未來電子商務(wù)是主流渠道

　　電子商務(wù)市場到底有多大???

　　2013 年底，預(yù)計網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到3.1億!對比一下，美國人口才3.14億，所以中國網(wǎng)購市場很大。

　　從男女比例來看，現(xiàn)在網(wǎng)購男女比例趨于平衡，其中男性占53%，女性占47%。

　　從年齡組成來看，目前19-35歲之間仍為主力網(wǎng)購年齡段，約占73%，同時35-50之間的中老年群體比例有所上升。人們認(rèn)為80后是新潮的人，但是這部分人也已經(jīng)30左右了。這部分人成長起來后，讓網(wǎng)購主力人群的年齡段上升。

　　從職業(yè)構(gòu)成看，用戶群體從在校學(xué)生、職能人員、技術(shù)人員向兩極輻射，網(wǎng)購人群在各職業(yè)人群中均衡擴(kuò)張。

　　網(wǎng)絡(luò)銷售增長速度從2006年的263億到2013年的1.85萬億，8年增長超過70倍，1.85萬億在社會消費(fèi)零售總額里面已經(jīng)占有10個點(diǎn)。所以我們不要區(qū)分線上線下，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全融合到人們的生活中了。雖然還有8~9億的不網(wǎng)購的人群，但這部分不網(wǎng)購人群的購買力肯定不如網(wǎng)購的人群購買力強(qiáng)。當(dāng)然不排除有不識字不上網(wǎng)的富豪，但是要抓到這樣的消費(fèi)者，需要花費(fèi)的成本更大。所以抓住了網(wǎng)購人群就是抓住了大部分有購買的、有潛力的消費(fèi)主力。

　　從最早的不信任，到現(xiàn)在網(wǎng)上購物不再是時髦，而是自然而然地生活方式。網(wǎng)購為人們省下了更多的時間和金錢，幫助他們有更多的時間和金錢去享受生活。這中間蘊(yùn)藏著很大的商業(yè)機(jī)會。例如中國電商的飛速發(fā)展，幾年時間其規(guī)模就威脅到線下的大流通商。“三只松鼠”在幾個月的時間把一個品牌做起來了，這在線下簡直是不可能的。電子商務(wù)給大家提供了一個機(jī)會。

　　為什么電子產(chǎn)品更適合電子商務(wù)?

　　電商給消費(fèi)者提供了更多的便利。你可能需要去店里試一雙鞋子，但卻會在網(wǎng)上直接買一部手機(jī)，為什么?因為電子商品是標(biāo)準(zhǔn)品，知道型號就知道是什么產(chǎn)品了，所以電子商品在網(wǎng)上銷售更多。手機(jī)只要型號一致，又是正規(guī)廠家出品，那么一般沒有什么問題，即買即所選。而非標(biāo)品在網(wǎng)上一般不好銷售，就算銷售比較好，但是退換貨率都很高。鞋子就是很典型的非標(biāo)品，雖然鞋子有大小號碼，但是不同鞋廠號碼大小的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，就算是同一家鞋廠的鞋，因為鞋型不同，也會影響穿的情況，所以同一個人買鞋，有的時候會是40碼，有的時候是38碼，有的時候會是42碼。

　　未來，電子商務(wù)是主流渠道。

　　初期：電子商務(wù)發(fā)展初步成形，渠道商將產(chǎn)品放到網(wǎng)上出售，主要集中在小家電產(chǎn)品。家電網(wǎng)絡(luò)銷售最早是從小家電開始的。

　　中期：2009年到2011年，家電廠商將電子商務(wù)視為出貨渠道，建立電子商務(wù)部門，以品牌形式運(yùn)作。電子商務(wù)品類延伸到大家電 。但是廠家將當(dāng)作電商渠道用于清貨的渠道。出乎意料的是尾貨在線下不好賣，反而在線上表現(xiàn)不錯。

　　現(xiàn)在：2012年到2013年，線下渠道增長放緩，線上渠道高速增長，線上渠道銷售一直以幾倍的速度翻番。家電廠商從戰(zhàn)略角度出發(fā)重新考慮電子商務(wù)的渠道建設(shè)，調(diào)整品牌、產(chǎn)品策略。從2013年開始，外資品牌把網(wǎng)商放到戰(zhàn)略優(yōu)先層面，重點(diǎn)發(fā)展。國產(chǎn)品牌發(fā)展則更進(jìn)一步了，已經(jīng)做了很多子品牌在網(wǎng)上銷售，如TCL的子品牌愛奇藝，海爾子品牌統(tǒng)帥，帥康子品牌康納……

　　主要家電產(chǎn)品線上銷售結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。

　　在阿里巴巴系統(tǒng)內(nèi)，彩冰洗空這幾個大家電B2C和C2C相比是七三開，B2C占70%。因為彩冰洗空這幾個大家電是耐用消費(fèi)品，需要保修，所以消費(fèi)者更信任天貓。

　　網(wǎng)絡(luò)上銷售不太好的都是需要體驗的產(chǎn)品，如高端冰洗產(chǎn)品。這類產(chǎn)品不是因為價格的原因不好銷售，而是因為購買高端冰洗產(chǎn)品的消費(fèi)者在購買時特別注意外觀、感覺材質(zhì)等等需要體驗產(chǎn)品各個方面，所以我們對于中高端價格的冰洗產(chǎn)品都不在網(wǎng)上銷售。但是有人會誤解為價格高的商品在網(wǎng)上不好銷售，其實這是錯誤的，網(wǎng)上不僅僅是銷售便宜的產(chǎn)品。

　　下一個藍(lán)海?移動電商!

　　整個人類社會，一直保持著加速進(jìn)化的特點(diǎn)!從猿到站立是一個漫長的進(jìn)程，花了幾百萬年;從站立到人，花了幾十萬年;從原始人到現(xiàn)代人，花了幾萬年;從原始社會到工業(yè)社會，花了幾千年;從工業(yè)社會到現(xiàn)代社會，花了百年左右;而我們進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)時代，才花了幾年時間。手機(jī)出現(xiàn)也不過幾年時間。

　　網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更是如此。最早是新浪微博，其他微博都不行了，而現(xiàn)在發(fā)展不過一兩年，微博已經(jīng)沒有人看了。曾經(jīng)大家預(yù)測微博把其他網(wǎng)絡(luò)傳播方式的命革掉了，這樣不過一年，微博的命也被革掉了。

　　家電渠道也是如此!從憑指標(biāo)買家電到可以商場買家電用了幾十年;家電連鎖賣場的出現(xiàn)并戰(zhàn)勝商場用了幾年;電子商務(wù)的崛起不過三四年時間。例如現(xiàn)在O2O的爭奪戰(zhàn)，是要搶占入口?，F(xiàn)在是打車，下一個是餐飲，最后一個市場是影院線。所以網(wǎng)絡(luò)平臺會幫消費(fèi)者打車，還會請大家吃飯、看電影。

　　C2B(反向定制)也在迅速發(fā)展，例如創(chuàng)維做過一個世界杯的電視就是C2B，現(xiàn)在蘋果手機(jī)和ipd mini都可以定制外殼。

　　未來，馬云曾經(jīng)預(yù)測2020年中國電商將占零售市場50%的份額，某些產(chǎn)品會完全從網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售。

　　我們代理商做電子商務(wù)用以前的經(jīng)驗已經(jīng)根本不合適了。以后電子商務(wù)的變化只能比之前更快，我們也要隨之而變。