跨越式發(fā)展的背后 追覓科技的長(zhǎng)期主義

2024年農(nóng)歷新年前，追覓科技重磅發(fā)布多款旗艦新品，包括全球首款擁有仿生“雙”機(jī)械臂尖端掃拖一體機(jī)器人X40系列、技術(shù)普惠智能旗艦S30系列掃地機(jī)器人、可180°平躺探底清潔的洗地機(jī)H30 Ultra，以及“口袋造型師”追覓Pocket高速折疊吹風(fēng)機(jī)等。在剛剛結(jié)束的AWE2024展上，這些新品悉數(shù)展出，一經(jīng)亮相，就引來眾人圍觀，足見行業(yè)及用戶對(duì)追覓科技新品的關(guān)注度之高。

追覓科技中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁郭人杰在接受現(xiàn)代家電記者采訪時(shí)提到，“對(duì)用戶需求和痛點(diǎn)的持續(xù)洞察，使得追覓科技的技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)領(lǐng)先行業(yè)。”

很顯然，這也是2017年成立的追覓科技實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的核心因素。對(duì)新品深入了解后，可以看出追覓科技在對(duì)產(chǎn)品清潔效果和用戶清潔體驗(yàn)提升上，做了大量調(diào)研，其能在短時(shí)間內(nèi)躋身智能清潔電器賽道一線，是有跡可循的。

在今年年初的新品發(fā)布會(huì)上，郭人杰分享了追覓科技獨(dú)家的用戶調(diào)研方法論，即做產(chǎn)品前一定需要先充分了解消費(fèi)者，深度洞察消費(fèi)者需求和痛點(diǎn)，圍繞痛點(diǎn)精準(zhǔn)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。在這方面，追覓科技通過用戶評(píng)價(jià)、電商平臺(tái)調(diào)研、一對(duì)一調(diào)研以及用戶內(nèi)測(cè)等多種渠道，發(fā)掘當(dāng)下用戶家庭當(dāng)中使用清潔電器的諸多痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)是未被滿足的需求，解決了痛點(diǎn)，好產(chǎn)品就做出來了

在掃地機(jī)器人品類上，針對(duì)邊角覆蓋率不足、日常難以清潔的低矮縫隙的核心痛點(diǎn)，追覓科技推出了全球首創(chuàng)的仿生機(jī)械臂技術(shù)，當(dāng)掃地機(jī)器人在遇到墻邊、桌椅板凳腿等清潔死角時(shí)，會(huì)自動(dòng)地伸出抹布，去完成＜0.2cm的邊角清潔，而最新的仿生機(jī)械臂技術(shù)3.0已經(jīng)升級(jí)到＜0.1cm的邊角清潔。

此次AWE展上的尖端掃拖一體機(jī)器人X40系列、技術(shù)普惠智能旗艦S30 Pro Ultra掃地機(jī)器人正是解決這些痛點(diǎn)的落地方案?！翱梢院敛豢鋸埖卣f，追覓X40系列掃地機(jī)器人的仿生‘雙’機(jī)械臂重大迭代，是迄今為止房屋邊角清潔的‘最優(yōu)解’?！惫私茏孕艥M滿地表示。

在洗地機(jī)品類上，針對(duì)低矮空間死角清潔的難題，追覓科技推出了可180°平躺探底清潔的洗地機(jī)H30 Ultra，在自清潔方面，追覓科技在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了360°熱風(fēng)烘干、60℃熱水正反轉(zhuǎn)自清潔技術(shù)等技術(shù)，有效防止返潮、烘干不徹底的情況，在最大程度上解決清潔難題。這一系列的創(chuàng)新，無(wú)不體現(xiàn)出追覓科技的用戶洞察力。

發(fā)現(xiàn)和解決用戶痛點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新才真正有意義

在郭人杰看來，“消費(fèi)者其實(shí)不是為了技術(shù)升級(jí)而支付更高的價(jià)格，而是為技術(shù)帶來的使用效果與省心體驗(yàn)買單，只有針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品，才會(huì)是真正滿足用戶訴求的。”事實(shí)上，追覓科技也正是遵循著“基于用戶洞察，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”這個(gè)路徑發(fā)展的。

郭人杰以掃地機(jī)器人和高速吹風(fēng)機(jī)產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新為例，闡明道：“比如，追覓科技的仿生機(jī)械臂技術(shù)，我們?cè)诖罅康挠脩粽{(diào)研里面發(fā)現(xiàn)，清潔能力依舊是今天消費(fèi)者選擇掃地機(jī)器人時(shí)，考慮的一個(gè)重要因素。對(duì)于大顆粒物的清潔、清潔的覆蓋率比較低、算法支撐不足而不停避障、邊角清潔不到等問題，傳統(tǒng)掃地機(jī)會(huì)在墻邊留出一個(gè)5cm的縫隙。但我們針對(duì)邊角覆蓋率不足的核心痛點(diǎn)，做了全球首創(chuàng)的仿生機(jī)械臂技術(shù)，并且在去年4月份就推出了搭載仿生機(jī)械臂技術(shù)的高端旗艦產(chǎn)品——追覓掃地機(jī)X20系列?！狈律鷻C(jī)械臂技術(shù)誕生后，由于整體的功能外顯性很強(qiáng)，消費(fèi)者非常容易理解，能夠直觀感受到產(chǎn)品清潔能力的提升，所以消費(fèi)者就愿意支付更高的價(jià)格來購(gòu)買。

這兩年全能型掃地機(jī)器人特別火，但全能掃地機(jī)器人基本都存在一個(gè)弊端，就是必須要人工介入去清洗掃地機(jī)底盤。這是因?yàn)?，雖然底盤可自動(dòng)清洗抹布，但基站底盤是臟的，如果基站里的清洗盤不及時(shí)清洗，可能一兩個(gè)月就會(huì)有污垢或者異味，非常影響消費(fèi)者的體驗(yàn)?！半m然目前行業(yè)頭部品牌都有在做主動(dòng)式基站自清潔技術(shù)，但我們做了一個(gè)像汽車雨刮器一樣的結(jié)構(gòu)，在抹布清洗完之后，‘雨刮器’會(huì)立即把清洗盤刮一圈處理干凈，污水也能及時(shí)抽到污水箱里，完成實(shí)時(shí)清潔?！惫私芙榻B道。

另外，毛發(fā)切割滾刷也是一個(gè)基于痛點(diǎn)誕生的產(chǎn)品創(chuàng)新方向。很多消費(fèi)者在用掃地機(jī)器人時(shí)都會(huì)遇到滾刷纏繞頭發(fā)，導(dǎo)致后續(xù)的清潔非常麻煩。追覓科技基于此痛點(diǎn)做了一個(gè)主動(dòng)式割毛滾刷，在滾刷里內(nèi)置一個(gè)割毛的裝置，當(dāng)頭發(fā)一旦纏緊，它就會(huì)割斷，然后吸入集塵盒里，徹底解決家庭毛發(fā)遍地的難題。

同樣，在吹風(fēng)機(jī)的技術(shù)創(chuàng)新上，追覓科技深入研究用戶目前的使用場(chǎng)景，發(fā)現(xiàn)仍然存在著許多痛點(diǎn)：首先，美發(fā)工具繁瑣會(huì)導(dǎo)致在家中占據(jù)比較多的儲(chǔ)物空間，同時(shí)花費(fèi)較高；其次普通高速吹風(fēng)機(jī)無(wú)法折疊占行李空間導(dǎo)致外出差旅攜帶不便；最后就是傳統(tǒng)的直發(fā)板卷發(fā)器高溫加熱會(huì)損害頭發(fā)中的蛋白質(zhì)，給原本就干枯毛糙的頭發(fā)雪上加霜。

針對(duì)這些痛點(diǎn)，追覓科技在年初推出的Pocket高速造型吹風(fēng)機(jī)上，創(chuàng)新開發(fā)了柔性折疊技術(shù)，讓吹風(fēng)機(jī)也可以像折疊屏手機(jī)一樣收放自如，不僅大大減少了收納空間，通過搭配不同的風(fēng)嘴配件，還能實(shí)現(xiàn)直卷吹一體，一機(jī)搞定快速干發(fā)和直卷造型兩大核心需求。同時(shí)，追覓科技提供了一套區(qū)別于傳統(tǒng)高溫加熱造型的解決方案，稱之為“以風(fēng)造型”，通過更精準(zhǔn)且強(qiáng)勁的氣流驅(qū)動(dòng)康達(dá)效應(yīng)，去完成各種頭發(fā)造型，再輔以冷風(fēng)定型功能，避免了傳統(tǒng)高溫造型方式對(duì)頭發(fā)造成傷害，還能讓做出來的造型保持長(zhǎng)久。

眾所周知，智能清潔電器是家電行業(yè)內(nèi)技術(shù)高度密集的領(lǐng)域之一。而在追覓科技團(tuán)隊(duì)中，產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員的占比約60%，研發(fā)投入占比一直在7%左右?？梢哉f，長(zhǎng)期重研發(fā)投入，是追覓科技產(chǎn)品迭代和技術(shù)創(chuàng)新的源動(dòng)力。

追覓科技堅(jiān)持自我發(fā)展之路

盡管智能清潔電器市場(chǎng)的增速整體放緩，但郭人杰對(duì)未來持樂觀態(tài)度，他認(rèn)為作為新晉的生活家電品類，智能清潔家電目前的市場(chǎng)滲透率依然較低，掃地機(jī)器人、洗地機(jī)均處于起步階段，未來增長(zhǎng)空間巨大。

首先從行業(yè)供給側(cè)角度來看，技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品創(chuàng)新將推動(dòng)市場(chǎng)滲透率不斷提升。掃地機(jī)器人和智能洗地機(jī)分別是自動(dòng)化清潔和深度清潔的典型代表，隨著產(chǎn)品的清潔效果和清潔工作自動(dòng)化的不斷提升，產(chǎn)品技術(shù)的不斷升級(jí)創(chuàng)新，智能清潔家電行業(yè)成熟度和市場(chǎng)接受度將大幅提升，未來幾年將迎來突破性增長(zhǎng)。

其次，從市場(chǎng)需求側(cè)來看：一方面，消費(fèi)升級(jí)持續(xù)深化，推動(dòng)需求不斷增長(zhǎng)。家庭清潔屬于穩(wěn)定的剛性需求，人們?cè)絹碓阶非笥衅焚|(zhì)的生活，對(duì)能夠更高效、更輕松完成清潔任務(wù)的智能清潔家電產(chǎn)品的接受度將不斷提升。另外一方面，人口結(jié)構(gòu)改變?yōu)槭袌?chǎng)帶來巨大潛力。對(duì)老年人、寶媽友好的智能化產(chǎn)品在未來將有很大的增長(zhǎng)空間。同時(shí)，高端家電市場(chǎng)仍具有非常大的成長(zhǎng)潛力。高收入人群消費(fèi)能力穩(wěn)定，中國(guó)家電市場(chǎng)的高端品類比重低，且量穩(wěn)價(jià)平，長(zhǎng)期格局相對(duì)穩(wěn)定。

此外技術(shù)普惠將推動(dòng)清潔電器市場(chǎng)滲透率不斷提升。目前智能清潔賽道已經(jīng)采取全價(jià)位段布局的策略，通過技術(shù)的進(jìn)一步普及，智能清潔家電產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了效用提升且相對(duì)低價(jià)，滿足了主流消費(fèi)人群的需求，未來市場(chǎng)滲透率將逐步提升。

所以，對(duì)于追覓科技在2024以及未來的發(fā)展，郭人杰表示：“首先，我們將繼續(xù)深耕于智能清潔領(lǐng)域，追覓科技作為行業(yè)頭部品牌，在洗地機(jī)、掃地機(jī)器人、吸塵器等細(xì)分品類上持續(xù)發(fā)力，不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，如仿生機(jī)械臂技術(shù)等來滿足更多消費(fèi)需求，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展；其次，我們會(huì)持續(xù)探索個(gè)護(hù)領(lǐng)域，在高速吹風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)上，探索更多個(gè)護(hù)品類?！?o:p>

追覓科技一直以來都遵循著技術(shù)復(fù)利邏輯，各品類看似是不同的賽道，但本質(zhì)上都是核心技術(shù)在不同場(chǎng)景的復(fù)利應(yīng)用，比如高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法、語(yǔ)音交互等?！白芬捒萍紡?qiáng)大的技術(shù)池會(huì)極大提升我們產(chǎn)品研發(fā)的能力和效率?！惫私芊浅Ｗ院赖叵蛴浾呓榻B到。

“今天的智能清潔家電行業(yè)遠(yuǎn)沒有到互相搶奪蛋糕的階段，核心是要通過技術(shù)創(chuàng)新不斷把蛋糕做大。追覓科技堅(jiān)定選擇通過技術(shù)創(chuàng)新來擴(kuò)大市場(chǎng)份額，而非通過價(jià)格戰(zhàn)、抬高營(yíng)銷費(fèi)率去競(jìng)爭(zhēng)，陷入內(nèi)耗。未來，追覓科技希望和更多負(fù)責(zé)任的品牌，一起把智能清潔行業(yè)做大，推出更多的創(chuàng)新技術(shù)、革新性產(chǎn)品，真正地去普惠消費(fèi)者，讓消費(fèi)者用上更好用、更易用的智能清潔產(chǎn)品?！惫私苋缡钦f。

在記者看來，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)者需求變化，還是市場(chǎng)細(xì)分和渠道擴(kuò)充，都為清潔電器市場(chǎng)帶來了無(wú)限可能。雖然市場(chǎng)的變化總是充滿了不確定性和挑戰(zhàn)，要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，就必須保持敏銳的洞察力，緊跟行業(yè)步伐，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，只有這樣，才能把握住清潔電器市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

回顧追覓科技跨越式發(fā)展的背后，我們不難發(fā)現(xiàn)，追覓科技一直堅(jiān)持“核心技術(shù)是一切的根本”的價(jià)值導(dǎo)向，發(fā)展行業(yè)領(lǐng)先的核心技術(shù)。追覓科技始終在產(chǎn)品創(chuàng)新的道路上不斷探索。從掃地機(jī)器人再到吹風(fēng)機(jī)，追覓科技始終能夠敏銳捕捉市場(chǎng)的變化，以用戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。