特征。

36氪研究院調(diào)研顯示，26%健康家電潛在用戶對納諾怡TM技術(shù)的應(yīng)用價值有一定了解，其認(rèn)知多來自搭載該項技術(shù)的松下家電產(chǎn)品。其中21%以上的用戶通過對吹風(fēng)機和冰箱產(chǎn)品的使用或接觸，見證納諾怡TM在除菌抑菌上的健康功能價值。

納諾怡TM技術(shù)也獲得了行業(yè)的廣泛認(rèn)可，2024年3月，憑借仿真大空間內(nèi)優(yōu)異的除病毒和凈味表現(xiàn)，納諾怡TM獲得SGS Premium Mark金標(biāo)認(rèn)證，松下也因此成為健康家電領(lǐng)域內(nèi)首次獲此認(rèn)證的企業(yè)。

松下相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，松下的使命是關(guān)乎無界，身心如悅。圍繞這一項使命公司繼續(xù)加大在納諾怡TM技術(shù)研發(fā)方面的投入力度，承擔(dān)居住環(huán)境凈化與升級的重要角色，帶來更為便捷安全的全面健康陪伴。