做好國內(nèi)市場 唯有堅持
2015年,是三禾進入國內(nèi)市場之后的第一年。經(jīng)過前期多方面的鋪墊,三禾國內(nèi)營銷的所有環(huán)節(jié)都在按照前期的規(guī)劃結(jié)合市場現(xiàn)狀,按部就班地穩(wěn)步前行。在產(chǎn)品、生產(chǎn)、營銷和團隊等方面得到了基本完善的同時,三禾也對國內(nèi)市場有了更加深刻的認知,并在此基礎上做了多方面的調(diào)整與努力。
發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢 打造屬于三禾的品牌符號
三禾廚具作為全球高端廚具品牌戰(zhàn)略合作伙伴,其核心優(yōu)勢在于領(lǐng)先的高端技術(shù)、精湛的生產(chǎn)工藝以及規(guī)?;纳a(chǎn)產(chǎn)能,2015年上半年在歐元貶值的情況下公司整體規(guī)模同比增長20%。
多年來,三禾業(yè)務一直以出口為主,在技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)能等方面都有著自己的優(yōu)勢。所以三禾一直表示把全球高端制造工藝以及時尚健康的理念回報于國人。但是,烹飪習慣的差異導致國內(nèi)與國外市場在產(chǎn)品需求上有很大的差異。因此,三禾都在集中全部技術(shù)和研發(fā)力量,開發(fā)更適合國內(nèi)消費者的產(chǎn)品。中國在炊具涂層技術(shù)上領(lǐng)先于國際市場。三禾目前有兩項涂層技術(shù)的發(fā)明專利填補了國內(nèi)的技術(shù)空白。一個是表面的耐刮專利,一個是耐磨專利。這使得三禾的炒鍋具有更加超強耐刮的特點。一般產(chǎn)品的不粘涂層的使用壽命都不超過一年,而三禾“超強耐刮涂層”技術(shù)使得產(chǎn)品的使用壽命可以延長到一年半到兩年的時間。在三禾與競品的耐磨試驗中,三禾的產(chǎn)品經(jīng)受了超過50000次的磨損,遠高于市場中的競爭品牌的同類產(chǎn)品。
三禾針對國內(nèi)消費者的實際需求,將“不粘”和“無油煙”技術(shù)作為鋁合金鍋的標準配置,大大提升了煎鍋和炒鍋等產(chǎn)品的使用滿意度。未來,三禾還會將繼續(xù)在鋁合金鍋作為內(nèi)銷的主打產(chǎn)品,持續(xù)升級,在各種惡劣的使用環(huán)境下延長鋁合金炒鍋的壽命,專心、專注于這類產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),真正的給國人帶來時尚健康的烹飪產(chǎn)品.
開拓重點區(qū)域 與優(yōu)秀代理商合作
在國內(nèi)市場的布局上,三禾基于品牌的戰(zhàn)略和市場的現(xiàn)實,將前期市場開拓的重點放在西南、華北、東北、西北和華南等地區(qū)的區(qū)域市場,避開了現(xiàn)代渠道發(fā)達的華東地區(qū)。目前與三禾合作的經(jīng)銷商都是當?shù)刈顑?yōu)秀的代理商,他們主營業(yè)務以生活電器為主,他們的操作能力和推廣能力都很強,演示技巧也比較成熟。
2015年以來,三禾廚具分別在幾個重點省份市場召開招商會,并針對重點省份進行推廣,進一步進行深耕,通過超強耐刮的技術(shù)增強消費者的粘性,并在局部市場提升三禾品牌的知名度和美譽度;讓中國消費者真正擁有一口輕巧、不粘、無油煙的超強耐刮的炒鍋。
但是,中國市場復雜多變,國內(nèi)銷售不是一朝一夕、一蹴而就的事情,而是需要循序漸進的磨練、積累。過急過快地發(fā)展,出現(xiàn)大的紕漏,既傷害代理商,也容易挫敗團隊的信心。
我們也發(fā)現(xiàn),三禾進入賣場之后,最大的問題就是消費者
認知度的問題。這既需要時間,也需要空間。所謂時間,就是需要持續(xù)的推廣;空間,就是要進入更多的渠道,更多地與消費者見面。為了支持代理商進入更多的終端,三禾投入巨資,協(xié)助代理商解決專柜等物料,既解決了費用問題,也給了代理商信心上的支持。
同時也加快特通渠道的開發(fā),如百盛集團(肯德基、必勝客)、廣發(fā)銀行積分商城、工行積分商城、電視購物等。
吸納人才 打造優(yōu)秀的團隊
做內(nèi)銷市場,除了過硬的產(chǎn)品以外,專業(yè)的團隊也非常重要。
在三禾內(nèi)銷團隊中,銷售團隊、電子商務、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務和市場推廣等部門都基本搭建齊備。以業(yè)務團隊為例,為了服務好代理商,加強與客戶的溝通,快速地開發(fā)市場,真實地反應市場現(xiàn)狀,三禾為每個區(qū)域都配備了一名業(yè)務人員,大的省份則一個省一名業(yè)務人員。以便第一時間將三禾的理念傳達給各個區(qū)域的客戶,三禾總部的高層也能夠及時詳細地了解不同區(qū)域市場的變化。
三禾的電商部門組建之后,召開了一次招商會,當天就與國內(nèi)多家優(yōu)秀的電商公司達成合作,并成功與天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等平臺展開了合作。上半年,三禾持續(xù)調(diào)整了線上布局的策略,銷售規(guī)模5月份曾進入炊具品類銷售品牌Top10。預計,今年線上的銷售規(guī)??蛇_到炊具品牌前五。
改善服務 傾聽合作者的聲音
與國外市場相比,國內(nèi)市場對于品牌的服務能力提出了更高的要求。例如,遇到消費者投訴,三禾首先會要求代理商為消費者更換新的產(chǎn)品,然后再根據(jù)內(nèi)部的流程,為代理商批量調(diào)換產(chǎn)品,解除代理商的后顧之憂。如果問題產(chǎn)品的數(shù)量較大,三禾會派技術(shù)人員直接到市場,通過現(xiàn)場查看產(chǎn)品出現(xiàn)問題分析原因?;蛘邔⒉糠謽悠穾Щ毓S做后期的分析,對下一批次的產(chǎn)品做改進。
三禾與代理商的合作時間短,因此,三禾的產(chǎn)品目前大多是各個合作客戶經(jīng)營中的補充品類。我們非常希望代理商能夠?qū)⑷套鳛橹攸c培育的品牌,這既取決于代理商對三禾的認可,更取決于三禾自身的能力和信心。只有廠家有信心,代理商才能有信心。
今年整體的市場大環(huán)境不好,更需要廠商合力。5月初,三禾的高層到福建、東北、四川、廣東等市場走訪,一方面考察市場,一方面為代理商解決具體問題,同時也是為代理商打氣。有的區(qū)域代理商在經(jīng)營中遇到暫時的困難的時候,三禾也是伸出援手,幫助代理商解決問題,給予資源上的支持,讓其持續(xù)經(jīng)營。
眾所周知,做內(nèi)銷是一條艱苦的路。只有堅持,才是獲得勝利的法寶。目前的國內(nèi)炊具行業(yè),具有非常強的長尾格局,即兩個品牌為首,其他的品牌都是那條長尾,任何一個品牌堅持都有機會。三禾廚具要在保持外銷業(yè)務規(guī)模的同時,持續(xù)投入內(nèi)銷市場,成為國內(nèi)外知名的炊具品牌。
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