北京舒適集成市場：前景可觀，大有所為（上）

以冷、暖、風、水為主要構成的舒適集成行業(yè)，從華東、西南市場的起步發(fā)展至今，已經(jīng)形成了集成行業(yè)自身的產(chǎn)品結構和地域發(fā)展的新格局。從產(chǎn)品結構來看，在傳統(tǒng)的冷暖風水基礎上，加入了“智”（智能）的加持而推進了產(chǎn)品結構的升級。從地域上來看，華北市場、尤其是以北京為代表的城市后來居上，成為舒適集成行業(yè)下一個發(fā)展賽點。

—北京承達智能科技有限公司總經(jīng)理 張學淵

目前，家電行業(yè)整體正在加速轉型升級，從品牌維度出發(fā)，通過產(chǎn)品進行升級模式的底層邏輯賦能，是升級的基礎，也是引領廣大商家進行升級的第一步。

實際上，整個家電產(chǎn)業(yè)的品類市場進入相對飽和狀態(tài)，尤其是單品銷售遇到天花板，系統(tǒng)化、集成化發(fā)展成為行業(yè)市場和終端消費市場主流。聚焦系統(tǒng)化，既有品類的集成，例如集成廚房；也有物聯(lián)網(wǎng)的集成，例如智能家居；更有圍繞舒適空間打造的集成，其中以冷、暖、風、水、智為代表的集成近兩年的發(fā)展非常迅速，無論從整個集成行業(yè)的增速，還是終端市場的反饋，均在驗證這一片商機市場的藍海屬性。

但同時，新的舒適系統(tǒng)集成與傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成，已經(jīng)發(fā)生了非常大的變化?？梢哉f，通過品牌在產(chǎn)品層面的賦能，以及商家在開店、拓客等運營模式上的創(chuàng)新，正在引領集成行業(yè)邁向下一個發(fā)展賽道。

北京市場的特殊性，為集成行業(yè)發(fā)展帶來新機

位于北京五環(huán)的居然之家（以下簡稱北居然），總面積超過5萬平米，經(jīng)營品類包括建材家居，也包括智能定制，軟裝硬裝等組成一站式的整家購物。同時，北居然還將盒馬鮮生以及兒童樂園引入賣場，在品類整合、品牌融合以及獲客和留客的角度率先實踐大家居、大消費、大集成理念。

作為A.O.史密斯全品類的運營商，今年我們在北居然的3號館開設了A.0.史密斯城市體驗中心店，以AI-LINK冷暖風水為中心，全力配合品牌集成化發(fā)展的戰(zhàn)略方向。

截止目前，這家店是A.O.史密斯城市體驗店中面積最大、品類最全、體驗最強的新一代品牌專賣店，也是渠道和品牌轉型升級的示范店之一。北居然的A.O.史密斯城市體驗中心，歷經(jīng)8個月的設計裝修，在今年3月正式投入運營環(huán)節(jié)，無論從選位、陳列、設計以及整體運營規(guī)劃、步驟和目標的制定上，我們都從品牌發(fā)展和北京本土市場的實際出發(fā)，進行著力打造和推進。

第一個優(yōu)勢來自于北京市場的客戶基數(shù)更大、客戶基礎更牢、目標精準度更高。

作為華北超一線城市，北京的地域屬性非常明顯，也因為集中供暖市場的成熟，系統(tǒng)集成在北京市場的發(fā)展步伐相對以上海為主的華東市場相比，要滯后很多。

但也正是因為發(fā)展的緩慢，卻預留出了更多的發(fā)展空間。尤其隨著A.O.史密斯品牌對整個冷、暖、風、水、智產(chǎn)品布局的完善，為運營商的實際發(fā)展落地奠定了非常好的產(chǎn)品基礎。加上我們在北京深耕多年積累了大量的老客戶群，是A.O.史密斯在北京進軍集成行業(yè)的堅實基礎。

在目標客群的鎖定上，A.O.史密斯有著天然的優(yōu)勢，不僅在于客戶的廣度，還在于客戶的深度和精準度。一般而言，我們的老客戶均屬于北京的高端客群，這部分客群中有很大一部分的別墅客戶?；旧?，我們可以覆蓋北京20%以上的別墅客群，是系統(tǒng)集成的絕對精準客群。這部分客群對舒適有著更高的需求，也有著更強的消費能力。

第二個明顯的優(yōu)勢，是北京升級換代市場的容量大。

自從國家出臺房產(chǎn)市場調(diào)控政策以來，北京城市新建房的速度非常緩慢，所有與房地產(chǎn)市場相關的產(chǎn)業(yè)均進入存量房時代，二手房購買、以及老房的重裝，占據(jù)了更大的房地產(chǎn)交易份額，也為相關產(chǎn)業(yè)開辟了新的賽道，即存量房的市場機遇。放眼全國市場，北京存量房的市場容量和空間，無疑更大。

我們對A.O.史密斯客群再次進行篩選，那些中高端的重裝用戶，很顯然成為再次深挖的目標客群。無論是單品的更新?lián)Q代，還是系統(tǒng)集成的推薦率，都非常高。除了A.O.史密斯的主打熱水器品類，包括水空調(diào)、凈水、煙機等產(chǎn)品，無論從單品，還是套系銷售，在存量市場均取得較好的表現(xiàn)。

除了老客戶，新興的中產(chǎn)客群，也毫無疑問的被納入A.O史密斯的目標圈層。所以，更大的市場容量，是進入存量房時代帶給“大北京”的“大機會”。

第三個優(yōu)勢是，集成是品質生活時代的必然選擇。

北京聚集了更多的高端客群，更強的消費力，更大的市場容量，也就意味著擁有更多追求品質生活的擁躉者。

實際上，以五恒、六恒，乃至七恒為代表的舒適集成系統(tǒng)，通過技術的升級和產(chǎn)品性能的提升，正在通過逐步完善得到高端的客群更高的認可。在過去熱水產(chǎn)品的基礎上，A.O.史密斯從電熱水器到燃氣熱水器，再到壁掛爐、凈水、新風和水空調(diào)對產(chǎn)品線的不斷充盈，加上智能物聯(lián)的加持，目前在集成品類中做到了更廣泛應用和覆蓋。

更舒適和更現(xiàn)代化的設備，保證了包括空氣、水質、濕度、溫度的人居環(huán)境不斷趨于完美，為品質生活的追求客群提供了更完善的解決方案。而以北京A.O.史密斯城市體驗中心為原點，“成為北京最好的集成方案提供商”是承達發(fā)展的更高目標。

城市體驗中心，是工廠品牌的集大成者

目前，集成行業(yè)大致可以分為兩種主要形態(tài)。

第一是經(jīng)銷商品牌。

經(jīng)銷商品牌的運營模式中，集成商傾向于構建自己的品牌，通過上游產(chǎn)品和品牌的整合形成自己的舒適家品牌。經(jīng)銷商品牌的區(qū)域化特征明顯，不同品牌之間的產(chǎn)品難以實現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通。對于經(jīng)銷商而言，難度系數(shù)和考驗指數(shù)均非常大。經(jīng)銷商品牌的規(guī)?；l(fā)展也相對較難。

第二種運營形態(tài)是工廠品牌。

相對經(jīng)銷商品牌，工廠品牌的特征是從產(chǎn)品的底層邏輯入手，在設備的打通和適用性上更具有優(yōu)勢，對于經(jīng)銷商而言容易實現(xiàn)標準化、系統(tǒng)化操作。

兩年前，A.O.史密斯工廠開始著手布局集成領域，并且將之定位為“第二增長曲線”。

集成產(chǎn)品線的組建以技術為基底，在冷、暖、風、水產(chǎn)品之間通過技術的加持進行打通。并且通過物聯(lián)網(wǎng)技術的應用預判用戶需求。

以制熱功能為例，A.O.史密斯推出了雙能源快速升溫，在更短的時間里迅速為用戶提供符合其溫度的室內(nèi)環(huán)境，通過提高效率降低用戶使用成本，也是最經(jīng)濟的模式。

系統(tǒng)集成的體驗至關重要，在工廠從底層邏輯打通整個智能集成的產(chǎn)品矩陣之后，在營銷推廣層面，承達開始著手組建更具體驗和更具真實感的城市體驗中心，作為整個品牌在北京這一核心城市的落地，真實還原工廠品牌集成的最大化。

而城市中心的首次亮相，我們的宗旨是力求“驚艷”北京集成市場。而這背后，不僅是體驗中心耗時幾個月的設計裝修，同時也涉及產(chǎn)品和系統(tǒng)的動線展示、直觀體驗，以及整個后臺的運營邏輯。

未完待續(xù)~