問題庫：日常顧客關于即熱式熱水器的問題

　　1.功率大，不安全。很多人認為即熱式電熱水器功率大，不安全。實際上，這是一種誤區(qū)。功率大小和安全沒有關系，與電表電流和電線有關，只要您使用的電表電流和電線在允許范圍內(nèi)就絕對安全。安全跟電壓有直接關系。假如電壓只有10V，那么即使功率有一百萬瓦一千萬瓦，也根本不會電死人；而如果電壓有一萬伏或者上百萬伏，那么即使只有十幾瓦，也可能將人電死。家里幾十瓦的日光燈電壓是220V，即熱式熱水器7.5KW也是220V，安全系數(shù)是一樣的。即使很小功率的電器漏電也會電到人。我們家里的電壓都是一樣的，都是220V，所以不會因為哪個電器功率大而更危險。而且，安不安全主要看產(chǎn)品質(zhì)量和安全保護裝置，*品牌即熱式電熱水器在這幾方面做得非常好。

　　首先，專線連接：即熱式的安裝都會要求用戶專接4mm2電源線，并加裝空氣開關（外置漏電保護裝置）；同時還加接保護接地線。

　　其次，水電分離加熱：發(fā)熱管和水絕對分離，發(fā)熱管的熱量通過發(fā)熱體傳導到水，水流并不直接接觸發(fā)熱管。

　　然后， 防漏電保護裝置，瞬時斷電。當機器內(nèi)微電腦監(jiān)控系統(tǒng)檢測到有0.1MA的漏電電流時，熱水器會在0.1秒內(nèi)自動斷電，并發(fā)出危險警報，這樣有效的避免觸電的意外。除此之外，*熱水器還有雙向整體防電墻、全自動故障自檢裝置等十重安全保護，最大限度保障您的安全。

　　2.功率大，耗電量大。其實，即熱式熱水器比桶式的省電，即熱式并不是每次洗澡都是用滿功率洗澡，以*熱水器舉例，夏天用一檔1.5KW，春秋天用二檔2.2KW或三檔3.8KW，冬天用六檔7.5KW。

　　以使用熱水器最多的夏天舉例。夏天即熱式熱水器用功率1.5KW，洗澡時間約15分鐘，耗電1.5KW·h，實際耗電為1.5KW·h/4=0.38KW·h；桶式熱水器需要預先加熱約45分鐘，才可以加熱洗澡15分鐘的熱水。以1.5KW舉例，45分鐘相當于一小時的0.75，1.5KW·hx0.75x0.56元=0.63元；桶式的耗電是即熱式的三倍！

　　以春秋天舉例。春秋天即熱式電熱水器用功率3.8KW,洗澡15分鐘，耗電0.95KW·h，電費每度0.56元，電費要0.532元；桶式熱水器需要預熱1.5小時，仍以1.5KW舉例，耗電1.5x1.5=2.25KW·h，電費1.26元，仍是即熱式熱水器省電！

　　以冬天舉例。冬天即熱式電熱水器用功率7.5KW加熱。洗澡時間冬季約30分鐘。耗電3.75KW·h，電費每變0.56元，電費2.1元，桶式1.5KW需預熱3小時，耗電4.5KW·h，電費2.52元，仍然是即熱式省電！即使容積小的熱水器如60L加熱2個半小時，耗電也是3.75KW·h，電費和即熱式幾乎沒有區(qū)別！

　　3.功率大，家庭需要改線路。實際上房屋家庭電路設計，2000年前，電路設計一般是：進戶線4～6mm2線徑，插座線2.5mm2線徑。2000年后一般是：進戶線6～10mm2線徑，插座線4mm2線徑。即熱式熱水器需要用線徑為4mm2線徑，空氣開關達到40A。也就是說，2000年以后的新房不需要改線路，可以直接安裝。只有老房子才需要改線路。不過老房子的線也老化的差不多了，趁這個機會換換線也安全點。

　　跑線麻煩嗎？不麻煩。在裝修時說明自己安裝即熱，跑4mm2線徑的線路就可以了。如果是老房子，即熱式熱水器安裝人員會幫你跑線。

　　4.出水溫度不穩(wěn)定，夏天熱死冬天凍死。其實，發(fā)生這種情況，主要是使用不當造成的。夏天即熱式電熱水器只需要使用一檔洗澡，溫度達到人體適宜的42℃左右，而且，還可以通過控制進水流量調(diào)整溫度，不可能特別燙。至于冬天，滿功率洗澡，溫度同樣在42℃左右，水溫完全適宜人體溫度。至于冷死，那是因為冬天環(huán)境溫度冷，浴室里要加裝浴霸之類的輔助取暖設施。如果沒有浴霸，你用什么熱水器也一樣冷死。

　　大家如果覺得這種檔位調(diào)節(jié)的難以控制，我們公司還有一種恒溫機型，就是不需要檔位調(diào)節(jié)，每次洗澡，只需要設定你想要的溫度，設定好，那么熱水器就按照你設定的溫度出熱水。非常方便。

　　（責編 石少菊）