促消費穩(wěn)增長：京東家電視角下的冰洗產(chǎn)業(yè)中高端化發(fā)展

疫情的沖擊、消費的萎縮、大環(huán)境的承壓……在市場背景日趨復雜的情況下，來自各方的因素都或多或少對家電市場產(chǎn)生著影響。

家電產(chǎn)品向綠色、智能、健康的中高端化轉(zhuǎn)型，滿足了消費者的高品質(zhì)需求；新品類產(chǎn)品增長為家電產(chǎn)業(yè)拓寬了新思路；國內(nèi)產(chǎn)銷規(guī)模持續(xù)增長、對外出口再創(chuàng)新高……

作為一個從“跟跑”到“并跑”再到“領(lǐng)跑”的行業(yè)，20年來我國家電行業(yè)完成了真正意義上的華麗轉(zhuǎn)身，站在了全球產(chǎn)業(yè)最前線，冰洗行業(yè)正是其中最好的代表。

近日，京東家電聯(lián)合胡潤百富發(fā)布《2022年中國高凈值人群消費洞察與中高端冰洗消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)，全面分析高凈值人群生活狀態(tài)、消費心理和消費特征，以及國內(nèi)冰洗市場中高端消費增長之勢，助推冰洗行業(yè)中高端化發(fā)展進程中的消費新趨勢，展現(xiàn)了在如今筑底企穩(wěn)、爬坡過坎的經(jīng)濟復蘇關(guān)鍵時刻，以冰洗為代表的家電產(chǎn)業(yè)吹響了復蘇的號角。

中高端化趨勢下的危與機

疫情防控背景之下，家庭生活成了人們獲取幸福感最大的來源之一。隨著人們對居家生活的方方面面有了更高的要求，一個個小家電開始爆火、出圈。但在家電消費市場、尤其是大型設(shè)備的消費上，卻展示出了另一番景象：所謂的“報復性消費”并未到來，家電消費者正在表現(xiàn)出前所未有的克制與冷靜。但其中正醞釀著一場冰洗市場轉(zhuǎn)型發(fā)展的新機遇。

隨著消費的不斷升級，冰洗市場已經(jīng)擺脫了性價比競爭的泥淖，向中高端化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展。據(jù)GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，線上冰箱市場中高端化趨勢持續(xù)，品牌集中度更高，份額變動較多；線下冰箱中高端市場在經(jīng)歷8000+元、10000+元的價格升級后，現(xiàn)已到達15000+元；2022年前31周，盡管洗衣機市場零售額、零售量規(guī)模雙雙下降，但中高端市場規(guī)模同比逆勢增長5.7%，釋放出中高端消費的穩(wěn)步擴大。

業(yè)內(nèi)人士相信，未來的中國家電市場中，以價格優(yōu)勢、嚴重依賴原材料的產(chǎn)品將喪失市場優(yōu)勢。而具備技術(shù)優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、具備附加值的產(chǎn)品、與消費者價值觀貼合的產(chǎn)品，會帶來“溢價”的空間——關(guān)注環(huán)保、節(jié)能、以生態(tài)和可持續(xù)為導向的家電消費品將具備增長潛能。

《報告》中也指出，隨著中國高凈值人群規(guī)模擴大及健康消費、品質(zhì)消費觀念普及，中高端冰箱及洗衣機需求量大幅提高。何謂中高端化？總結(jié)起來有幾個特征：一是產(chǎn)品功能細分化。以洗衣機為例，在高端化趨勢下，分區(qū)洗護的風潮日漸興起，解決了衣物混洗難題和健康洗衣的需求。根據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計，2021年京東618期間，分區(qū)洗護洗衣機產(chǎn)品成交額同比增長55.6%，銷售量同比增長107.8%。另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，2021年1-8月，我國洗烘套裝成交額為6.2億元，同比增長274.6%。

此外，科技創(chuàng)新、智能化的應(yīng)用體驗也是關(guān)鍵因素之一?！?021胡潤中國高凈值人群健康家居特別報告》顯示，最受高凈值人群青睞的家電產(chǎn)品設(shè)計理念便是“創(chuàng)新科技”。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，我國智能冰箱滲透率不斷增長，由2017年的12.1%增至2020年的17.6%，零售量達320萬臺。2022年，京東家電5000元及以上價位段的智能洗衣機的成交額同比增長240%。

由此可見，冰洗產(chǎn)業(yè)作為家電大市場中的“前鋒部隊”，在中高端化進程中存在著大量的機遇。但另一面，中高端化產(chǎn)品能否順應(yīng)消費者需要、適應(yīng)未來的要求，仍然是從業(yè)者面臨的一大挑戰(zhàn)。首先，大額的中高端產(chǎn)品必然使用戶更加關(guān)注產(chǎn)品之外的增值服務(wù)，如售后、維保等等；對行業(yè)而言，目前各家品牌尚處于各自為營的態(tài)勢，未能形成合力，為消費者提供一站式解決方案。

把握核心驅(qū)動力京東家電與行業(yè)同頻共振

今年以來，國務(wù)院、發(fā)改委等多部門持續(xù)發(fā)力穩(wěn)經(jīng)濟，隨著靴子落地，作為消費重點的家電領(lǐng)域喜訊頻傳。商務(wù)部宣布于8月至10月舉辦“2022全國家電消費季”活動，京東家電為響應(yīng)“2022全國家電消費季”，在8-10月舉辦多場促消費活動，包括8月的“815周年慶”、9月的“家電超級新品季”、9月的“京東冰箱洗衣機超級品類日”、10月的“十一煥新周”等等，助推家電趨勢品類新品進入中國的萬千家庭。

與之前相比，如今家電企業(yè)的供給能力更強、產(chǎn)品品類更全、產(chǎn)品功能也更豐富，新產(chǎn)品每年層出不窮，各種功能價位的產(chǎn)品完全能夠滿足城鄉(xiāng)居民的需求。多樣化的物流渠道，使得以京東家電為代表的渠道商完成了線上線下融合，將服務(wù)送進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村中。

今年以來，京東家電帶領(lǐng)各大冰洗家電品牌實現(xiàn)銷售逆勢上揚，帶動行業(yè)良性增長，拉動家電經(jīng)濟回暖。京東618期間，30多個品牌成交額超去年同期，冰箱洗衣機整體成交金額同比增長30%，洗烘套裝成交金額同比增長200%，超薄冰箱成交額同比增長200%。

作為鏈接供需兩側(cè)的渠道商代表，京東家電在促進家電消費擴大內(nèi)需的過程中，緊抓消費升級需求，以服務(wù)升級作為核心驅(qū)動力，助推中高端冰洗趨勢品類的全面快速普及。首先，京東家電推出“超級煥新計劃”，打造新品從選品到養(yǎng)成的一體化全生命周期營銷運營解決方案，甄選并聚焦趨勢品類，加持重磅優(yōu)惠、線上線下活動等，持續(xù)助推超薄嵌入式冰箱、分區(qū)洗護洗衣機等趨勢新品普及，不斷向用戶傳遞趨勢品類心智，帶動行業(yè)結(jié)構(gòu)升級和消費者生活品質(zhì)躍遷。

其次，京東家電、居家聯(lián)合推出“場景化”解決方案，以真實場景激發(fā)用戶需求、促進消費。其中，套系化冰洗產(chǎn)品讓家電家居一站購變得更省心更快捷。

近日，9月22日-27日，京東家電還開啟了“京東冰箱洗衣機超級品類日”活動，通過多種促銷政策以及以舊換新等福利加持，為消費者提供從產(chǎn)品到服務(wù)的一站式選購體驗，強化消費者對中高端冰洗選購的渠道認知，為消費者選購提供便利的同時，聯(lián)合各大品牌實現(xiàn)共贏，加速中高端冰洗產(chǎn)品的煥新與普及，助推冰洗行業(yè)中高端化可持續(xù)發(fā)展。