錨定銀發(fā)經(jīng)濟(jì) 標(biāo)準(zhǔn)加持讓泛家電行業(yè)賽道變寬

今年以來(lái)，行業(yè)對(duì)適老市場(chǎng)給予了更多關(guān)注，品牌廠(chǎng)商搶抓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)布局越發(fā)顯現(xiàn)。

適老市場(chǎng)布局已經(jīng)展開(kāi)

在4月的AEW期間，海爾首次發(fā)布適老臥室、適老浴室、適老客廳空間，以及起居、如廁、洗浴、富氧空間、氧療等八大場(chǎng)景，推出智能旋轉(zhuǎn)護(hù)理床、全程助力馬桶起身器、恒溫升降坐式淋浴器等多款增加智慧助力功能的適老新品。

比如，在適老浴室空間，全程助力馬桶起身器專(zhuān)為行動(dòng)不便老人設(shè)計(jì)，助力老人自主起身、落座，保證了如廁的私密性；并集成了智能馬桶蓋熱水沖洗、暖風(fēng)烘干及助便功能，可緩解老人的便秘問(wèn)題。以及恒溫升降坐式淋浴器，可根據(jù)老人身高體征調(diào)整座椅高度，減輕站立和起身壓力。并有T型花灑可一鍵鎖溫，解決忽冷忽熱易燙傷等問(wèn)題，體現(xiàn)出海爾基于場(chǎng)景的適老產(chǎn)品布局已經(jīng)很全面。

而在整體適老化改造中，也的確是衛(wèi)浴空間的需求量比較大。比如，近期北京市統(tǒng)計(jì)局對(duì)當(dāng)前北京市居家社區(qū)適老化改造水平和老年人訴求進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)研，調(diào)研結(jié)果顯示，46.8%的老年人需要如廁洗浴設(shè)備改造，包括安裝扶手、蹲便器改坐便器、水龍頭改造、浴缸、淋浴房改造、配置淋浴椅等；另外有超過(guò)四成的老年人希望家中能夠安裝緊急呼叫報(bào)警系統(tǒng)和安全監(jiān)控。在接受過(guò)住房適老化改造的老年人中，95.2%的老年人對(duì)適老化改造非常滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意?？梢钥闯?，在政府的推動(dòng)下，適老化改造的需求正在逐步釋放。

因此，渠道端對(duì)適老市場(chǎng)的開(kāi)拓也已經(jīng)開(kāi)啟，早在2021年，京東就推出了首屆暖陽(yáng)行動(dòng)，隨后京東深度聚焦老年人居家生活品質(zhì)的提升，攜手品牌企業(yè)，以適老產(chǎn)業(yè)鏈為核心發(fā)布一站式解決方案，推動(dòng)居家空間適老化改造、適老標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、適老商品布局的全面升級(jí)。已經(jīng)連續(xù)推出了三年，京東居家適老商品數(shù)量也呈翻番增長(zhǎng)，形成覆蓋廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳、安防等居家全空間的適老商品矩陣。

同樣，在天貓平臺(tái)，2022年“適老家電”商品的搜索量同比上漲200%，集成家電、冰箱、洗護(hù)為大家電TOP3增長(zhǎng)品類(lèi)，環(huán)境健康、居家生活、個(gè)人護(hù)理為小家電TOP3增長(zhǎng)品類(lèi)。在商品功能趨勢(shì)上，針對(duì)老年人生活習(xí)慣、生理特點(diǎn)等因素，便捷性、安全性、功能性、健康性成為了適老家電新品功能賣(mài)點(diǎn)的四個(gè)主流方向。

今年5月23日，天貓家電聯(lián)合阿里巴巴公益和愛(ài)德基金會(huì)，在貴州正式啟動(dòng)公益項(xiàng)目：“溫暖家計(jì)劃 —— 適老化家電改造”。在項(xiàng)目啟動(dòng)儀式上，還同時(shí)發(fā)布了天貓家電適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：天貓“蟻巢”將提供強(qiáng)確定性和高性?xún)r(jià)比服務(wù)，提供一站式、定制化解決方案。5月31日，在第六屆“天貓優(yōu)品高端家電博覽會(huì)”上，從與老年人最息息相關(guān)的健康、安全等問(wèn)題入手，天貓聯(lián)合美的集團(tuán)、海爾智家等品牌商，推出“適老人群家電健康公益行動(dòng)”。

可以看出，過(guò)去幾年，行業(yè)談?wù)摳嗟氖窍M(fèi)升級(jí)，消費(fèi)群體年輕化，激發(fā)“Z世代”消費(fèi)熱情等，產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌傳播的重點(diǎn)也都在圍繞在高端及年輕消費(fèi)市場(chǎng)頻頻發(fā)力，對(duì)適老市場(chǎng)的關(guān)注度并不太高。而現(xiàn)在，精耕銀發(fā)市場(chǎng)成為行業(yè)的重要發(fā)力點(diǎn)。

政府支持，標(biāo)準(zhǔn)加持

我國(guó)人口老齡化正在加速，截至2022年底，全國(guó)60歲及以上老年人口達(dá)2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%。預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期，60歲及以上老年人口總量將突破3億，占比將超過(guò)20%，我國(guó)將進(jìn)入中度老齡化社會(huì)。2035年左右，60歲及以上老年人口將突破4億，在總?cè)丝谥械恼急葘⒊^(guò)30%，進(jìn)入重度老齡化階段。

在這樣的大背景下，相關(guān)老年人的事業(yè)不僅是當(dāng)今，未來(lái)幾十年都會(huì)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的一個(gè)方面。從2019年~2022年，短短幾年間國(guó)家就有十幾個(gè)相關(guān)適老政策發(fā)布，國(guó)務(wù)院以及各部委非常重視老年產(chǎn)業(yè)建設(shè)以及老年產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局還牽頭成立適老化改造標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合工作組，2023年3月下達(dá)39項(xiàng)適老化改造國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃，覆蓋老年人日常起居、交通出行、養(yǎng)老照護(hù)、旅游休閑、體育健身等常用生活場(chǎng)景，統(tǒng)籌了城市公共設(shè)施、居住環(huán)境、老年人常用產(chǎn)品及服務(wù)提供，引領(lǐng)適老化改造升級(jí)。

同時(shí)，鼓勵(lì)各個(gè)團(tuán)體組織因地制宜制定相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如何通過(guò)設(shè)計(jì)、建設(shè)和改造，為老人營(yíng)造安全、舒適、便利的生活環(huán)境，成為健康養(yǎng)老行業(yè)的一個(gè)重要發(fā)展內(nèi)容。近期，由中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)組織，圍繞新建建筑的適老化設(shè)計(jì)和既有建筑的適老化改造的《適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)編制工作啟動(dòng)會(huì)暨第一次工作會(huì)議在北京召開(kāi)，該標(biāo)準(zhǔn)將涵蓋老年人群的各類(lèi)生活和活動(dòng)空間，對(duì)硬件及設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)、建設(shè)、安裝、使用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，以滿(mǎn)足老年人群日常生活的基本訴求。

當(dāng)然，適老化說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正從老年人的需求出發(fā)，做好適老化產(chǎn)品，一定離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與推動(dòng)。目前，針對(duì)家電適老，已經(jīng)有關(guān)部門(mén)已經(jīng)相繼發(fā)布了《智能家用電器的適老化技術(shù)》《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》等多項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，幫助老年用戶(hù)更好享受科技給生活帶來(lái)的便捷與舒適，更好跨越數(shù)字鴻溝。但基于建筑場(chǎng)景之下的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化體系還相對(duì)薄弱，這也是《適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范》制定的意義所在。

場(chǎng)景化讓適老賽道變寬

客觀(guān)來(lái)講，適老化全場(chǎng)景技術(shù)的發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)，比如，《適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范》在標(biāo)準(zhǔn)中的裝配式內(nèi)裝部分含有整體廚衛(wèi)，會(huì)涉及到眾多的家電品類(lèi)，在適老場(chǎng)景中，如何通過(guò)深度洞察老年人的生活習(xí)慣和需求，對(duì)適老化技術(shù)進(jìn)行相應(yīng)研究，包括智能硬件、軟件、人機(jī)交互等方面的技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)特點(diǎn)，為老年人提供更友好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)及服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，推動(dòng)適老家電產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。這就決定標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程中需要相關(guān)品牌企業(yè)及行業(yè)專(zhuān)家的參與，把更好、更適宜于老齡化人群的一些產(chǎn)品納入到標(biāo)準(zhǔn)里面來(lái)，并通過(guò)深入調(diào)研和技術(shù)研究的結(jié)果，制定適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)要求、測(cè)試方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)等內(nèi)容，保障標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)、合理、全面和可操作性，真正能夠推動(dòng)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

作為《適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的組織單位之一，現(xiàn)代家電傳媒前期也做過(guò)相應(yīng)企業(yè)的調(diào)研，有的品牌在2020年就啟動(dòng)了適老產(chǎn)品的推廣，但企業(yè)所預(yù)想和實(shí)際的效果還有很大距離，到底是支付能力不足還是市場(chǎng)本身就有局限性。企業(yè)認(rèn)為，不是支付能力的問(wèn)題，而是用戶(hù)的認(rèn)知問(wèn)題。

在現(xiàn)代家電看來(lái)，不能僅歸于消費(fèi)者的認(rèn)知，而是沒(méi)有給用戶(hù)提供符合他認(rèn)知的產(chǎn)品。盡管現(xiàn)在老年人普遍很簡(jiǎn)樸，但真正為適老產(chǎn)品買(mǎi)單的，有很大一部分可能是他們正值中年的子女，再過(guò)10年、20年，當(dāng)這批中年人步入老齡化時(shí)，對(duì)適老產(chǎn)品認(rèn)可度必然會(huì)很高。因此，適老市場(chǎng)發(fā)展會(huì)有一個(gè)過(guò)程，也有延續(xù)性，在不同的階段，推廣重點(diǎn)是什么是需要企業(yè)深入研究的。同時(shí)，適老更多是從產(chǎn)品的角度，可能老年人并不愿意接受“適老”這樣的詞匯。一方面是老年人不愿放棄老習(xí)慣，另一方面就是不服老。所以，在適老電器的推廣上，要尊重老人的心理感受，產(chǎn)品的描述用詞讓老年人的感受更友好，自然會(huì)更愿意接受。

《適老化全場(chǎng)景技術(shù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的編制，充分體現(xiàn)出適老產(chǎn)品從單品到場(chǎng)景的升級(jí)，是針對(duì)老年人群結(jié)構(gòu)、對(duì)場(chǎng)景的定義，具體訴求等進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化，相信會(huì)有更多對(duì)整體居住空間安全性、舒適性、便捷性及健康性能提升的新技術(shù)、新產(chǎn)品能在標(biāo)準(zhǔn)中有所體現(xiàn)，會(huì)讓適老市場(chǎng)的賽道更加寬闊，廠(chǎng)商此時(shí)進(jìn)入正當(dāng)時(shí)！

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