2014家電電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)班創(chuàng)多項(xiàng)“之最”

2014-05-22 10:49 來(lái)源：《現(xiàn)代家電》作者：連小衛(wèi)[ 收藏 ]

　　繼2月份現(xiàn)代家電商學(xué)院“總裁高級(jí)研修班”成功舉辦之后，4月10日，現(xiàn)代家電商學(xué)院再次聯(lián)合新七天電子商務(wù)公司和財(cái)神軟件公司，舉辦了為期8天的“家電電商實(shí)訓(xùn)班”。本期課程的針對(duì)性強(qiáng)，突出管理精華，重在案例分析，形成理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍，全面提升電商初級(jí)學(xué)員的理論知識(shí)和店鋪實(shí)操運(yùn)營(yíng)能力，幫助傳統(tǒng)代理商的電商業(yè)務(wù)和學(xué)員實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)能力的全面提升。

　　本次培訓(xùn)創(chuàng)造了自現(xiàn)代家電商學(xué)院成立六年以來(lái)的多項(xiàng)“之最”：

　　第一，培訓(xùn)時(shí)間最長(zhǎng)。本期電商實(shí)訓(xùn)班學(xué)員多是傳統(tǒng)代理商所開(kāi)天貓品牌專賣店或者專營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)管理人員。經(jīng)前期調(diào)研，這些店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)間較短，崗位設(shè)置較為簡(jiǎn)單，人員的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)欠缺，對(duì)于天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)掌握較為初級(jí)。因此，本期培訓(xùn)授課的內(nèi)容從店鋪管理到店鋪運(yùn)營(yíng)、推廣、客服和美工四個(gè)基礎(chǔ)的崗位、全程8天的理論+實(shí)習(xí)的培訓(xùn)期，目的是通過(guò)培訓(xùn)不但要將這四個(gè)崗位的基本理論傳授給學(xué)員，更要學(xué)以致用。力爭(zhēng)讓學(xué)員回到公司之后，能夠?qū)⑴嘤?xùn)中學(xué)到的東西很快就能運(yùn)營(yíng)到實(shí)際的工作中。有的公司根據(jù)課程的設(shè)置，更是派出多名不同崗位的員工分別到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí);有的學(xué)員全程參與。來(lái)自成都鑫三榮公司的幾名學(xué)員，在課程結(jié)束之后不辭辛苦立即飛回成都，參加即將開(kāi)始的聚劃算。

　　第二，培訓(xùn)講師陣容最強(qiáng)大。本期電商實(shí)訓(xùn)班因?yàn)樯婕暗膷徫欢啵颐總€(gè)崗位的專業(yè)性都很強(qiáng)，因此，現(xiàn)代家電商學(xué)院和新七天電子商務(wù)公司聘請(qǐng)了七位業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)戰(zhàn)型講師，包括原天貓電器城的店鋪成長(zhǎng)專家子道、廚衛(wèi)百分百營(yíng)銷總監(jiān)馮建峰、新七天電子商務(wù)公司吳為、新七天電子商務(wù)公司市場(chǎng)部主管唐文娟、新七天電子商務(wù)公司客服部王瑾棠和新七天電子商務(wù)公司設(shè)計(jì)總監(jiān)葉文明。七位講師都是電商專業(yè)公司各部門的核心層，在各自的崗位上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，更有多次對(duì)內(nèi)、對(duì)外培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。在授課的過(guò)程中，講師們不但認(rèn)真講解了店鋪運(yùn)營(yíng)中的經(jīng)典案例，對(duì)于學(xué)員的提問(wèn)更是有問(wèn)必答，并為多個(gè)店鋪在運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題做了現(xiàn)場(chǎng)的診斷、分析和指導(dǎo)，讓在座的學(xué)員受益匪淺。

　　第三，課程設(shè)置最全面。與以往現(xiàn)代家電商學(xué)院的課程專注于代理商運(yùn)營(yíng)過(guò)程中某一兩個(gè)環(huán)節(jié)不同，本期電商實(shí)訓(xùn)班強(qiáng)調(diào)的是全面性和系統(tǒng)性，即將店鋪經(jīng)營(yíng)中的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)都作為課程的重點(diǎn)，并讓專業(yè)的講師給予深刻透徹的講解。這也是根據(jù)目前很多代理商天貓店鋪的現(xiàn)實(shí)情況而設(shè)置的。據(jù)了解。目前大多數(shù)傳統(tǒng)代理商的線上業(yè)務(wù)都處于起步階段，運(yùn)營(yíng)時(shí)間都在兩年以內(nèi)，不但規(guī)模較小，而且人員設(shè)置也不是很完善，往往存在一個(gè)人兼職做兩個(gè)或以上的崗位的情況。例如，運(yùn)營(yíng)同時(shí)負(fù)責(zé)推廣，運(yùn)營(yíng)兼職客服等等。因此，將店鋪運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都做為課程重點(diǎn)的做法，更有利于店鋪初期的提升。尤其是與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，電商團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)思路和管理上的巨大差異，當(dāng)?shù)赇伒闹鞴軐⒌赇伣?jīng)營(yíng)中關(guān)鍵崗位的要點(diǎn)都熟悉和掌握之后，更加有利于日后店鋪經(jīng)營(yíng)的全面提升。本期培訓(xùn)還根據(jù)市場(chǎng)熱點(diǎn)，將微營(yíng)銷納入到課后分享中。廚衛(wèi)百分百的營(yíng)銷總監(jiān)馮建峰將目前微營(yíng)銷和O2O的最新動(dòng)態(tài)給學(xué)員作了介紹，這部分內(nèi)容對(duì)于安裝類產(chǎn)品的代理商有著很好的借鑒作用。

　　第四，實(shí)習(xí)課程最真實(shí)。因?yàn)殡娚虒?duì)于傳統(tǒng)代理商屬于全新的業(yè)務(wù)，幾乎所有工作都是在電腦前完成的，很多細(xì)節(jié)需要實(shí)習(xí)才能更好地掌握，本期培訓(xùn)的實(shí)習(xí)更加接近于店鋪運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)。除了課堂授課的常規(guī)方式以外，本次實(shí)習(xí)按照崗位的不同，由專門的導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)員做了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間導(dǎo)師根據(jù)前幾天授課布置作業(yè)，由學(xué)員獨(dú)立完成。本期電商實(shí)訓(xùn)班將授課地點(diǎn)選在了新七天總部所處的瑞達(dá)大廈，也是為了讓學(xué)員可以親身體驗(yàn)店長(zhǎng)、推廣、客服和美工四個(gè)不同職位的工作職責(zé)和狀態(tài)，也可以讓傳統(tǒng)代理商的從業(yè)人員能夠有機(jī)會(huì)近距離接觸新型電商公司，感受專業(yè)電商公司的氛圍。瑞達(dá)大廈是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司聚集的寫字樓，學(xué)員們從早晨來(lái)到瑞達(dá)大廈開(kāi)始，與大廈里互聯(lián)網(wǎng)公司的小伙伴一起吃早餐，體驗(yàn)電商的快節(jié)奏開(kāi)始的。一天的課程結(jié)束之后，大廈里仍舊是通火通明。兩班倒、公司提供食宿，是專業(yè)電商公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

　　為期8天的培訓(xùn)結(jié)束了，但是傳統(tǒng)家電代理商的電商之路才剛剛開(kāi)始。我們真心希望這些家電中人，能夠從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中順利地跨入電商平臺(tái)，成就更大的事業(yè)。