代理商：向科技型公司轉型 做出更多精彩

在一方市場發(fā)展多年的優(yōu)秀代理商，掌握著大量的市場資源、人脈資源，也對行業(yè)發(fā)展趨勢不乏了解。在面對渠道多元化擠壓、市場走勢下滑、方向不明確等挑戰(zhàn)時，因為艱難，所以更加努力，以更開放的心態(tài)迎接行業(yè)變化，以更向上的姿態(tài)努力向前。

湖南泰合能源科技有限公司（以下簡稱泰合能源）創(chuàng)立于2004年，董事長閻法姿1998年大學畢業(yè)以后即進入家電行業(yè)， 2004年在中國小家電增長紅利期到來時，從品牌方到長沙創(chuàng)業(yè)成為家電代理商，陸續(xù)引入大家電全系列產(chǎn)品，形成完整的家電產(chǎn)品線。經(jīng)過七八年家電行業(yè)爆發(fā)式增長，當意識到新增市場逐步達到飽和，品牌集中度越來越高時，泰合跨入中央空調、采暖、凈水等系統(tǒng)集成領域，又經(jīng)過七八年在系統(tǒng)集成領域的拓展，同樣感受到集成市場也進入行業(yè)調整期，又引入了智能系統(tǒng)，并跨入商用工程和合同能源管理項目，開拓新的賽道。

目前，在泰合能源的整體經(jīng)營規(guī)模中，傳統(tǒng)家電，中央空調采暖和凈水，機電安裝和能源工程，三個領域里份額基本三分天下，但在能源工程領域的投入越來越大，并申請了省科技中小企業(yè)和國家高新技術企業(yè)。

逆境時強化三“精”，保持團隊士氣

今年，經(jīng)銷商依然面臨很大的壓力和挑戰(zhàn)，市場競爭白熱化，整體泛家電行業(yè)又受房地產(chǎn)經(jīng)濟影響較大，增量的市場現(xiàn)在已經(jīng)是沒有太大的盼頭，更多的就是存量市場的擴展。此時，各企業(yè)都在強化練內功挖潛能，外部整合資源拓邊界，核心點就是經(jīng)銷商要基于自己能做的產(chǎn)品去盡量擴大產(chǎn)業(yè)。

閻總認為，這種改變的核心原因就是獲取有效客戶信息很難，且獲客成本已經(jīng)非常高，使企業(yè)的盈利性及生存能力都在被削弱，如果經(jīng)銷商不能把經(jīng)營規(guī)模做起來，生存難度會越來越大。因此，近幾年邊界拓展已經(jīng)成為經(jīng)銷商的共識。很多原來以批發(fā)為主業(yè)的經(jīng)銷商，在慢慢沉淀建立自己的零售渠道，通過豐富相應產(chǎn)品線去多開一些店。做零售的經(jīng)銷商又在發(fā)展渠道分銷業(yè)務。即使做好零售及批發(fā)也很難讓自己活得更好，只有通過整合相關資源，再做一些工程項目，形成零售、批發(fā)加工程項目的三條腿走路，只有這樣做，可能未來還有生存空間，但這種拓展也造成相互之間內卷、蠶食，業(yè)態(tài)焦灼在一起。以前，是各經(jīng)銷商各有各的運營軌跡，而現(xiàn)在則是綜合在一起比拼。因為，大家都很清楚，在市場下行中，要活得更好，只能是如滾雪球一般，去把經(jīng)營規(guī)模做得更大，否則未來的路很難走。

泰合能源的發(fā)展同樣如此。最早做批發(fā)，后來意識到靠渠道自身發(fā)展已經(jīng)行不通，開始渠道管理零售化，配備相應市場部人員，在做好渠道市場維護的同時，去賦能經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商拓展業(yè)務、做產(chǎn)品培訓、規(guī)劃活動等。同時，自己也建立直營團隊，去做銷售獲客。組建專業(yè)工程技術及招標商務團隊，發(fā)展公司自營工程領域，同時賦能渠道經(jīng)銷商把工程資源變現(xiàn)，協(xié)助渠道經(jīng)銷商做工程方案，招投標，及工程的施工管理和服務。畢竟工程領域與傳統(tǒng)的批發(fā)零售是完全不同的市場，通過專業(yè)團隊去深耕經(jīng)銷商渠道賦能經(jīng)銷商渠道，更增加了經(jīng)銷商的合作粘度，又實現(xiàn)了公司三大業(yè)務板塊同時發(fā)力。

閻總強調，作為品牌的代理商，要有使命感，越在逆境時，越要往上沖。在參加省里一個會議時，一位領導講話中提到企業(yè)或是團隊，要有三個“精”：振奮精神、集中精力、干得精彩。閻總對此深有感觸，認為很適合疫情之后，面臨困境中的經(jīng)銷商。

一是越在困難的時候，越要振奮精神，有“精氣神”，有勁頭。因為在最困難的情況下，如果一蹶不振，一收縮可能就會步步萎縮；

二是要集中精力去做事情，要聚焦。在逆境中，如果不集中精力，肯定做不好，即使集中精力做也不一定能做好，但是只有集中精力去做了之后，才可能會有效果；

三是做得精彩。既然做了一件事，就要做出效果、做出成果，結果不僅要出彩，而且要精彩。

也正是因為有這樣的精神，在疫情期間整體經(jīng)營壓力很大，泰合能源并沒有裁掉一個員工，反而因為業(yè)務拓展，人員還在增加，公司在工程領域技術研發(fā)投入也增加非常大，公司自營的安裝及服務隊伍每年也在壯大，這也成為公司發(fā)展的重要保障。

選擇有技術前瞻性的品牌合作，生意才會持續(xù)向上

目前泰合能源致力于發(fā)展成為零碳建筑數(shù)智化系統(tǒng)服務商，在節(jié)能技術領域申請了不少專利和著作權，并代理有橙智云節(jié)能系統(tǒng)，運營的品牌有A. O.史密斯、三菱重工海爾、海信等。閻總認為自身企業(yè)能夠發(fā)展一路向上，很重要的原因就是選對了品牌，跟著有技術前瞻性的企業(yè)，以突出的產(chǎn)品性能撬動用戶需求。

這也與閻總的個人從業(yè)經(jīng)歷有關。在大學畢業(yè)后進入海信工作期間，2001年時，當市場中還是以CRT電視為主時，海信就開始自主研發(fā)電視芯片，當很多品牌做背投電視時，海信就在重點發(fā)展液晶電視，當液晶電視普及，很多品牌在做曲面電視、球形電視時，海信重點發(fā)力激光電視。目前，海信系電視全球出貨量穩(wěn)居全球第二位，其中賣10臺激光電視，就有5~6臺是海信的，可以說引領了彩電行業(yè)技術創(chuàng)新的風向標。

閻總自身也對技術有著執(zhí)著的追求，對于未來發(fā)展方向性的產(chǎn)品都會去關注，再結合自己的經(jīng)驗，判斷到底技術是否領先，有沒有市場，有沒有生命力。所以，閻總選品牌，重點看品牌的技術研發(fā)能力，是不是一個技術型的企業(yè)。只有企業(yè)對研發(fā)的投入多，并且能夠解決用戶的一些核心痛點，這樣的企業(yè)才是有未來的。

比如，在拓展壁掛爐品類時，閻總選擇做A.O.史密斯壁掛爐。因為，他看到在壁掛爐行業(yè)中，A. O.史密斯率先推出零冷水燃氣壁掛爐，后來又推出分段燃燒這一核心技術，使壁掛爐更節(jié)能，近兩年又率先推出帶軟水的壁掛爐，總有不斷創(chuàng)新之處，去解決一些用戶痛點。包括進入智能家居領域時，也是被A.O.史密斯AI-LiNK冷暖風水專業(yè)集成解決方案打動。

畢竟，空調市場已經(jīng)很成熟，如果沒有獨特的賣點，很難去撬動用戶的需求。過去空調是空調，地暖是地暖，盡管已經(jīng)有集成商在做系統(tǒng)的打通，但做不到智能全聯(lián)全控，A.O.史密斯通過物聯(lián)網(wǎng)技術把兩個系統(tǒng)打通，是很有技術含量的解決方案，并且舒適性與節(jié)能效果也都非常突出。

同樣，三菱重工海爾也是有技術含量的品牌，今年閻總重點在推無風感空調。這一產(chǎn)品是三菱重工海爾品牌試運行兩年之后，2022年才開始推向市場的新品，雖然僅一年的時間，但影響力很大，其舒適度表現(xiàn)突出。核心還是兩聯(lián)供系統(tǒng)，天氟地水，地暖管夏天的時候制冷，冬天時制熱。夏季啟動制冷時，地暖管和風盤管同時制冷，當達到設定的室內溫度之后，頂部的風盤停止制冷，由地冷管維持室內的溫度，風盤管調節(jié)室內濕度，當空氣中的濕度重時，自動除濕。因此，頂部的風盤還起到除濕、除菌的作用。

近兩年，兩聯(lián)供產(chǎn)品的發(fā)展速度非常快，對于泰合能源而言，中央空調加采暖的銷售規(guī)?？隙〞h超傳統(tǒng)家電。畢竟，家電是相對成熟的產(chǎn)品，再做出很大的增量不太現(xiàn)實，而中央空調兩聯(lián)供的空調市場增量非常大，閻總對市場充滿信心。

看大方向，拓展智能與節(jié)能大市場

從市場競爭來看，代理商企業(yè)即使品類拓展，服務升級，但只做傳統(tǒng)家電貿易領域生意，再創(chuàng)造更大的價值也很難，必須再進一步跨越。對于泰合能源的未來，閻總認為，迎合市場的方向，跟著國家的政策方向走非常重要，這其中，智能與節(jié)能是兩大關鍵詞。

比如，國家提倡節(jié)能減排，提出雙碳目標。根據(jù)相關研究，建筑運營階段的碳排放比例最高達80%是暖通熱水帶來的，居民住宅及商業(yè)建筑中的空調、采暖、照明、電梯等用能，是碳排放的主要來源，雙碳目標最終的實現(xiàn)，就要落實到這些個體當中。特別是商用或公共領域的節(jié)能減排需求更為迫切。近五六年來，泰合能源已經(jīng)在進入節(jié)能改造項目市場，閻總說，在這一市場，代理商不僅是提供設備，還成為了能源管理者，去幫助客戶做能源的優(yōu)化，從能源優(yōu)化中獲取相應的收益。而經(jīng)銷商做這門生意，即是增量，也有益國家發(fā)展。

比如，地下停車庫照明系統(tǒng)改造。以前，一個地下車庫每年的電費可達到80萬元，節(jié)能改造之后，每年的電費可降至30萬元。這類的改造項目，甲方不用投任何的費用，投入成本以及贏利均來源于為甲方節(jié)省的電費。

目前，泰合能源在建筑節(jié)能改造方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，并且擁有一些自己的專利，目前，泰合能源正在積極申請高新技術企業(yè)，也是對公司整體未來發(fā)展的一個規(guī)劃，轉型升級成為一個科技型的公司。

現(xiàn)在，閻總還有一個新的身份，湖南智能家居產(chǎn)業(yè)協(xié)會（以下簡稱智協(xié))聯(lián)合發(fā)起人，常務副會長，智協(xié)節(jié)能與能源管理專委會主任。

談及參與發(fā)起智協(xié)的初衷，閻總提到，盡管家電是傳統(tǒng)行業(yè)，但隨著智能化，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展更需要科技理念。過去每個家電產(chǎn)品，每個品牌都是孤島效應，而智能化，能夠把不同的家電產(chǎn)品串聯(lián)在一起，實現(xiàn)不同設備的協(xié)調，實現(xiàn)跨行業(yè)打通，為用戶及社會創(chuàng)造更大的價值。

但打通資源并非一個企業(yè)即能實現(xiàn)。在這方面，湖南省政府對人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展非常重視，大力支持，在這樣的契機下，泰合能源聯(lián)合相關領域的企業(yè)，共同推動智協(xié)成立。

智協(xié)成立之后又形成兩個平臺，其一是科技委，整合包括中南大學、長沙理工大學、湖南師范大學等高校教授資源在內的科研資源，這些高校有很多研究項目，科技成果，但真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化有很漫長的一條路要走。而作為民營企業(yè)，想獲得一些科技成果，信息也打不通?？萍嘉某闪?，就架起了產(chǎn)學研之間的平臺，企業(yè)與科研院所形成直接的對接，能促進科技成果的產(chǎn)業(yè)轉化。

其二是節(jié)能與能源管理專委會，希望能夠幫助政府去承接一些節(jié)能改造的服務項目。同時，這些服務項目所需要的資源及服務的能力也更為廣泛，僅靠一家企業(yè)把能力都補齊不太可能，通過資源整合的方式，就可以能夠承接這樣的服務。同時，專委會還可以整合發(fā)達地區(qū)的一些產(chǎn)業(yè)，引入到湖南，在湖南落地。比如，泰合能源做智慧停車場照明系統(tǒng)，就是引進的帶有物聯(lián)網(wǎng)魔組專利模塊燈管及橙智云控制系統(tǒng)，將國內最先進的照明節(jié)能產(chǎn)品及系統(tǒng)引入至湖南市場，進行停車場的改造。

新領域的拓展，也讓閻總更為忙碌，但視野也更寬闊。在他看來，代理商的發(fā)展，要有前瞻性去思考，立足長遠，不斷擴大朋友圈，建強生態(tài)圈非常重要，同時也要保持定力，不但要看準賽道，更要有耐心去培育，做出更多精彩。