聽(tīng)一線的聲音：集成灶2019亟需破解的難點(diǎn)細(xì)數(shù)

集成灶這個(gè)產(chǎn)品不像傳統(tǒng)煙灶那樣有一個(gè)漫長(zhǎng)的漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，發(fā)展中也沒(méi)有受到行業(yè)關(guān)注。早期做集成灶的廠家和代理商是在一個(gè)相對(duì)比較封閉的領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)占有率很低，消費(fèi)者處于獵奇和盲目消費(fèi)居多，而且行業(yè)沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，所以參與集成灶的廠家和代理合作也比較簡(jiǎn)單，相互吸引，共同摸索。

但對(duì)集成灶產(chǎn)品而言，畢竟這是一個(gè)誕生時(shí)間不長(zhǎng)的新品類，代理商了解不多、認(rèn)識(shí)不深，所以關(guān)注的因素往往很膚淺，就算有對(duì)產(chǎn)品提出改進(jìn)意見(jiàn)，也幾乎都不被廠家認(rèn)同。但隨著集成灶行業(yè)的逐步成熟，2018年成為了集成灶產(chǎn)品升級(jí)的開(kāi)端之年，集成灶代理商已經(jīng)對(duì)集成灶行業(yè)形成了一定的認(rèn)識(shí)、對(duì)集成灶產(chǎn)品的認(rèn)知也更深了。集成灶代理商也從認(rèn)同集成灶的品類優(yōu)勢(shì)慢慢轉(zhuǎn)向考慮集成灶的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，集成灶代理商對(duì)廠家在售后服務(wù)方面的保障基本已經(jīng)認(rèn)可和放心了，甚至就連消費(fèi)者也認(rèn)為集成灶的售后問(wèn)題不再是什么難題了。

作為一個(gè)從集成灶誕生初期就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的代理商，我希望集成灶能更健康的發(fā)展下去。我認(rèn)為集成灶廠家下一步需要關(guān)心這幾方面的問(wèn)題：

其一，集成灶的外觀及工藝需要提升。

集成灶的外觀需要更精美，比如考慮是否可以搭配一些色彩，突破集成灶純不銹鋼或者純玻璃制造的死板；要更注重工藝細(xì)節(jié)，比如不銹鋼90度折彎的模具是否可以改成R轉(zhuǎn)角，死板的黑玻璃能否加進(jìn)熱彎工藝等等，加入色彩搭配元素，讓集成灶整體的流線更自然流暢，讓做飯變成一種愉快的事情。

其二，集成灶的技術(shù)與功能需要突破。

比如解決集成灶運(yùn)行時(shí)噪音大的問(wèn)題，尤其在采用小火力煲湯或者熬稀飯時(shí)會(huì)自動(dòng)配合低風(fēng)量來(lái)降低噪音，考慮研發(fā)在低風(fēng)量抽煙時(shí)的噪音能達(dá)到靜音運(yùn)行；又比如自動(dòng)清洗功能其實(shí)只能起到微弱的清洗作用，油煙通過(guò)吸風(fēng)口，煙腔，漏油管，油合時(shí)會(huì)粘連附著，附著面積太大，散發(fā)味道也大，所以能不能徹底在吸風(fēng)口安裝一次性油煙凈化網(wǎng)攔截吸附油煙，凈化網(wǎng)可更換。另外對(duì)一些不夠?qū)嵱玫母郊庸δ芑蛘咴O(shè)備做減法，比如機(jī)身頂部保溫加熱功能，消毒柜的拉籃等等。希望集成灶廠家能研發(fā)更實(shí)用的技術(shù)和功能去給集成灶產(chǎn)品做加法，而不是為“升級(jí)”而湊“功能”。

其三，價(jià)格問(wèn)題如何解決。

和所有新品類產(chǎn)品一樣，集成灶也是高利潤(rùn)產(chǎn)品。很多集成灶廠家的銷售渠道相比傳統(tǒng)煙灶品牌而言更扁平化。那么當(dāng)集成灶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得白熱化的時(shí)候，當(dāng)集成灶品類的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)臨的時(shí)候，這個(gè)砍刀是落到誰(shuí)頭上？廠家讓利還是代理商頂上？絕對(duì)會(huì)很直接影響代理商的走向的。其四，維修問(wèn)題，早起產(chǎn)品在維修時(shí)是非常麻煩的，有時(shí)沒(méi)有辦法維修，只能拆掉櫥柜拉出集成灶維修，用戶很不滿意，現(xiàn)在極少品牌的產(chǎn)品比以前進(jìn)步了，模塊化組裝，但是大部分產(chǎn)品還是沒(méi)有過(guò)關(guān)，需要繼續(xù)改革。