2022家電行業(yè)煥新升級(jí)的氛圍感，從京東家電開(kāi)始造起來(lái)

迎來(lái)2022年，對(duì)于所有家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)局面臨著諸多挑戰(zhàn)，需要把握每一次產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)會(huì)。

回顧剛剛過(guò)去的2021年，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品需求下行，新興家電產(chǎn)品的增長(zhǎng)明顯——反差之下，機(jī)會(huì)昭然：比如11.11和12.12期間，帶有“潮貨新社交”、“輕松享健康”、“宅家自由派”屬性的新興家電，廣受消費(fèi)者熱捧。面對(duì)新需求、新市場(chǎng)、新家電，傳統(tǒng)家電企業(yè)如何快速精準(zhǔn)找到用戶痛點(diǎn)并擊破？京東家電發(fā)布“年度金榜”以及“趨勢(shì)家電年度好物榜單”，總結(jié)出2021年八大新興家電品類，為家電行業(yè)發(fā)展指明了方向路徑。

1、為企業(yè)發(fā)展提供了“方向”

在用戶為王的時(shí)代，京東家電將消費(fèi)者、生產(chǎn)廠商緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)精準(zhǔn)定位的供需模式有效提升供應(yīng)鏈效率，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品，在提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)熱情的同時(shí)，也為家電廠商研發(fā)新品提供了方向，激發(fā)了企業(yè)開(kāi)拓新興家電品類的積極性。

2021年，京東家電率先提出并落地“推新賣(mài)高”戰(zhàn)略，并聯(lián)手主流品牌一起推進(jìn)“超級(jí)煥新計(jì)劃”。比如與索尼、華為、卡薩帝、科沃斯、COLMO、老板、松下和小米等品牌展開(kāi)全方位攜手行動(dòng)，積極推動(dòng)“高新”家電產(chǎn)品普及，以數(shù)字化和零售智能化合力推動(dòng)家電行業(yè)的變革創(chuàng)新之路。

從“京東金榜”、“趨勢(shì)家電年度好物榜單”等一系列榜單的發(fā)布，可以看出新興家電市場(chǎng)明顯向好，且增長(zhǎng)趨勢(shì)還在不斷攀升：首先，家電產(chǎn)品高端化趨勢(shì)明顯；其次，新品正積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展；最后，品牌聚集效應(yīng)顯著，新興家電頭部品牌逆勢(shì)向上。

京東家電在今年發(fā)布的銷售數(shù)據(jù)也印證了新興家電市場(chǎng)的潛力；在11.11期間，京東家電累計(jì)成交額及平均成交單價(jià)均同比提升50%，套購(gòu)成交額同比去年增長(zhǎng)7.5倍。數(shù)據(jù)顯示，新風(fēng)空調(diào)成交額超去年全年；蒸烤一體集成灶成交額是去年同期的4倍；免洗破壁機(jī)占整個(gè)破壁機(jī)品類成交額4成以上；娛樂(lè)電視、分區(qū)洗洗衣機(jī)和洗地機(jī)成交額同比增長(zhǎng)超5倍；加熱凈水器成交額同比去年增長(zhǎng)超6倍，這些新興家電正在加速成為全國(guó)各地消費(fèi)者打造美好生活的居家“神器”。

京東家電通過(guò)與品牌共建市場(chǎng)的“超級(jí)煥新計(jì)劃”，協(xié)同品牌生產(chǎn)端對(duì)市場(chǎng)發(fā)力，推動(dòng)家電企業(yè)找準(zhǔn)了發(fā)展“新動(dòng)力”。而京東家電大屏冰箱、分區(qū)式洗衣機(jī)、娛樂(lè)電視、新風(fēng)空調(diào)、蒸烤一體集成灶、免洗破壁機(jī)、洗地機(jī)和加熱凈水器這八大新興品類的熱銷，意味著“推新賣(mài)高”策略見(jiàn)成效，也吹響了中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)新一輪變革的號(hào)角。讓人們看到了京東家電已成為新品類、新技術(shù)、新產(chǎn)品的孵化場(chǎng)，高品質(zhì)、高價(jià)值、高科技產(chǎn)品的聚集地。

筆者認(rèn)為，創(chuàng)新，將是未來(lái)家電市場(chǎng)的主旋律。對(duì)于家電廠商來(lái)說(shuō)，除了加碼產(chǎn)品和技術(shù)以外，更要思考用戶的新需求。找到正確的創(chuàng)新方向與合作伙伴，持續(xù)深耕用戶，通過(guò)數(shù)字化賦能制造力、科技化賦能高端結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，讓生產(chǎn)端和消費(fèi)端更好的實(shí)現(xiàn)雙贏，才能助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、新興家電備受年輕消費(fèi)者青睞

新興家電熱賣(mài)的背后來(lái)自于消費(fèi)群體和價(jià)值觀的變化。像娛樂(lè)電視，能讓你和五湖四海的親朋好友穿過(guò)屏幕在“幕中世界”隨時(shí)相見(jiàn)；大屏冰箱不僅有殺菌、保鮮、凈味、分區(qū)儲(chǔ)等功能，在智慧大屏的加入下，用戶可以實(shí)現(xiàn)視頻通話、追劇聽(tīng)歌、在線購(gòu)物等操作；新風(fēng)空調(diào)讓人們獲得呼吸健康空氣的保障。這些新興家電在京東家電熱銷，實(shí)質(zhì)上推助了家電產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

目前，主流消費(fèi)群體日漸年輕化，以“85后”“90后”為核心的中產(chǎn)消費(fèi)群開(kāi)始崛起，這些消費(fèi)群更注重產(chǎn)品的品質(zhì)而非價(jià)格，用戶消費(fèi)行為向更加理性和高價(jià)值產(chǎn)品轉(zhuǎn)變，這對(duì)家電企業(yè)提出了更高的要求，也帶動(dòng)了品質(zhì)家電消費(fèi)成長(zhǎng)。

在筆者看來(lái)，在家電消費(fèi)市場(chǎng)從“性價(jià)比”走向“品質(zhì)”轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，讓整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展迎來(lái)“煥新升級(jí)”的新拐點(diǎn)——滿足消費(fèi)升級(jí)需求，通過(guò)用戶群體洞察潛在消費(fèi)需求是家電企業(yè)破局的關(guān)鍵。如何抓住主流消費(fèi)群體，京東家電深諳其道，在今年提出了“煥新你的生活”品牌主張，從三個(gè)方面為家電企業(yè)指明方向。首先，以新功能、新科技、新設(shè)計(jì)加持，打造眾多高附加值家電新品，提升消費(fèi)者的生活品質(zhì)。

其次，通過(guò)用戶群體分析、智能AI等黑科技，改造、升級(jí)自身的服務(wù)鏈條，解決消費(fèi)者的后顧之憂；最后，洞察消費(fèi)者新需求，打造了眾多細(xì)分家電爆款產(chǎn)品。我們看到，通過(guò)京東C2M反向定制造新，不少家電品牌已經(jīng)收獲及正在收獲產(chǎn)品與口碑的雙增長(zhǎng)。

京東家電一直在根據(jù)用戶新的消費(fèi)特征，與各大廠商聯(lián)手，從文化習(xí)慣、技術(shù)偏好、場(chǎng)景融合、解放雙手、健康養(yǎng)生等不同方向深入了解消費(fèi)者，致力于從大眾需求出發(fā)打造并完善更多新興品類家電產(chǎn)品，建立出了差異化優(yōu)勢(shì)。

從滿足用戶需求到創(chuàng)新用戶需求，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求引發(fā)家電煥新熱潮，激發(fā)了部分家電企業(yè)推新賣(mài)高的積極性。對(duì)于傳統(tǒng)家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果一味地堅(jiān)持“閉門(mén)造車(chē)”式創(chuàng)新，結(jié)果很可能不如你所愿。選擇與京東家電這類有實(shí)力的合作伙伴，才能獲得更好的機(jī)會(huì)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，逐漸走向高質(zhì)量發(fā)展道路。

3、京東家電將成行業(yè)風(fēng)向標(biāo)

相較傳統(tǒng)家電專注單一功能，新興家電能滿足不同人群對(duì)于例如健康、省時(shí)等方面的個(gè)性化需求，也代表了未來(lái)市場(chǎng)的創(chuàng)新方向，“以新應(yīng)變”已經(jīng)成為今后家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本。以京東家電12.12“金榜”為例，評(píng)選出的金獎(jiǎng)家電單品，覆蓋平板電視金獎(jiǎng)、新風(fēng)空調(diào)金獎(jiǎng)、洗衣機(jī)金獎(jiǎng)等各個(gè)品類，堪稱年底家電煥新最強(qiáng)指南。

從熱銷、增速、口碑、品牌力、熱度五個(gè)維度把控產(chǎn)品綜合素質(zhì)，經(jīng)過(guò)權(quán)威專家、行業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)媒體參與點(diǎn)評(píng)，最終遴選優(yōu)質(zhì)商品上榜。京東金榜年度金獎(jiǎng)家電不僅要在“五維”考評(píng)中拔得頭籌，還要經(jīng)過(guò)權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)，每一件都是精品。例如索尼X91J，作為多功能娛樂(lè)電視類金獎(jiǎng)得主，無(wú)論是顏值還是功能都不容小覷。它采用了無(wú)邊框設(shè)計(jì)，內(nèi)置XR智能芯片，多聲道屏幕聲場(chǎng)，聲音立體環(huán)繞，4K高清120Hz，畫(huà)面清晰流暢無(wú)拖影，為用戶帶來(lái)影院般的觀影感受。

卡薩帝原石系列635升冰箱憑借超高顏值和儲(chǔ)鮮黑科技，成為金榜評(píng)選冰箱品類的最后贏家。它將自然原石與素色主義巧妙融合，憑借大容量、分區(qū)存儲(chǔ)、強(qiáng)殺菌力的特點(diǎn)，能夠儲(chǔ)藏全家近兩周的營(yíng)養(yǎng)健康膳食。它還支持遠(yuǎn)程控制食材管理，還能進(jìn)行美食推薦，用健康定義智能保鮮冰箱，打造高品質(zhì)飲食生活。

通過(guò)這些案例可以看到，隨著生活節(jié)奏的加快，新興家電的多元價(jià)值，正成為家電行業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。不過(guò)，除了創(chuàng)新功能，在筆者看來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量依然是家電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，新的消費(fèi)群體對(duì)品牌和質(zhì)量關(guān)注度高，對(duì)價(jià)格相對(duì)不太敏感，因此單一的低價(jià)促銷已經(jīng)無(wú)法吸引消費(fèi)者。當(dāng)一個(gè)新興產(chǎn)品的質(zhì)量和功能都能獲得消費(fèi)者認(rèn)可，那它的價(jià)值對(duì)于用戶和市場(chǎng)才是值得肯定的。

從京東金榜、京東家電八大品類趨勢(shì)榜以及各大家電品牌在京東家電創(chuàng)造的亮眼成績(jī)，正帶給行業(yè)2022年更多方向性的啟示。首先，像新風(fēng)空調(diào)、加熱凈水器等以健康為主題的家電產(chǎn)品正成為行業(yè)主流；其次，分區(qū)洗衣機(jī)、洗地機(jī)等可以減輕用戶家務(wù)活的新興家電正成為一種剛性需求，從消費(fèi)者需求出發(fā)，才能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì)。

我們?cè)诰〇|家電看到了一個(gè)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)所具備的眾多元素，行業(yè)內(nèi)知名品牌的支持，眾多媒體的爭(zhēng)相報(bào)道，國(guó)內(nèi)外采購(gòu)貿(mào)易商的參與，引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的新產(chǎn)品新技術(shù)的發(fā)布，以及產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的成功案例，這都證明了，京東家電成為推動(dòng)中國(guó)家電行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

寫(xiě)在最后

回看過(guò)去一年，雖然家電消費(fèi)市場(chǎng)在各種變數(shù)下充斥著各種挑戰(zhàn)，但產(chǎn)品高端化加速，智能化、場(chǎng)景化特征已經(jīng)顯現(xiàn)。那么，在已經(jīng)開(kāi)啟的2022年，家電行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一場(chǎng)全“新”的改變，在諸如促家電大宗消費(fèi)、家電以舊換新倡議、十四五呼吁智慧綠色家電等政策利好；以及行業(yè)內(nèi)品牌方、渠道方在技術(shù)創(chuàng)新、新興品類、高價(jià)值產(chǎn)品等方面的投入和推廣，還有消費(fèi)者對(duì)新鮮事物的高接受度，都給當(dāng)下的家電行業(yè)帶來(lái)了新機(jī)遇。

作為消費(fèi)升級(jí)和新興家電崛起的重要推動(dòng)力量，京東家電在“推新賣(mài)高”戰(zhàn)略和“煥新你的生活”理念指引下，帶動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈深耕用戶需求，不斷提升能力，滿足“新”時(shí)代消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求。

可以預(yù)見(jiàn)，在京東家電與家電企業(yè)的共同努力下，將加速推動(dòng)“高新家電”走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為消費(fèi)者煥新 生活、體驗(yàn)美好提供更多高品質(zhì)家電產(chǎn)品的同時(shí)，助推家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。