經(jīng)銷商老板 你會用微信服務號賺錢嗎？

對于老板，結(jié)果和業(yè)績才是硬道理，每增加一個部門配置，一定是基于投資回報率的，只是價值有近有遠、耐心有多有少、決心有深有淺！

目前為止所有的家電經(jīng)銷商肯定都在用微信公眾號，但水平層次不齊、效益有好有壞，當然也有很大一部分已經(jīng)擱置很久，變成了無人打理的荒地……

正所謂兵馬未動糧草先行，我覺得做微信運營首當其沖的是“思想先行”，而這個“思想先行”也就是做這件事的初始之心，是首先想到的對客戶提供前所未有的價值？還是想為了增加一份銷售渠道，渴望立竿見影，無效拉倒？

例如我們正在運營的一個微信服務號“健康家居生活”，隸屬北京奮朗商貿(mào)，是一家有近20年歷史的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，主營怡口、博瑞客、惠人、造夢者等進口健康家電產(chǎn)品。在這里分享一些自己總結(jié)的運營的幾個階段，也希望獲得更多朋友們熱切討論，一起讓公眾號為我們創(chuàng)造更大價值：

第一，把微信當作工具的階段

我們都知道，你開發(fā)了一個新的產(chǎn)品或工具，還想讓指定目標人群使用，就必須基于剛需、痛點、高頻的需求。而對于家電經(jīng)銷商的用戶尤其凈水及空凈家電經(jīng)銷商的用戶來講，什么是剛需？那一定是售后維保和更換耗材！

所以我們把微信服務號首先定位為:為決定購買或已購買我們產(chǎn)品的用戶，提供電器使用保養(yǎng)指導、訂單跟蹤、售后咨詢、報修報裝預約、耗材提醒服務的工具。再結(jié)合耗材商城的微電商系統(tǒng)落地，實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化。

目前微信服務號接口是最多的，并且自今年四月份以來可以授權(quán)多個第三方平臺，所以我建議：

1.一般有自己的ERP或CRM管理系統(tǒng)的，都可以綁定到服務號中，實現(xiàn)訂單跟蹤、在線報修等功能；

2.如果自身的微信商城及會員體系不健全的話，可以授權(quán)綁定微盟、有贊等第三方平臺；

3.結(jié)合微信自身模板消息的功能，可以自己開發(fā)一些小軟件如：耗材提醒等。通過這幾個步驟，就基本實現(xiàn)了微信服務號的工具化打造，每一個功能的應用都是針對用戶的剛需，所以只要傳遞到位、激勵到位，使用粘性和習慣是值得培養(yǎng)的。

第二，把微信上升為互聯(lián)網(wǎng)思維的階段

微信也好，移動互聯(lián)網(wǎng)也罷，其實很多傳統(tǒng)企業(yè)都把僅僅把它當作工具，當然當作工具用好了也不錯，只是如果僅僅局限于工具的認知，一定是屬于持續(xù)性的改良性創(chuàng)新，實現(xiàn)不了破壞性創(chuàng)新的顛覆成就的。

所以我們要把微信上升為一種移動互聯(lián)網(wǎng)思維，這就上升到整個公司的意識形態(tài)問題了，很多東西的價值是用出來的，針越用越尖，刀越磨越亮。

所以如何讓全員都使用微信服務號，并且主動宣傳服務號，這是關(guān)鍵。微信互聯(lián)網(wǎng)思維具備開放、共享、分享的屬性，讓我們公司各個部門的員工，打破過去部門間利益隔閡，共同支持微信服務號的運營與發(fā)展，這決定了服務號運營的發(fā)展速度、持續(xù)性和成長性。

所以服務號的運營:

1.一定是公司層面的運營，公司戰(zhàn)略級的部署，絕不能隸屬于某個部門，隸屬某個部門，就會造成管理的內(nèi)耗，降低推進速度；必要時要有強壓的姿態(tài)，因為傳統(tǒng)企業(yè)的員工固有習慣和思維是根深蒂固的；

2.一定要實現(xiàn)利益綁定，只有激勵考核再結(jié)合利益綁定，才能讓大家用好和深入理解服務號的價值；

3.運營主導者一定是具備最強力的信念，最耐磨的耐心。

只有如此，微信才能夠成為一種開放、分享、共享的思維，影響公司的方方面面。

第三，把微信進化為價值觀的階段

思維到價值觀的升級，其實是一種質(zhì)變，價值觀是一種信仰。所以這就上升到了通過微信服務號，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。而這個互聯(lián)網(wǎng)化，我更想用內(nèi)部裂變的方式來實現(xiàn)。

每個人都承載著其固有的使命，完成了就要交接火炬；企業(yè)也是這樣，所以大咖們都說：沒有企業(yè)的時代，只有時代的企業(yè)。在這個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的最好也最壞的時代里，與其被別人打敗，不如自己顛覆自己。

所以基于前輩開發(fā)的用戶，選擇一部分人群、設計更具顛覆性的服務或產(chǎn)品、通過眾籌式的合伙人招募、重構(gòu)一種商業(yè)模式、品味資本的杠桿力量，肆意的揮灑一次團隊才華，接受一次商業(yè)的考驗和市場的歷練，不怕在路上，只怕沒上過路。

回到文首的那句話：價值有近有遠、耐心有多有少、決心有深有淺，微信的時代，你準備好了嗎？