產(chǎn)品、服務(wù)、營銷，科龍空調(diào)三重保障為用戶以舊換新保駕護航

促進消費品的以舊換新是加速構(gòu)建新發(fā)展格局、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要策略。8月25日,商務(wù)部等四部門聯(lián)合發(fā)布通知,對消費者購買八類家電產(chǎn)品提供補貼,新一級能效或水效的產(chǎn)品補貼20%,每件最高補貼可達2000元。

自以舊換新政策出臺以來,科龍空調(diào)積極響應(yīng)國家政策,推出了一系列保障措施和優(yōu)惠活動,并發(fā)布了多款高性能新品。公司從產(chǎn)品、服務(wù)和營銷三個維度出發(fā),旨在為用戶空調(diào)換新消費提供更大幅度的讓利優(yōu)惠、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給和更完善的服務(wù)保障。

開啟空調(diào)煥新季,換新福利加碼

為響應(yīng)以舊換新政策,科龍空調(diào)在99嗨購節(jié)期間開啟空調(diào)煥新季,在國家補貼的基礎(chǔ)上進行福利加碼。不僅推出了產(chǎn)品套購最高省1000元,滿額抽足金等優(yōu)惠政策,還啟動了新老用戶新品體驗征集活動,在全國范圍內(nèi)尋找15名新老用戶成為母嬰級新風(fēng)·科龍睡眠空調(diào)小耳朵LF新品體驗官,進行免費換新并親身體驗新品帶來的更加舒適的生活體驗。政策的利好與品牌優(yōu)惠的雙重加持,極大地激發(fā)了用戶參與以舊換新的熱情。

產(chǎn)品升級,滿足多元化需求

政策利好及品牌讓利優(yōu)惠,激發(fā)了用戶消費需求的釋放,而高性能、高顏值的產(chǎn)品才是科龍空調(diào)牢牢抓住用戶的關(guān)鍵。自品牌年輕化戰(zhàn)略實施以來,科龍空調(diào)在產(chǎn)品布局上進行了優(yōu)化,不斷在技術(shù)研發(fā)、功能升級、外觀設(shè)計等方面進行產(chǎn)品力的提升,聚焦“睡眠空調(diào)”這一細(xì)分領(lǐng)域,推出了科龍睡眠空調(diào)小耳朵系列,并針對多種使用場景進行了持續(xù)的優(yōu)化與更新。產(chǎn)品以靜音降噪、節(jié)能高效兩大核心優(yōu)勢為基礎(chǔ),在風(fēng)感舒適、健康除菌、智慧便捷等方面進行性能提升,為用戶帶來更加舒適、健康的空氣環(huán)境。

今年以來,陸續(xù)推出了科龍睡眠空調(diào)小耳朵LT、LF等多款新品,尤其是新品上市的母嬰級新風(fēng)空調(diào)——科龍睡眠空調(diào)小耳朵LF,以16分貝的超輕音運行,樹立了空調(diào)領(lǐng)域的靜音新標(biāo)桿。同時,其創(chuàng)新升級的AI高效省電技術(shù)及母嬰級雙凈化新風(fēng)功能,為用戶打造母嬰級的睡眠空氣體驗,贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可,榮獲“2024-2025年度空調(diào)行業(yè)母嬰級新風(fēng)創(chuàng)新產(chǎn)品”稱號。

星級售后服務(wù)提升用戶體驗

隨著消費水平的提升和對高品質(zhì)生活的追求,消費者對家電的需求已經(jīng)超越了單純的產(chǎn)品質(zhì)量和功能。完善高效的售后服務(wù)體系和卓越的客戶服務(wù)體驗,直接決定了用戶的使用滿意度和對品牌的整體印象。因此,優(yōu)秀的售后服務(wù)不僅關(guān)乎消費者的直接利益,也是品牌競爭力的關(guān)鍵所在?？讫埧照{(diào)依托海信母品牌完善的服務(wù)管理體系,積極推進售后服務(wù)專業(yè)化的進程,在全國30多個省市設(shè)有子公司,客戶只需一個電話,就可以啟動完善的售后服務(wù)體系,讓用戶真正地體驗優(yōu)品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)、有保障的科龍空調(diào)。

當(dāng)前消費對經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用不斷增強,而新一輪覆蓋范圍更廣、力度更大的以舊換新政策釋放出積極的市場信號,有利于增強消費者福祉、培育壯大新型消費,同時加速淘汰落后產(chǎn)能,推動經(jīng)濟社會綠色化低碳化轉(zhuǎn)型?？讫埧照{(diào)將緊抓機遇,不斷創(chuàng)新研發(fā),契合消費者對空調(diào)多元化更新的需求,實現(xiàn)循環(huán)綠色發(fā)展與經(jīng)濟效益的雙贏。