“中國(guó)家電十強(qiáng)專賣店”評(píng)選活動(dòng)
?格力長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)衛(wèi)星路專賣店
格力長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)衛(wèi)星路專賣店設(shè)有工程部、設(shè)計(jì)部、質(zhì)檢部、售后部等部門,經(jīng)營(yíng)的品類包括家用空調(diào)、中央空調(diào)、熱泵、冰箱、凈水等格力系列產(chǎn)品,已形成以專賣店為展示中心,通過(guò)小區(qū)推廣,與裝修設(shè)計(jì)公司合作,與集團(tuán)客戶打交道,爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)訂單等多種業(yè)務(wù)模式,2012年的銷售額已達(dá)到四千多萬(wàn)元。
專賣店每天組織店面的銷售人員和業(yè)務(wù)人員召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議,積極參加銷售公司組織的各類培訓(xùn),并與當(dāng)?shù)仄渌窳Yu店保持暢通的溝通和交流,學(xué)習(xí)同行的經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)績(jī)。專賣店除保證安裝時(shí)間和質(zhì)量以外,還會(huì)定期給客戶做產(chǎn)品的檢測(cè)和調(diào)試,所以,開(kāi)店三年來(lái),沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起投訴,贏得了很多的回頭客。
該專賣店職責(zé)明確,店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店面內(nèi)部的管理,總經(jīng)理負(fù)責(zé)店外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及全盤的規(guī)劃。既做好生意,也過(guò)好生活,是其經(jīng)營(yíng)之道。
?艾美特武漢萬(wàn)松園專賣店
艾美特萬(wàn)松園專賣店面地處鬧市區(qū),已經(jīng)成為艾美特在武漢的品牌展示窗口。該店除了經(jīng)營(yíng)兩季商品,還增加了多款生活類產(chǎn)品和健康類產(chǎn)品。
為了保證專賣店的發(fā)展,東海公司為該店配備了4名營(yíng)業(yè)員,1名負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維修服務(wù),另外3名負(fù)責(zé)日常的銷售和店面維護(hù)。這家店里負(fù)責(zé)日常店面銷售的3名營(yíng)業(yè)員中,1名是從賣場(chǎng)抽調(diào)過(guò)來(lái)的,經(jīng)驗(yàn)豐富,有專業(yè)知識(shí),可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)楦綆Х?wù)的職能,很多消費(fèi)者都信任這家店,愿意到這里來(lái)選購(gòu)商品,有的單位已經(jīng)成了固定的團(tuán)購(gòu)客戶。
為了提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平,武漢東海公司經(jīng)常組織各類培訓(xùn),將產(chǎn)品知識(shí),品牌理念等灌輸給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。
近十年來(lái),萬(wàn)松園專賣店不但為艾美特帶來(lái)了巨大的品牌效益,形象、廣告、服務(wù)、品牌,都是這家專賣店創(chuàng)造的無(wú)形價(jià)值。2011年,經(jīng)過(guò)重裝之后的艾美特專賣店形象更好,并實(shí)現(xiàn)了盈利。
?華帝南充平城街專賣店
平城街華帝專賣店成立于2005年8月26日,建筑面積為165平米,專賣店集燃具、櫥柜、吊頂產(chǎn)品于一體,可以滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物。其中燃具產(chǎn)品占地面積為46平方米,櫥柜占地面積為90平方米,辦公室占地面積為29平米,地處南充市建材市場(chǎng)和燃具一條街交界處,地理位置較好。
該專賣店是重慶一能南充分公司的直營(yíng)店,店面形象很好。有效合理的店鋪布局恰當(dāng)?shù)恼宫F(xiàn)了產(chǎn)品。當(dāng)然,要打造一個(gè)好專賣店僅有硬件設(shè)施還不行,還需要一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐,目前 ,該店共有4人,其中,五星級(jí)員工1名,四星級(jí)員工1名,今年9月份剛剛又產(chǎn)生了1名華帝全國(guó)金牌導(dǎo)購(gòu)冠軍。
2012年底,平成街專賣店燃具的年銷售規(guī)模已經(jīng)達(dá)到700多萬(wàn)元,櫥柜2012年3月上柜,銷售為70萬(wàn)元,吊頂為49萬(wàn)元。未來(lái),該店還將進(jìn)一步加強(qiáng)專賣店的輻射力度,拓寬專賣店的經(jīng)營(yíng)思路,找到更多適合專賣店的推廣方式,做到華帝在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰浴?/p>
?蘇泊爾亳州和平路專賣店
蘇泊爾安徽亳州和平路專賣店開(kāi)店之前,通過(guò)比較詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研,深入了解消費(fèi)者的購(gòu)買水平,店面盈虧點(diǎn)測(cè)算等等,并與廠家的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通,是否能夠獲得裝修支持等。
該專賣店做促銷時(shí),多與煙灶品牌捆綁在一起,消費(fèi)者可以一站式購(gòu)齊。和平路蘇泊爾專賣店成立了專門的促銷推廣團(tuán)隊(duì),將促銷信息地毯式地發(fā)放到亳州市區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)的每一戶居民門外。該店做小區(qū)的促銷推廣講求技巧,例如,新建的小區(qū)做全產(chǎn)品線的推廣,而針對(duì)老舊小區(qū),就打以舊換新牌。宣傳的方式一般采取單頁(yè)發(fā)放,短信通知等多種方式,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的重視程度。
因?yàn)樾蜗蠛?,和平路蘇泊爾生活館不但獲得了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可,也是向下級(jí)客戶展示品牌形象的窗口,成了他們進(jìn)貨必到的一站。在這里,他們可以隨時(shí)獲得蘇泊爾小家電和炊具的最新產(chǎn)品信息和促銷政策。同時(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品的知名度高,很多單位的團(tuán)購(gòu)都鎖定了蘇泊爾品牌,生活館也成了單位團(tuán)購(gòu)的最佳站點(diǎn)。2012年底,和平路蘇泊爾生活館的年銷售規(guī)模已經(jīng)接近兩百萬(wàn)元。
為了加強(qiáng)專賣店的輻射力度,該店還將拓寬專賣店的經(jīng)營(yíng)思路,找到更多適合專賣店的推廣方式,讓專賣店成為品牌深耕三四級(jí)的橋頭堡。
?蘇泊爾蘭州蘭新電器生活館
成立于2010年,2012年7月將專賣店遷址到瑞德摩爾的中心位置,緊鄰休閑廣場(chǎng),可以說(shuō)是蘭州商業(yè)圈的核心位置,也是客流量最大的黃金地段。
該專賣店分為上下兩層,營(yíng)業(yè)面積達(dá)400多平米,經(jīng)營(yíng)品類涉及蘇泊爾全系產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)布局上,生活館按照品類進(jìn)行不同區(qū)域的劃分,分別設(shè)有煙灶展示區(qū)、小家電展示區(qū)、鍋具展示專區(qū)、新品展示區(qū)等。按照品類進(jìn)行劃分不僅使各區(qū)域的陳列整齊劃一,更方便消費(fèi)者的選購(gòu)。
經(jīng)營(yíng)上,這家生活館是蘇泊爾新品上市的第一站,所有上市的新品首先在這里展示銷售,保證生活館在所有渠道中的優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí),生活館也是蘭州本地機(jī)關(guān)團(tuán)購(gòu)的集中地,因?yàn)槠奉惾?、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格操作空間靈活,每年會(huì)承接不同的團(tuán)購(gòu)訂單,也成為專賣店一項(xiàng)重要的職能。
目前,整個(gè)生活館在零售上的年銷售額接近800萬(wàn)元。誠(chéng)和順發(fā)投入重金在這家以生活體驗(yàn)館形式展現(xiàn)的專賣店上,使之成為品牌形象的最好載體,打造蘭州市區(qū)甚至是整個(gè)甘肅境內(nèi)同行業(yè)中最具品質(zhì)的專賣店。
?普田南寧東葛路專賣店
普田南寧東葛路專賣店是普田在南寧開(kāi)的第一家專賣店。多年來(lái),該店為鄰居解決生活中的問(wèn)題,成了消費(fèi)者的好鄰居。有的消費(fèi)者在這里買過(guò)產(chǎn)品之后,還會(huì)推薦親朋過(guò)來(lái);有的消費(fèi)者家里的煙灶壞了,但不是普田的品牌,維修人員也會(huì)上門為他修理好,十多年的持續(xù)經(jīng)營(yíng),普田南寧東葛路專賣店已成為普田在南寧的形象店、招牌店。
在此基礎(chǔ)上,普田在南寧陸續(xù)開(kāi)了十家專賣店,其中效益最好的是富安居家居廣場(chǎng)一家。富安居是南寧市最好規(guī)模最大的家居購(gòu)物中心,這里云集了眾多與裝修有關(guān)的產(chǎn)品和品牌。普田在富安居不同的位置和樓層開(kāi)了2家專賣店,讓在這里購(gòu)物的人經(jīng)常能看到普田的品牌,形成了集群效應(yīng),吸引了更多的消費(fèi)者。
普田南寧東葛路專賣店與十多家櫥柜品牌達(dá)成了戰(zhàn)略合作關(guān)系,既在專賣店中引入這些品牌的櫥柜,也在品牌櫥柜的專賣店里安裝普田的煙灶產(chǎn)品,互相拉動(dòng)銷售。這樣,消費(fèi)者看到普田產(chǎn)品的機(jī)會(huì)多了,生意自然就多了,對(duì)普田和櫥柜是雙贏的結(jié)果。在配合與櫥柜的捆綁式銷售之余,普田的業(yè)務(wù)人員不斷地進(jìn)入小區(qū)做推廣,發(fā)放促銷單頁(yè),將普田專賣店的特色促銷活動(dòng)深入到消費(fèi)者中去。尤其是時(shí)刻關(guān)注新開(kāi)發(fā)樓盤的動(dòng)向,爭(zhēng)取最早進(jìn)入小區(qū)做推廣和宣傳。業(yè)務(wù)人員還會(huì)深入到多家南寧知名的裝修公司,與設(shè)計(jì)師展開(kāi)各種模式的合作。
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