2014家電電子商務(wù)實訓(xùn)班創(chuàng)多項“之最”

2014-05-22 10:49 來源：《現(xiàn)代家電》作者：連小衛(wèi)[ 收藏 ]

　　繼2月份現(xiàn)代家電商學(xué)院“總裁高級研修班”成功舉辦之后，4月10日，現(xiàn)代家電商學(xué)院再次聯(lián)合新七天電子商務(wù)公司和財神軟件公司，舉辦了為期8天的“家電電商實訓(xùn)班”。本期課程的針對性強，突出管理精華，重在案例分析，形成理論知識和實踐經(jīng)驗豐富的教師隊伍，全面提升電商初級學(xué)員的理論知識和店鋪實操運營能力，幫助傳統(tǒng)代理商的電商業(yè)務(wù)和學(xué)員實現(xiàn)線上運營能力的全面提升。

　　本次培訓(xùn)創(chuàng)造了自現(xiàn)代家電商學(xué)院成立六年以來的多項“之最”：

　　第一，培訓(xùn)時間最長。本期電商實訓(xùn)班學(xué)員多是傳統(tǒng)代理商所開天貓品牌專賣店或者專營店的運營管理人員。經(jīng)前期調(diào)研，這些店鋪經(jīng)營的時間較短，崗位設(shè)置較為簡單，人員的從業(yè)經(jīng)驗欠缺，對于天貓店鋪的運營掌握較為初級。因此，本期培訓(xùn)授課的內(nèi)容從店鋪管理到店鋪運營、推廣、客服和美工四個基礎(chǔ)的崗位、全程8天的理論+實習(xí)的培訓(xùn)期，目的是通過培訓(xùn)不但要將這四個崗位的基本理論傳授給學(xué)員，更要學(xué)以致用。力爭讓學(xué)員回到公司之后，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的東西很快就能運營到實際的工作中。有的公司根據(jù)課程的設(shè)置，更是派出多名不同崗位的員工分別到現(xiàn)場學(xué)習(xí);有的學(xué)員全程參與。來自成都鑫三榮公司的幾名學(xué)員，在課程結(jié)束之后不辭辛苦立即飛回成都，參加即將開始的聚劃算。

　　第二，培訓(xùn)講師陣容最強大。本期電商實訓(xùn)班因為涉及的崗位多，且每個崗位的專業(yè)性都很強，因此，現(xiàn)代家電商學(xué)院和新七天電子商務(wù)公司聘請了七位業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的實戰(zhàn)型講師，包括原天貓電器城的店鋪成長專家子道、廚衛(wèi)百分百營銷總監(jiān)馮建峰、新七天電子商務(wù)公司吳為、新七天電子商務(wù)公司市場部主管唐文娟、新七天電子商務(wù)公司客服部王瑾棠和新七天電子商務(wù)公司設(shè)計總監(jiān)葉文明。七位講師都是電商專業(yè)公司各部門的核心層，在各自的崗位上積累了豐富的經(jīng)驗，更有多次對內(nèi)、對外培訓(xùn)的經(jīng)驗。在授課的過程中，講師們不但認真講解了店鋪運營中的經(jīng)典案例，對于學(xué)員的提問更是有問必答，并為多個店鋪在運營中遇到的問題做了現(xiàn)場的診斷、分析和指導(dǎo)，讓在座的學(xué)員受益匪淺。

　　第三，課程設(shè)置最全面。與以往現(xiàn)代家電商學(xué)院的課程專注于代理商運營過程中某一兩個環(huán)節(jié)不同，本期電商實訓(xùn)班強調(diào)的是全面性和系統(tǒng)性，即將店鋪經(jīng)營中的幾個重要環(huán)節(jié)都作為課程的重點，并讓專業(yè)的講師給予深刻透徹的講解。這也是根據(jù)目前很多代理商天貓店鋪的現(xiàn)實情況而設(shè)置的。據(jù)了解。目前大多數(shù)傳統(tǒng)代理商的線上業(yè)務(wù)都處于起步階段，運營時間都在兩年以內(nèi)，不但規(guī)模較小，而且人員設(shè)置也不是很完善，往往存在一個人兼職做兩個或以上的崗位的情況。例如，運營同時負責(zé)推廣，運營兼職客服等等。因此，將店鋪運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都做為課程重點的做法，更有利于店鋪初期的提升。尤其是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，電商團隊在經(jīng)營思路和管理上的巨大差異，當(dāng)?shù)赇伒闹鞴軐⒌赇伣?jīng)營中關(guān)鍵崗位的要點都熟悉和掌握之后，更加有利于日后店鋪經(jīng)營的全面提升。本期培訓(xùn)還根據(jù)市場熱點，將微營銷納入到課后分享中。廚衛(wèi)百分百的營銷總監(jiān)馮建峰將目前微營銷和O2O的最新動態(tài)給學(xué)員作了介紹，這部分內(nèi)容對于安裝類產(chǎn)品的代理商有著很好的借鑒作用。

　　第四，實習(xí)課程最真實。因為電商對于傳統(tǒng)代理商屬于全新的業(yè)務(wù)，幾乎所有工作都是在電腦前完成的，很多細節(jié)需要實習(xí)才能更好地掌握，本期培訓(xùn)的實習(xí)更加接近于店鋪運營的現(xiàn)實。除了課堂授課的常規(guī)方式以外，本次實習(xí)按照崗位的不同，由專門的導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員做了實習(xí)。實習(xí)期間導(dǎo)師根據(jù)前幾天授課布置作業(yè)，由學(xué)員獨立完成。本期電商實訓(xùn)班將授課地點選在了新七天總部所處的瑞達大廈，也是為了讓學(xué)員可以親身體驗店長、推廣、客服和美工四個不同職位的工作職責(zé)和狀態(tài)，也可以讓傳統(tǒng)代理商的從業(yè)人員能夠有機會近距離接觸新型電商公司，感受專業(yè)電商公司的氛圍。瑞達大廈是一個互聯(lián)網(wǎng)公司聚集的寫字樓，學(xué)員們從早晨來到瑞達大廈開始，與大廈里互聯(lián)網(wǎng)公司的小伙伴一起吃早餐，體驗電商的快節(jié)奏開始的。一天的課程結(jié)束之后，大廈里仍舊是通火通明。兩班倒、公司提供食宿，是專業(yè)電商公司的運營規(guī)則。

　　為期8天的培訓(xùn)結(jié)束了，但是傳統(tǒng)家電代理商的電商之路才剛剛開始。我們真心希望這些家電中人，能夠從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中順利地跨入電商平臺，成就更大的事業(yè)。