實體零售商要認(rèn)清未來趨勢 不要輕易被“忽悠”

一、2019年零售行業(yè)的競爭趨勢

2019年零售行業(yè)的競爭矛盾仍然主要表現(xiàn)在線上與實體的競爭。線上企業(yè)主要以京東、阿里為代表，實體零售業(yè)主要是以在中國一、二線城市發(fā)展的大型零售企業(yè)為代表，非一二線的地區(qū)性實體零售企業(yè)主要還是實體門店與門店之間的競爭。

從線上互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)的經(jīng)營模式本質(zhì)來看，現(xiàn)在已經(jīng)形成壟斷的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，他們并不是實質(zhì)性的零售企業(yè)，他們實質(zhì)是一個資本金融企業(yè)，只是他們以零售企業(yè)的形式出現(xiàn)。零售環(huán)節(jié)只是他們資本金融經(jīng)營環(huán)節(jié)獲取流量的入口，通過零售終端獲取流量，通過資本金融環(huán)節(jié)實現(xiàn)流量變現(xiàn)來獲取巨額金融利潤的增值，然后，用資本金融獲取的巨額利潤反哺零售，形成了零售+資本+金融的循環(huán)模式。有了資本金融的巨額利潤反哺，在零售環(huán)節(jié)他們可以任意推行商品超低價傾銷，高成本營運，用低價格傾銷和高成本營運形成了非正常擠出效應(yīng)，用非正常的手段快速掠奪實體零售企業(yè)的市場份額。如果這一趨勢不能得到有效遏制，必將會導(dǎo)致中國零售行業(yè)進入到無利經(jīng)營時代，最終必然是殘酷扼殺正常經(jīng)營的實體零售企業(yè)，破壞零售行業(yè)經(jīng)營的正常生態(tài)環(huán)境，使零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境變得十分的惡劣。

有了巨額資本金融利潤支撐，他們變得更加任性，所謂的人、貨、場重構(gòu)的新零售概念，實質(zhì)是一場以零售名義的概念忽悠，目的是混淆商業(yè)零售概念，弱化實體零售企業(yè)的經(jīng)營意志，讓實體零售繳槍投降，最終實現(xiàn)其線上零售流量最大化。

通過非正常競爭手段形成的互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭，其本質(zhì)上是完完全全的資本金融企業(yè)。零售經(jīng)營僅僅是其資本金融經(jīng)營的手段，通過零售經(jīng)營來最終實現(xiàn)資本金融經(jīng)營的收益最大化。為了實現(xiàn)這一目的，他們必須通過非正常的，最野蠻的手段來實現(xiàn)：零售——獲取流量——用零售流量來獲取資本金融收益循環(huán)。因為，只有通過最野蠻的手段，才能最大限度占有零售市場份額。只有最大占有零售市場份額，才能最大獲取零售流量。只有最大獲取零售流量，才能最大獲取資本金融收益。

為什么互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭從來不公布零售盈利，只公布銷售和單店坪效？最近其公開宣稱單店銷售和單店坪效遠超沃爾瑪。首先，這種數(shù)據(jù)沒有可比性，因為互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭是通過餐飲剛需來引流，通過支付工具倒流到線上，再通過其金融收益反哺的低價傾銷，金融收益補貼的快遞費用，形成的以線上銷售為主體的銷售數(shù)據(jù)，這與沃爾瑪完全實體門店的銷售與坪效無法可比。如果以門店實際銷售來比，互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭單純的實體門店銷售遠遠低于真正的實體門店銷售。

當(dāng)今形成的互聯(lián)網(wǎng)零售金融巨頭與傳統(tǒng)的實體零售企業(yè)的競爭，完全是握有金融武器的金融企業(yè)和單純從事零售經(jīng)營的實體零售企業(yè)之間，力量對比異常懸殊的競爭，這是一場經(jīng)營模式完全不對稱，資源獲取極度不匹配，政策適用絕對不公平的競爭。在這種非對稱和不公平的競爭環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)高速增長，獲利極度豐厚。而實體零售企業(yè)增長緩慢，基本處在無利經(jīng)營狀態(tài)，生存極度艱難。即使有少數(shù)的實體零售企業(yè)盈利有所增長，也基本上依賴于零售+資本+金融擴張，如果沒有資本和金融的擴張，僅僅單純的零售經(jīng)營，同樣逃脫不了經(jīng)營萬般艱難的局面。

我們可以用一個形象的比喻來形容這場不公平、不公正的競爭，當(dāng)今的實體零售企業(yè)是一支拿著常規(guī)武器的隊伍和一支擁有導(dǎo)彈核武器的隊伍之間的戰(zhàn)爭。從市場公平競爭的原則來看，這場戰(zhàn)爭的模式和武器的配置，是極度的不公平和不公正。

那我們要問，為什么在互聯(lián)網(wǎng)零售沒有出來之前，強大的外資零售企業(yè)進入中國，弱小的中國本土零售企業(yè)不但沒有倒閉，反而在與外資零售的競爭中不斷發(fā)展壯大呢？這是因為，那個時代中國本土零售企業(yè)與外資零售企業(yè)的競爭是一場公平的競爭，是一場純零售業(yè)態(tài)的競爭。外資零售企業(yè)并沒有擁有零售+金融模式，并沒有金融經(jīng)營特權(quán)，競爭的雙方擁有的都是常規(guī)武器，大家都在打一場使用常規(guī)武器的戰(zhàn)爭。只是外資零售企業(yè)擁有槍炮子彈多一些，中國本土零售企業(yè)在槍炮子彈較少的狀態(tài)下，還可以通過靈活多變的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)來取得戰(zhàn)役的勝利。

而當(dāng)前形成的互聯(lián)網(wǎng)零售壟斷，扼殺了大量中小零售企業(yè)的生存，導(dǎo)致零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化。從實質(zhì)意義上來看，并不是互聯(lián)網(wǎng)零售模式有多先進，營運效率有多高。如果砍掉互聯(lián)網(wǎng)零售的金融經(jīng)營，單純的零售業(yè)態(tài)經(jīng)營，其絕對沒有任何可以任性的資本。

我們再進一步來分析，為什么進入中國的外資零售企業(yè)紛紛撤出中國？從英國最大的零售商Tesco、韓國的樂天瑪特全部撤出中國、大潤發(fā)的全盤出售、家樂福的出售49%股權(quán)，到最近的德國最大的零售商麥德龍被傳要撤出中國，出售中國全部門店和資產(chǎn)。

是外資零售企業(yè)不行了嗎？是外資零售企業(yè)落后了嗎？為什么這些外資企業(yè)在中國以外的市場依然優(yōu)秀？我們是否需要檢討自己的零售生態(tài)環(huán)境是否存在不公平？是否存在不正常？是否已經(jīng)形成了絕對壟斷？是否是公正的？為什么在中國的零售市場上只有少數(shù)擁有金融特權(quán)的壟斷企業(yè)擁有巨額利潤，而占比95%以上的絕大多數(shù)零售企業(yè)一地雞毛？

我們可以得出這樣一個結(jié)論：

實體零售企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售金融企業(yè)的競爭是一場殘酷的非零售行業(yè)之間的非正常競爭，競爭的殘酷性要比實體零售企業(yè)之間的正常行業(yè)競爭遠遠高出數(shù)百倍。

中國的實體零售商要做好充分思想準(zhǔn)備，準(zhǔn)備打一場持久戰(zhàn)，與以互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)面目出現(xiàn)，但完全是擁有金融特權(quán)的企業(yè)之間進行非正常競爭。在這場非正常的行業(yè)競爭中，由于是一場零售業(yè)與金融特權(quán)之間的競爭，堅持活下來將是實體零售商最重要的競爭目標(biāo)。

實體零售商是否還有未來？

隨著國家電子商務(wù)法的出臺，互聯(lián)網(wǎng)零售金融的非正常商業(yè)模式和壟斷性傾銷反哺競爭將得到逐步遏制。中國零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境將會逐步進入正本清源，走向健康有序發(fā)展階段。

另一方面，由于個別互聯(lián)網(wǎng)零售創(chuàng)始人個人品質(zhì)的瑕疵，將會對消費者和資本投資者帶來極大的影響，同時也將對其企業(yè)未來帶來極大的不確定性，由此也將會對這場非正常的零售競爭和零售行業(yè)的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境帶來積極正面的作用。

綜上所述，中國零售業(yè)在經(jīng)歷了這場非正常的生態(tài)環(huán)境沖擊后，實體零售企業(yè)將會更加成熟，以顧客為導(dǎo)向的低成本+高效率營運，將會給顧客帶來更好的體驗。經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)零售+資本金融模式的非正常殘酷競爭后，實體零售企業(yè)將會迎來零售行業(yè)新的發(fā)展機遇。

二、如何判斷實體零售未來的趨勢

由于未來三到五年內(nèi)，中國零售市場的競爭主要表現(xiàn)為線上互聯(lián)網(wǎng)零售與線下實體零售為主，線下實體零售門店與門店之間的競爭為輔的競爭格局。為此，從整個中國零售行業(yè)的競爭格局出發(fā)，必須要研究互聯(lián)網(wǎng)零售未來的發(fā)展趨勢，從而得出中國實體零售未來發(fā)展趨勢。

在資本的追逐和推動下，互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)過十幾年的高速增長，當(dāng)前已經(jīng)進入增速放緩期。隨著電子商務(wù)法的正式實施，其也將逐步進入增長曲線的拐點。這是因為：

1、電子商務(wù)法的正式實施，將極大遏制互聯(lián)網(wǎng)零售的非規(guī)范和違法經(jīng)營。

1）進入互聯(lián)網(wǎng)平臺開店，必須要辦理工商登記。

2）必須要開發(fā)票，必須交稅。

3）銷售假貨，不論是線上店還是互聯(lián)網(wǎng)平臺，必須要承擔(dān)法律責(zé)任。

4）刷單銷售違法。

5）收取排名費違法。

6）低價傾銷與強迫平臺商戶打折銷售違法。

7）先提價后降價的虛假促銷違法。

2、受制于國家對互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)的加強監(jiān)管，互聯(lián)網(wǎng)金融收益將大幅降低。特別是互聯(lián)網(wǎng)金融大量侵蝕了國有銀行的收益，構(gòu)成了對國家金融安全影響，國家必然要限制其經(jīng)營范圍和規(guī)范其合規(guī)經(jīng)營。

3、由于國家的限制，互聯(lián)網(wǎng)零售用金融收益反哺零售快遞費用和補貼零售虧損的模式將不可持續(xù)。最終會倒逼互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營自負(fù)盈虧，零售快遞費用和零售經(jīng)營虧損將完全由零售業(yè)務(wù)自行承擔(dān)。

4、互聯(lián)網(wǎng)零售模式的非綠色和非環(huán)?，F(xiàn)狀，對社會資源造了巨大的浪費，對消費者的生活環(huán)境產(chǎn)生了巨大的破壞。互聯(lián)網(wǎng)高占比的快消品銷售，導(dǎo)致瓦楞紙的大量消耗，瓦楞紙的生產(chǎn)過程直接導(dǎo)致大量電能消耗，電能的再生產(chǎn)直接污染了自然環(huán)境，導(dǎo)致消費者生活環(huán)境的惡化。

商業(yè)模式的非綠色和非環(huán)保，特別是每日給城市造成的海量包裝垃圾，必然會引起社會的反思，受到國家和政府的高度關(guān)注。瓦楞紙生產(chǎn)廠的生產(chǎn)時間限制，持續(xù)繳納的巨額環(huán)保罰款，必然推高瓦楞紙的生產(chǎn)成本，最終加大了快遞到家費用。

5、互聯(lián)網(wǎng)零售的基礎(chǔ)是快遞，再好的購買體驗最終必須通過快遞到家來實現(xiàn)。隨著社保費用納入稅務(wù)征收，人工費用的持續(xù)增長，互聯(lián)網(wǎng)零售賴以依賴的營運模式基礎(chǔ)——快遞，將成為互聯(lián)網(wǎng)零售發(fā)展的無法逾越的瓶頸。

6、由于國家對非規(guī)范的電動車限制，快遞到家的運輸工具由非規(guī)范、低成本的電動三輪運輸轉(zhuǎn)向汽車運輸已經(jīng)成為必然。汽車運輸?shù)馁M用遠遠大于無牌無證的電動三輪車運行費用，這又必將推高快遞到家的費用。

綜上所述：

隨著電子商務(wù)法的實施，隨著外部市場環(huán)境的逐步規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)零售模式必然趨于正常，最終形成金字塔式的三角形發(fā)展趨勢。

1、能夠持續(xù)支付高昂快遞費用的消費者仍然會在線上購物，這部分消費者分布在金字塔三角形的頂部。

2、處于金字塔三角形中底部的消費者還會在線上購物，但是這種購物目的大部分趨于購買線下實體門店無法購買到的商品或沒有優(yōu)勢的商品，這些商品在這部分消費者的日常購買總額中占比偏小。

從以上分析還可以得到這樣一個結(jié)論：

1、中國未來的零售市場趨勢，線下實體零售將是消費者購物的主要場所，特別是以快消品為主導(dǎo)的超市業(yè)態(tài)和以體驗性較強的品牌消費品為主的線下零售業(yè)態(tài)。

2、線下一站式購物的零售理念依然會被消費者倚重，只是消費者倚重的一站式購物的業(yè)態(tài)將會由大賣場轉(zhuǎn)向各種類型的購物中心。

3、零售消費主力將由60-70向80-90-00轉(zhuǎn)換，新的主力消費群體最大的特點是：

1）他們基本上是獨生子女，生長的環(huán)境優(yōu)越。

2）他們非常自我，在消費過程中充滿了自我意思。

3）他們生活在互聯(lián)網(wǎng)時代，非?？粗剡^程體驗與效率優(yōu)先。

消費主力的替換，倒逼線下零售門店必須給新的主力消費群體以更好的購物過程體驗和更高的零售營運效率。

4、不論是線下零售門店還是線上互聯(lián)網(wǎng)零售，單一的業(yè)態(tài)都沒有未來，上下結(jié)合，到店與到家結(jié)合是不可抗拒的必然趨勢。

基本結(jié)論：

1、線下零售門店將在未來零售行業(yè)中將占有非常重要的主導(dǎo)性地位。

2、在電子商務(wù)法即將執(zhí)行的前夕，在國家即將規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)零售的前夜，線下零售門店將迎來美好的春天。眼前的一切將會成為黎明前的黑暗。黑暗即將過去，曙光已將初現(xiàn)。

最終結(jié)論：

實體零售商要認(rèn)清未來零售發(fā)展的趨勢，不要被所謂的新零售人、貨、場重構(gòu)所忽悠，不要被零售門店大面積經(jīng)營餐飲的模式忽悠。堅定不移地經(jīng)營好線下門店，改善到店購物高效快捷體驗，線上與線下結(jié)合，到店與到家結(jié)合，提高營運效率，降低營運成本，聚焦商品與服務(wù)，為消費者創(chuàng)造價值。