三四級市場家電門店銷售提升技巧
研究好商圈和消費者。三四級市場多為夫妻店、個體經(jīng)營門店,選址開店是有講究的,滿足與迎合自己的目標消費者的需求,才能在更高的水平上發(fā)展。
實現(xiàn)差異化定位。專業(yè)、特色服務,差異化、多元化將是以后三四級市場家電門店競爭的方向,價格競爭只是搶奪市場的手段,不是贏利手段。
優(yōu)化品牌和產(chǎn)品。通過調(diào)整和改進產(chǎn)品結構、品牌結構,抓大放小,因地制宜,向顧客提供適銷對路的產(chǎn)品和品牌。
提升營業(yè)人員素質(zhì)。門店銷售最重要的其實就是營業(yè)員的表現(xiàn),所以提升營業(yè)人員的素質(zhì)、產(chǎn)品專業(yè)度和銷售技巧以及待客態(tài)度,在很大程度上決定了能留住顧客的比例。因此,最終要依靠豐富的家電服務和關聯(lián)銷售來提高客單價,依靠激勵培訓提高人員的積極性和能力等。
做好差異化經(jīng)營。差異化首先靠產(chǎn)品,其次靠服務支持。家電門店所處的商圈都不相同,因此不同商圈應有不同的定位。
向營運管理要效益。依靠品類管理優(yōu)化產(chǎn)品結構、提高產(chǎn)品贏利水平,依靠門店管理吸引顧客,依靠專業(yè)特色和到位的服務留住顧客。
銷售靠跑不靠等。最好的辦法就是找?guī)讉€業(yè)務員跑市場,門店只是個點,要以點帶面。說白了門店就是在釣魚,沒有魚來怎么樣釣的到?還是出去撒網(wǎng)比較好。當然釣魚也有講究,比如店面的整潔、樣機的成例、店員的培訓等也很重要。
其實我們發(fā)現(xiàn),那些做的好的門店,都在服務和產(chǎn)品上有突出表現(xiàn)。所以,其實提升門店銷售,并沒有什么特別成功的秘訣的,提升各方面的素質(zhì),做好細節(jié)的落實,就是贏得成功的關鍵。
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