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掌握好手中的談判籌碼

2012-02-13 14:33 來源:《現(xiàn)代家電》 作者:馮社浩[ 收藏 ]

  談判之前,需要檢視雙方的籌碼有哪些,將這些籌碼進行分類,哪些是Must,自己非要不可的;哪些是Want,可要可不要,我們拿它來交換別人的東西;哪些是Give,可以送出去做人情的。分類之后,再到談判桌上與談判對手進行籌碼的交換。因此,在談判之前,必須審視自己:到底手中有什么籌碼?有幾張牌可以打?哪些籌碼可以吸引對方?哪些籌碼可以讓對方讓步?

  一般來說,形成相對固定的思維架構(gòu)與出拳套路,可以減少談判場上的亂出拳,出亂拳,拳亂出,而是有章法,有節(jié)奏,有目的地控制談判局勢。今天在這里所談的談判籌碼也是將談判中經(jīng)常用到的總結(jié)一下,心中有丘壑,該怎么出,出什么,什么時候出,盡量做到游刃有余。

  談判籌碼通常是指誰有求于誰,弄清自己在談判中所處的地位,然后再與對方角力。談判籌碼通常有以下幾種:

  第一:金錢

  金錢對于每個人來說,可能是多多益善。在談判中,錢對于談判對手來說,重要程度則不一樣。金錢到底是Must,還是Want,還是Give,有可能在一個談判中,金錢是Must,比如農(nóng)民工討薪,金錢對于他來說是Must,但是如果換做是給親人購買物品來說,錢就是Want了,親情就是Must了。

  金錢相關(guān)的談判不光存在在上下級之間工作交待時的談判,但是同級之間也是會發(fā)生的,比如下面案例:

  A(銷售部):麻煩把這個出差費報銷一下。

  B(財務(wù)部):可以,但是你需要填寫出差報銷單,出差申請單,出差報告,出差明細表。

  A:什么?填寫這么多,我們以前都沒有填寫啊!

  B:現(xiàn)在是新的財務(wù)制度要求的。

  A:我不填,出一次差這么麻煩!

  B:你不填可以啊,沒有辦法報銷。

  A想了想,還是拿著單子去填寫了,下午乖乖地提交過來。

  這里B所說的沒有辦法報銷就是金錢處罰。在公司經(jīng)濟往來中,經(jīng)常會有采購運用“暫不付款”這一招,讓許多代理商乖乖就范。

  第二:信息

  現(xiàn)在是信息爆炸時代,誰掌握了信息,誰就有更多的籌碼在手中。企業(yè)里總部人員掌握著大量的信息,比如特價產(chǎn)品促銷的信息,公司支持政策的信息,人事安排的信息。所以,每一次分公司經(jīng)理回總部開會,都要請總部人員吃飯唱歌等,最重要的一個目的就是想隨時提前獲知相關(guān)信息,進行準備。

  不過,信息都是有時效性的,一定要拿出來及時的交換,才有價值,如果不拿出來交換,就沒有辦法創(chuàng)造價值。

  在許多時候,沒有受過談判訓(xùn)練的生產(chǎn)人員與研發(fā)人員經(jīng)常成為對方試探的突破口,因為生產(chǎn)研發(fā)同事,他們往往口無遮攔、有話就說,真實的信息就會透漏給對方,往往會壞事。

  A:你們什么時候可以交貨?

  B:大概一個月后。

  A:哦,可以啊,對于交貨周期我們倒不要求什么……

  話還沒有說完。

  坐在A旁邊的生產(chǎn)人員說:快點啊,我們這邊設(shè)備都調(diào)試好了,等著你們的材料呢。

  A當場吐血,本來做好一個局,生產(chǎn)人員一句話就把這個局破掉了。供應(yīng)商B方面肯定知道了A方退路沒有了,可以抬高供貨價,付款比例等等。

網(wǎng)站編輯:朱禹韜    雜志編輯:朱禹韜
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