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服務(wù)贏得回頭客
服務(wù)是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關(guān)系的紐帶，隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)體系，為顧客提供滿意的服務(wù)越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。未來的企業(yè)競爭就是服務(wù)競爭，服務(wù)體系的完善程度、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣程度以及由此帶來的顧客對品牌的綜合滿意度，將成為未來競爭的關(guān)鍵點。一...
2011-06-30
專賣店導(dǎo)購員 樹立主動服務(wù)意識是關(guān)鍵
廣西信電公司是華帝公司煙灶產(chǎn)品在南寧的代理商。2009年以來，在廠家的指導(dǎo)和銷售人員的共同努力下，信電公司已經(jīng)在南寧市開了4家華帝的專賣店。其中，一家由信電公司直營，另外3家是加盟店。
2011-06-26
通過服務(wù)感動客戶 以點帶面提升銷量
較前兩年，在集成環(huán)保灶企業(yè)和經(jīng)銷商的共同努力下，集成環(huán)保灶的技術(shù)已經(jīng)相對比較成熟。在一些家裝博覽會或者展會上，參展的集成灶品牌特別多，相反，傳統(tǒng)煙灶消三件套的品牌卻很少。對于集成灶專賣店而言，首先要提升銷量，才能支撐專賣店的生存。我認(rèn)為，要達(dá)到這一目的，在運營上要抓住以下幾點
2011-06-12
提高集成灶專賣店銷量的三個關(guān)鍵點
龍巖的消費者自2005年以來，購買煙、灶、消產(chǎn)品時就有一種新的動向，那就是經(jīng)常將三件產(chǎn)品作為套餐一起購買，而一線品牌老板、方太等三件套產(chǎn)品的價格也基本在8000元左右。相比較而言，集成灶除了將三件產(chǎn)品很好的集成在一起外，使用效果更佳，還省了一延米的櫥柜價格。于是，自那時起，美大集成灶就開始進入...
2011-03-08
