茅忠群：在傳承中創(chuàng)新，方太的企業(yè)文化修煉之道

“法無定法，塑造企業(yè)文化不在方法上，主要是在理上，只有自己學明白了，才可以靈活運用?！泵鎸ε_下中小企業(yè)家的互動提問，方太集團董事長兼總裁茅忠群這樣開始他的回答。這是方太集團為企業(yè)家學員精心打造的“文化體驗營課程”的第三天，茅忠群的出現(xiàn)像一顆定心丸，讓學員對前兩天的課程有了更深的感悟。

改革開放四十年，方太經(jīng)歷了中國民營企業(yè)發(fā)展的黃金時期，但是在它一直向上的成長曲線上，幾乎沒有典型意義上的大起大落，甚至被稱為從未遇到過真正對手的百億企業(yè)。“不上市、不貼牌、不打價格戰(zhàn)”的原則貫穿方太的發(fā)展歷程，從未動搖。在浙商企業(yè)中，方太像一個修道者，在喧囂的商界中“盤腿而坐”，凈心修煉。是什么原動力，支撐方太始終淡然屹立在中國家電市場？近日，茅忠群接受了記者的專訪，講述了近十年來方太企業(yè)文化的發(fā)展和探索歷程。

二十二年完成了兩件事

清瘦儒雅，一副無框眼鏡后面是一張比實際年齡更顯年輕的臉。見過茅忠群的人都有這樣一種感受，精神奕奕而深邃沉穩(wěn)，像一顆“定心丸”，給人以信心。經(jīng)過十幾年來對中華傳統(tǒng)文化的學習精進，這種氣場在茅忠群身上顯得更為深刻。作為文化管理之道的踐行和推動者，茅忠群自2008年開始向方太導(dǎo)入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，經(jīng)過十年探索與踐行，初步形成了“中學明道、西學優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的方太文化體系，不但驅(qū)動方太健康高速發(fā)展，還以優(yōu)秀成績打造了中國企業(yè)管理的新標桿。

作為國內(nèi)順利實現(xiàn)傳承與轉(zhuǎn)型的范本式民營企業(yè)之一，方太集團的創(chuàng)辦歷程可謂是業(yè)界佳話。上世紀90年代，剛從上海交通大學畢業(yè)的茅忠群和其父親茅理翔一起跳出原有的電子點火槍業(yè)務(wù)，另起爐灶創(chuàng)辦了方太。面對父親讓其接班的訴求——“如何讓點火槍業(yè)務(wù)走出價格戰(zhàn)泥潭，重振旗鼓”，二十出頭的茅忠群毅然決定進入一個全新的領(lǐng)域，創(chuàng)辦一個全新的品牌?！爱敃r點火槍營業(yè)額就五千萬人民幣，即使做好了又怎樣，市場太小。”茅忠群在課堂上，與學員分享他的創(chuàng)業(yè)初心。經(jīng)過半年的市場調(diào)研，茅忠群發(fā)現(xiàn)當時的家電行業(yè)高端市場清一色都是“洋品牌”。當時，這位看上去溫文爾雅的年輕人，表現(xiàn)出來的是超乎表象的巨大能量、超越常人的戰(zhàn)略洞察力和近乎“固執(zhí)”的信念：方太要么不做，要做就做家電行業(yè)第一個中國人自己的高端品牌。

去年，方太宣布其2017年廚電銷售收入（不含稅）突破100億元，成為國內(nèi)首家突破百億的專業(yè)廚電企業(yè)。這不僅僅是方太自身發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點，更是整個廚電行業(yè)的里程碑事件。在創(chuàng)業(yè)至今的二十二年里，茅忠群總結(jié)方太獲得的兩點成績，一是打造了家電行業(yè)第一個中國人自己的高端品牌，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)初心。其二是在過去的十年探索實踐中，以高度的文化自信導(dǎo)入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，初步形成了具有中國特色的方太文化體系，成為把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化跟西方現(xiàn)代管理相結(jié)合的一個典范企業(yè)。

一個“文化企業(yè)”的進階之路

如果說，2008年之前的方太是在科學管理下，扎扎實實的打好根基；那么2008年后的十年，則是這家“文化企業(yè)”的靈魂進階階段。1996年至2002年，方太一直以以黨建為特色，三品合一，誠信經(jīng)營，以人為本，勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化為消費者打造高品質(zhì)的產(chǎn)品。2002年，茅忠群再次親自梳理方太文化，確立了方太的使命和核心價值觀，并在2006年提出了“讓家的感覺更好”的使命和“成為一家受人尊敬的世界一流企業(yè)”的愿景；同時提出著名的“人品、企品、產(chǎn)品”三品合一的企業(yè)核心價值觀。

2008年，方太集團正式導(dǎo)入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將文化戰(zhàn)略貫徹到了企業(yè)發(fā)展的各個層面，用十年時間讓全集團員工吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，把仁愛之心貫穿于研發(fā)、制造、銷售及售后服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，初步形成系統(tǒng)、獨特的方太文化體系。

“2008年到2018年，我們一直在實踐、探索、總結(jié)，一步步完善，調(diào)和傳統(tǒng)文化與西式管理的沖突?！泵┲胰夯仡?，十年間，方太文化經(jīng)歷了五六個版本的升級迭代，直至去年底到今年年初，初步形成了比較完善的一整套文化體系。這套體系具有一定的系統(tǒng)性、可復(fù)制性、可推廣性。今年八月份開始，方太文化體系被整理成一門企業(yè)文化管理課程，分享給來自全國各地的企業(yè)家。

時間回到2002年，茅忠群還是一個純理工科背景的企業(yè)管理者。彼時的茅忠群剛讀完中歐國際工商學院的EMBA，接受的是純美式的商學院管理模式。正在思考下一個班要讀什么的時候，國學走進了這個理科生的視野?！拔覐男∠矚g理科。但是當時讀完中歐以后，我去清華、北大讀了兩個國學班，一接觸到傳統(tǒng)文化，就非常歡喜?！?004年，茅忠群成為最早一批學習國學的企業(yè)家之一。同時，日本企業(yè)的管理文化也給了茅忠群很大的啟發(fā)?！比毡镜膬?yōu)秀企業(yè)就把日本本土文化和西方現(xiàn)代管理結(jié)合得很好。我們中國有五千年悠久文明，為何不能像日本一樣，將中華文化和西方管理結(jié)合?！?6歲起，茅忠群開始進入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的浩繁卷帙中。2008年，方太總部搬遷到現(xiàn)在的寧波市杭州灣新區(qū)，茅忠群開始在方太集團全面導(dǎo)入傳統(tǒng)文化，和全體員工一起學習。

在2018年的年度發(fā)布會上，茅忠群提出了方太新的使命——為了億萬家庭的幸福。這個新的使命一方面針對用戶，即在十年內(nèi)助力一千萬家庭提升幸福感；另一方面針對企業(yè)家，即在十年內(nèi)助力十萬企業(yè)家邁向偉大企業(yè)。如今，他將自己十年在企業(yè)導(dǎo)入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的實踐經(jīng)驗形成系統(tǒng)的理論，通過方太文化體驗營傳遞、分享給其他企業(yè)。

用教育熏化的方式讓企業(yè)文化走進員工心里

事實上，在企業(yè)推行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化并不簡單。方太推進傳統(tǒng)文化的速度并不快，尤其是推行之初的前五年，中國企業(yè)大環(huán)境還不是很接受將傳統(tǒng)文化作為一個現(xiàn)代企業(yè)的文化。

茅忠群總結(jié)，在企業(yè)推進傳統(tǒng)文化的過程中，一定要把握好節(jié)奏?！靶藜阂园踩恕⑿藜阂园矄T工”，企業(yè)家首先要先修煉自己，先學習傳統(tǒng)文化，提高自身修養(yǎng)，才能將傳統(tǒng)文化逐步推廣到整個企業(yè)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)讓顧客安心。學習傳統(tǒng)文化不能只是“學”，還要“習”，只有在實踐中總結(jié)學習，以自己的不斷精進影響周圍的人，家人、員工和企業(yè)才會變得更好?！胺教?008年剛開始導(dǎo)入傳統(tǒng)文化的時候，我自己也是學得很粗淺，就是去上了幾個國學班而已?？恐厡W習邊導(dǎo)入，取得了真正的進步。”茅忠群回顧道。

考慮到傳統(tǒng)文化與西式管理的差異，茅忠群并沒有以激進的手段推動傳統(tǒng)文化落地。起初，他甚至繞過企業(yè)高管，直接面向普通員工宣貫傳統(tǒng)文化?！耙驗楦吖芏嘟邮芪魇浇逃?，學歷越高，往往越難接受傳統(tǒng)文化?！泵┲胰汉腕w驗營內(nèi)的企業(yè)家們分享經(jīng)驗：推動文化落地，針對不同的群體要采取不同的方式。比如，方太的一線員工學習《弟子規(guī)》，中高層干部學習《論語》《大學》《中庸》和陽明心學。

“這是一個慢慢熏化的過程。古人用熏香熏衣服，衣服上漸漸就會自然帶上熏香的味道，推行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也是一樣?！痹谕菩械倪^程中，茅忠群采用的方式比較柔和，以潤物細無聲的方式潛移默化地將傳統(tǒng)文化傳遞到企業(yè)中。他進一步用了一個理科知識點作比喻，“就像作用力和反作用力，你的作用力不大，反作用力即使有，也不會太強烈。”此外，還要營造快樂學習的氛圍，要想辦法讓員工能夠更歡喜地去學、自覺地去學，不實行灌輸式的教學計劃，而是通過打動式的方法，通過直指人心的教材、視頻，讓員工真正感受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對人生的益處，進而用到工作中。

此外，茅忠群還告訴體驗營內(nèi)的企業(yè)家，在企業(yè)導(dǎo)入傳統(tǒng)文化前，企業(yè)家要問自己三個問題：我是真的想導(dǎo)入中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化嗎？是真的沒有私心嗎？是真的秉著利他的發(fā)心嗎？從利益員工、客戶和社會的角度去發(fā)心，以此導(dǎo)入傳統(tǒng)文化，才會真正感染員工。

茅忠群認為方太企業(yè)文化是一種教育。教育和培訓不一樣，培訓是開發(fā)知識和技能的工程，而教育是開發(fā)心性、開發(fā)心靈的工程?！澳闶遣皇前l(fā)自內(nèi)心的認同，這種認同會不會轉(zhuǎn)化成你的行為和習慣，只有這兩步都實現(xiàn)了，教育才算成功。”

當理科生愛上傳統(tǒng)文化

2004年剛開始接觸傳統(tǒng)文化時，茅忠群36歲。一個理工科畢業(yè)生從零開始學習傳統(tǒng)文化，茅忠群坦言困難不小?！澳菚r我已經(jīng)不小了，年紀大了記憶力特別差?！笔畮啄陙?，茅忠群始終保持著自律精進的生活節(jié)奏。尤其是最近幾年來，他形成了一個習慣，每天早上擠出時間學習一個小時。“早上沒有人打擾，可以有完整的時間學習?！贝送?，他還將業(yè)余時間的其他愛好都取消了，全部聚焦在學習上?！币驗樵瓉頉]有基礎(chǔ)，屬于半路出家，所以需要更多的精力去學習。

而在學習方法上，茅忠群認為重要的是理解，不是記憶?！拔覐男〔挥洊|西，我喜歡理解，能理解透就能用?！倍@一切努力的動力來自于這一信念，“最大的寶藏是心靈”。這不是茅忠群“拍腦袋”想出來的，而是先賢的實證。比如王陽明說，如果心中有光,那么光便無處不在,因為你的心已經(jīng)是太陽,正大光明,普照萬物。

茅忠群這樣和體驗營內(nèi)的企業(yè)家闡釋這句話：普通人心里都是陰天，但見不到太陽不等于沒有太陽，只是被烏云蓋住了。修行無非是把烏云去掉，撥開迷霧見到太陽。“既然我身上有天下最大的寶藏，活一輩子卻不把它開發(fā)出來，那多虧。因為真的相信天下最大的寶藏是心靈，所以真的要立志去開發(fā)，這就是我不斷學習的動力來源?！?/p>

“不上市、不貼牌、不打價格戰(zhàn)”是方太創(chuàng)業(yè)至今屹立不倒的“三不”原則。作為少數(shù)幾家目前仍堅持不上市的百億級企業(yè)，方太對于資本市場始終保持一定的距離?！拔也环磳ι鲜?，上市有上市的道理，有些企業(yè)也適合上市，關(guān)鍵是自己要想明白，為什么上市，為什么不上市?！?/p>

對茅忠群來說，方太現(xiàn)在有比上市更重要的事情——進一步完善方太文化體系，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化?！拔揖拖胫谥袊?，憑著良知創(chuàng)新，導(dǎo)人向善，不搞任何歪門邪道，不做任何投機，看這樣能不能做成一個好企業(yè)。方太是我的試驗。是對良知和善的試驗?！?/p>

與更多企業(yè)家分享傳統(tǒng)文化

方太文化的系統(tǒng)講解、方太集團總部實地參觀、茅忠群親身講解方太文化體系推進的十年經(jīng)驗，吸引上百名來自全國各地的企業(yè)家聚集在方太總部，參加這個名為“方太文化體驗營”的課程。將十年實踐總結(jié)的方太文化體系裝進這個為期三天的文化體驗營中，它與方太業(yè)務(wù)無關(guān)，而是與各位企業(yè)家分享方太儒道。

未來十年，助力十萬企業(yè)家邁向偉大企業(yè)，是方太新使命的一部分。對于茅忠群來說，這是他推行方太文化體系的發(fā)心之一。習近平主席在黨的十九大報告中說，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。茅忠群希望在推動文化繁榮興盛中做出一點自己的貢獻?！懊恳粋€企業(yè)家都能影響更多人，所以我們希望從企業(yè)家入手，對于增強文化自信作出方太的貢獻?！?/p>

法無定法，每個企業(yè)所處的行業(yè)、發(fā)展階段和規(guī)模各有不同，對于企業(yè)文化的需求也不同。方太文化體驗營只以方太自身為案例，分享方太過去十年導(dǎo)入優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的經(jīng)驗，讓前來學習的企業(yè)能夠從中吸收適合各自需要的部分?！巴ㄟ^三天兩夜的課程安排，希望企業(yè)家對傳統(tǒng)文化有一種全新的體驗和理解，升起對傳統(tǒng)文化的向往和信心，這是一個起步。”茅忠群說。