方洪波：改變，就在今天

2018年是殘酷和冰冷的一年，全球經(jīng)濟面臨巨大挑戰(zhàn)。面對形勢更加不確定的2019年，五十歲的美的集團如何應(yīng)對？1月16日，以“五十重生”為主題的2019美的集團經(jīng)營管理年會在廣州召開，主會場逾1400位來自全球二十多個國家的美的核心骨干員工參與了大會。面對時代大潮的轉(zhuǎn)變，美的集團號召全球美的人深刻反省，直面問題，擁抱變化，為未來而生。

美的集團董事長方洪波在會上發(fā)表了講話，以下為講話摘要：

今天，美的正值五十，五十歲的美的需要重生。有重生，才有未來。要想重生，卻知易行難。當(dāng)今世界處于“百年未有之變局”，美的集團如何實現(xiàn)重生？改變，就是答案。

2018我們所經(jīng)歷的一切，冰冷而真實！

2018年形勢瞬變，各種變化應(yīng)接不暇，黑天鵝四面撲來，沒有風(fēng)口只有現(xiàn)實……未來我們都將面臨這樣一個混亂的狀態(tài)。只有經(jīng)歷周期才能明白周期的力量，我們要持續(xù)性基業(yè)長青，就要理解周期的力量，優(yōu)秀的企業(yè)是在不同的周期中歷練成功的。

冰冷而真實的2018，啟發(fā)我們明白一些樸素的道理。危機來了，市場下行的時候，企業(yè)一系列問題，錯誤不在別人，在企業(yè)自身。所有問題的根本原因，通俗的講就是“問題出在主席臺、問題出在管理層”。

我們部分管理層沉浸在舒適區(qū)無法自拔，不愿意改變。今天我們面臨巨大的變化，卻還用10年前的思維和方法在管理今天的企業(yè)，我們怎么可能有機會？怎么可能不犯錯？怎么會有好結(jié)果？

面向2019，唯一可以確定的就是不確定

這是一個VUCA時代—— Volatilit波動性、Uncertainty不確定性、Complexity復(fù)雜性、Ambiguity模糊性。在不確定性面前，我們?nèi)绾螒?yīng)戰(zhàn)變動，敏捷行動？如何隨時感知，自我調(diào)整？

我們要具備三個基本要素：

一是領(lǐng)導(dǎo)力，有沒有懸崖勒馬、壯士斷臂的能力；

二是應(yīng)變力，進行資源的重新配置和組織的能力；

三是行動力，要堅決、要快，快速行動。

現(xiàn)在的競爭環(huán)境從未如此復(fù)雜，2018年一年的變化，比1998年到2008年十年的變化幅度都要大。信息技術(shù)的進步、商業(yè)模式的巨大創(chuàng)新、技術(shù)變革、數(shù)字時代走向臺前、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷和范式的轉(zhuǎn)換、人口結(jié)構(gòu)變化、趨勢轉(zhuǎn)折、新競爭者的出現(xiàn)等等。

競爭格局顛覆終會發(fā)生，新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式、新參與者會以更低的成本為用戶提供同樣或者更高的價值。我們所有人都要思考，誰是我們的競爭對手？幾百人的研發(fā)團隊為什么研發(fā)不出爆款產(chǎn)品？我們的價值鏈還有競爭力嗎？問題擺在這里，我們?yōu)槭裁床桓淖儯课覀優(yōu)槭裁春ε赂淖儯?/p>

依然固守工業(yè)時代思維和方法的公司，無一不陷入沒落。時代大潮已然改變方向，我們是先知先覺，后知后覺，還是不知不覺？

我們必須洞察未來在哪里，路徑是什么，前瞻性看到方向，展現(xiàn)出改變的決心。

五十美的，唯有重生

改變，就是應(yīng)對復(fù)雜局面和挑戰(zhàn)最簡單的答案。敢于改變，是美的發(fā)展史上最重要的資產(chǎn)。五十年來，美的從未懼怕改變，永遠(yuǎn)要在最好的時候主動改變。改變什么？

第一、商業(yè)模式必須改變。通俗地說，價值主張（產(chǎn)品和服務(wù)）和盈利能力（成本結(jié)構(gòu)和收入）要發(fā)生轉(zhuǎn)變。美的要從“供給端為起點主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，通過營銷手段把產(chǎn)品銷售給客戶”的模式，改變成“用戶需求為起點引導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)”的商業(yè)模式。

第二、增長方式必須轉(zhuǎn)變，從增量紅利變成存量裂變。實現(xiàn)內(nèi)生式增長；從規(guī)模效應(yīng)，變成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；從傳統(tǒng)營銷變成大數(shù)據(jù)營銷；注重用戶體驗個性化。

第三、創(chuàng)新能力是決定美的未來的核心競爭力。進一步加大研發(fā)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新能力構(gòu)建、IoT 、新業(yè)務(wù)模式探索、尋找新的增長功能、在數(shù)字化顛覆中搶得先機。唯創(chuàng)新方可傳承。我們?nèi)绻粯?gòu)建我們的創(chuàng)新能力，是沒有未來的。

第四、繼續(xù)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。借助ABC（AI、Big Data、Cloud計算）及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實現(xiàn)從數(shù)據(jù)出發(fā)，通過智能化運營來改變現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，降本增效（減少、創(chuàng)造 、消除 、提升），提升用戶體驗，強化當(dāng)前核心業(yè)務(wù)，在效率驅(qū)動的前提下實現(xiàn)經(jīng)營能力的提升。

第五、既然冬天不可避免，那就好好面對。沒有什么最好或者最壞的環(huán)境，只有最好的行動和最好的自己。競爭更殘酷，我們必須比以前做得更好，必須比別人做得更好。產(chǎn)品領(lǐng)先、效率驅(qū)動、全球經(jīng)營三大轉(zhuǎn)型主軸成為常態(tài)；保持重要財務(wù)指標(biāo)始終處于安全穩(wěn)健狀態(tài)；持續(xù)積累核心技術(shù)，持續(xù)創(chuàng)造用戶價值。

第六，只有慣性被打破，改變才能真正發(fā)生改變。每個人都說要改變，為什么改變不了？我們每天都在慣性里面，都在舒適區(qū)里面，能改變嗎？美的有今天，就是不斷否定自己，讓自己保持思維年輕和思想年輕。今天有400多位遠(yuǎn)航班的學(xué)員，我對你們說，年輕人要從后排往前沖。人才從來不缺，缺乏的是用人的機制、膽識。

改變因我們每個人的渴望而生，因每個美的人的推動而來。正如2012年壯士斷臂的改變，打破慣性就能改變。

我們只有改變，才能重生。

改變，就在今天。

越過山丘，風(fēng)景必定獨好。