以創(chuàng)新的思路進行獎勵創(chuàng)新
召開區(qū)域經(jīng)銷商會,目的就是吸引新分銷商加盟,鼓勵老經(jīng)銷商進貨打款。為了達到這個目的,就必須采取各種“招數(shù)”來“誘惑”分銷商,讓其“上套”。最常用的手段就是通過返利和獎勵,來激勵和鼓勵分銷商進貨打款。所以,獎勵是區(qū)域經(jīng)銷商會上一個重要的內(nèi)容和環(huán)節(jié)。比如經(jīng)銷商打款就返利和獎勵,打款多返利和獎勵就多;對原來銷售好、打款多的經(jīng)銷商進行獎勵,通過鼓勵先進來激勵后進;有時候?qū)M貨打款減少的經(jīng)銷商給一點“顏色”看看。
其實,通過獎勵的形式來激發(fā)經(jīng)銷商的進貨打款熱情,如果方法應(yīng)用的好,也達到不錯的效果。然而實際情況卻往往是雖然禮品分量越來越重,但由于缺乏新意,讓經(jīng)銷商變得麻木了,達不到應(yīng)有的效果。筆者也聽到有的經(jīng)銷商抱怨,年年都獎勵數(shù)碼相機;還有的經(jīng)銷商抱怨,每次獎勵都給的是那幾個客戶;自己再努力,別人也看不到,得不到獎勵。所以,從這個角度而言,區(qū)域經(jīng)銷商會在獎勵方面應(yīng)該積極探索一些新的形式和方法,讓獎勵變得更有針對性和現(xiàn)實性,既能夠起到激勵和鼓勵經(jīng)銷商的效果,又能夠通過獎勵的導向作用,貫徹品牌和區(qū)域代理商的營銷意圖。
結(jié)合以往參加經(jīng)銷商會的一些經(jīng)驗,我們認為,在獎勵創(chuàng)新方面,至少應(yīng)該從以下四個角度有所突破。
獎項設(shè)置要創(chuàng)新
我們看到,很多經(jīng)銷商會獎項設(shè)置都是比較單一的,通常就是獎勵銷售額大的經(jīng)銷商,比如最佳銷售獎、突出貢獻獎等。僅僅將銷售額作為獎勵標準的獎項設(shè)置,其導向是有副作用的,只看結(jié)果,不分析具體情況和過程,往往會寒了一些原本做的很努力的經(jīng)銷商的心。有些經(jīng)銷商就是地盤小,但是他們本身很努力,也在主推你的產(chǎn)品和品牌,品牌在當?shù)厥袌稣加新室埠芨?,無奈就是當?shù)叵M能力和市場容量有限。這種經(jīng)銷商也是應(yīng)該予以獎勵的。所以,我們在獎勵經(jīng)銷商的時候,要多設(shè)立一些不同類型的獎項,獎勵不同類型的經(jīng)銷商,肯定他們的貢獻。
如,針對在新品推廣方面做的好的經(jīng)銷商,可以設(shè)置“新品推廣獎”;經(jīng)銷商服務(wù)做的好,就應(yīng)該有“優(yōu)秀服務(wù)獎”;銷售突出的導購員,可以設(shè)立“精英導購員獎”;專賣店做的好的經(jīng)銷商,可以設(shè)置“專賣店開拓獎”;經(jīng)銷商提供了好的思路和方法,就設(shè)置“金點子獎”……獎項設(shè)置要多種多樣,獎勵在不同方面做出貢獻的經(jīng)銷商,而不是僅僅局限于“大戶”。另外,還可以設(shè)立一些精神獎勵或者類精神獎勵、準精神獎勵。比如“忠誠衛(wèi)士獎”、“設(shè)計顧問獎”、“最佳伙伴獎”、“最佳后盾獎”等,往往也特別有效果。
獎勵對象要創(chuàng)新
區(qū)域經(jīng)銷商的獎勵對象往往比較單一,很多情況下就是獎勵給訂貨額度大的一些經(jīng)銷商。而獎勵應(yīng)該是要有導向性的,要體現(xiàn)我們的營銷政策。在獎勵對象上,通常應(yīng)該對以下幾類經(jīng)銷商進行鼓勵。
首先是獎勵對企業(yè)貢獻大的核心經(jīng)銷商。這樣的客戶主要有兩類,一種是大戶,經(jīng)銷商銷售規(guī)模大,銷售占比高,對于企業(yè)貢獻大。另外一種是市場發(fā)展?jié)摿Υ?,占比高,增速快,增長勢頭比較好的客戶,這樣的經(jīng)銷商或者是品牌維護的好,或者是服務(wù)做的好,雖然目前不是大戶,但是未來兩三年有可能發(fā)展成為對企業(yè)貢獻比較大的客戶。這兩類客戶都可以成為核心經(jīng)銷商。
其次是獎勵經(jīng)營時間比較長,增長相對比較穩(wěn)定的分銷商。這一類經(jīng)銷商通常是多年的合作伙伴,對于企業(yè)忠誠度比較高,而且比較穩(wěn)定。
第三是獎勵新加盟的分銷商。新加盟的經(jīng)銷商,既然選擇與我們合作,就代表著一種認可,而且往往他們也更需要支持和扶持,所以獎勵也應(yīng)該是實實在在的返利或者物料支持。
第四是獎勵在某些方面做出積極貢獻和探索的分銷商。比如在服務(wù)創(chuàng)新、導購培養(yǎng)、賣點提煉、終端出樣、促銷創(chuàng)新、產(chǎn)品建議等方面有獨特做法的經(jīng)銷商,只要是對經(jīng)營發(fā)展有利,都應(yīng)該進行獎勵。
獎勵形式要創(chuàng)新
在召開經(jīng)銷商會的時候,獎勵的形式往往是廠家代表和總代理商的老板、經(jīng)理上臺講話,然后根據(jù)獎項的設(shè)置,由會議邀請的嘉賓、領(lǐng)導、主辦方的高層宣布名單,依次給經(jīng)銷商發(fā)獎。這種形式無可厚非,但缺乏新意,比較枯燥。
我們不妨在獎勵形式上也進行一些探索。比如,在發(fā)獎主體上,由做的時間比較長的經(jīng)銷商給新加盟的經(jīng)銷商頒獎;由規(guī)模大的經(jīng)銷商給有特殊貢獻的經(jīng)銷商頒獎;由導購人員給經(jīng)銷商的老板頒獎等。在發(fā)獎的時間間隔上,
采用間歇發(fā)放的形式,可以發(fā)一類獎項,中間穿插一下政策講解、產(chǎn)品推介,接著再發(fā)下一個獎項,再穿插講解,期間還可以通過抽獎的形式,送出一些不固定的獎項。
在發(fā)獎地點上,我們也可以創(chuàng)新。例如,一些獎項可以選在旅途中隨時發(fā)放,這樣豈不是更為其樂融融。在發(fā)放的方式上,我們也要考慮到經(jīng)銷商領(lǐng)獎的便利。獎品發(fā)放通常是現(xiàn)場發(fā)放,但是對于有的經(jīng)銷商來說,一些體積比較大,攜帶起來不方便的獎品,可以采取隨貨配送或者單獨寄送的形式送出獎品,讓經(jīng)銷商不再為了領(lǐng)的上,拿不走而煩惱。另外,還可以借助一些活動創(chuàng)意,來給發(fā)獎增添一些活力和趣味性,比如策劃游戲比賽或者知識問答,達成的目標越高,獎項越大,獎品越多,而一旦放棄或者失敗,獎品就自動進入獎池,“便宜”了其他的經(jīng)銷商。這樣將發(fā)獎和活動結(jié)合起來,也會讓經(jīng)銷商會的氣氛更好。
獎品選取要創(chuàng)新
經(jīng)銷商會上的獎勵形式通常分為兩種,一種是返利返點,另一種就是實物獎品。隨著數(shù)碼、IT產(chǎn)品的普及,很多會議在獎品選取上,都集中在數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機、平板電腦、手機、筆記本等時尚電子品。但是獎品選取方面的千篇一律,不但達不到鼓勵、激勵的效果,有時候甚至會引起經(jīng)銷商的反感。
所以,我們在獎品的選取上,應(yīng)該有一個基本的思路,就是要滿足經(jīng)銷商的需求和訴求。比如他們有學習提升、與家人分享、經(jīng)營提升等需求,相應(yīng)地,我們也應(yīng)該考慮提供一些能夠滿足這些需求的獎品。我認為,根據(jù)經(jīng)銷商需求的不同,可以從幾個角度來進行獎品創(chuàng)新。
第一點是滿足學習提升需求。經(jīng)銷商想發(fā)展,想做大,就必須要提升自己的經(jīng)營管理能力,就必須進行學習和培訓。相應(yīng)地獎品可以是獎勵書刊雜志,比如營銷指導類的書籍、教程和雜志,視頻學習光盤,優(yōu)秀講師PPT等,還可以是直接獎勵培訓名額,可以是現(xiàn)場培訓或者遠程培訓,將培訓也作為一種獎勵。
第二點是滿足家人分享需求。經(jīng)銷商老板通常比較忙,有時候忙著打點生意顧不上照顧愛人、孩子、老人,還有的經(jīng)銷商是全家齊上陣,一起搞經(jīng)營,對于這樣的經(jīng)銷商,我們把獎勵送給他的家人,可能比獎給他自己還要讓人感動。所以,我們可以選取一些日用家居、玩具、化妝品等獎勵給經(jīng)銷商,經(jīng)他手轉(zhuǎn)給家人,這種激勵對于提升經(jīng)銷商的忠誠度和歸屬感是大有幫助的。
第三點是滿足擴大經(jīng)營的需求。每個經(jīng)銷商做生意,都希望把生意做得越來越大,利潤越來越高。我們?nèi)绻軌蚪o他提供實實在在地可以幫助他改善經(jīng)營管理,促進銷售和服務(wù)提升的物品,相信他一定會滿意的。這樣的獎品主要有獎勵管理軟件,送貨車,電動工具等安裝維修工具,或者是產(chǎn)品配件,新產(chǎn)品等。這些獎品能夠應(yīng)用到經(jīng)銷商的日常經(jīng)營管理活動中,相信也會很受歡迎。
第四點是定制禮品和定向禮品。很多人現(xiàn)在都喜歡個性化,特定的禮品是一個非常有效的激勵方式。比如我們可以定制一些刻有經(jīng)銷商姓名的禮物,或者針對一些經(jīng)銷商身體不好的情況,獎給他按摩椅、護膝護腰等護具、營養(yǎng)保健品等。試想,一個專門針對特定經(jīng)銷商的禮品,會在他心目中掀起怎樣的波瀾?
當然了,積極尋求會議的獎勵創(chuàng)新固然值得提倡,但也不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,否則就有舍本逐末的味道,通過獎勵創(chuàng)新,體現(xiàn)我們的營銷意圖,達到會議的最終目的,才是我們的目標。
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