在今年的8.14全國伙拼總結(jié)大會上，工廠再次明確，構(gòu)筑廠商發(fā)展命運共同體是Haotaitai電器過去、現(xiàn)在、未來不變的基調(diào)。這個過程中，我們在打破重構(gòu)，不斷創(chuàng)新賦能，將更具指引性的策略和支持輸送到市場一線。代理商轉(zhuǎn)型和發(fā)展的過程，就是我們新零售管理中心存在和成立的理由。我們的一切包括直播、社群、小程序、線上平臺的行動，都是圍繞服務(wù)代理商、服務(wù)終端展開，為代理商的發(fā)展指明方向，賦予方法。

——Haotaitai電器零售管理中心總監(jiān) 葉小林

今年，一場突如其來的新冠肺炎，不僅讓中國公共衛(wèi)生防疫體系面臨了巨大的“壓力測試”，同時讓各行各業(yè)在白色恐怖下面臨一次突如其來的“大考”。

計劃有變 焦點不變

作為一個深耕三四級市場20多年的女性廚電品牌，Haotaitai電器依靠過硬的產(chǎn)品和營銷推廣，用兩個拳頭打出了品牌知名度，打出了江湖地位。然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)尤其是5G時代的如約而至，傳統(tǒng)零售已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。

2020年1月7日，Haotaitai電器以“心零售，行創(chuàng)未來”為主題的營銷年會在廣東順德落下帷幕，全體Haotaitai人在以“一切為了零售”為核心的行動綱領(lǐng)下，整裝待發(fā)，開啟新零售轉(zhuǎn)型之年。為聚焦零售，高效推進新零售，從原有營銷中心剝離出策劃、終端、培訓(xùn)等職能，專門成立零售管理中心，劍指新零售，其核心價值是聚焦零售，賦能終端。

然而，計劃趕不上變化，突如其來的疫情，讓一切的計劃成為變化。計劃有變，焦點不變。

焦點與核心仍然還是聚焦零售，而聚焦新零售，內(nèi)容當先。

以短視頻、平面策劃、直播等為核心內(nèi)容，摸索和輸出新的營銷方式和途徑。包括終端管理部和商學(xué)院，也在原有基礎(chǔ)上進行與時俱進的探索和嘗試，除了向終端門店輸出標準化建設(shè)、設(shè)計管理、費用核銷之外，Haotaitai電器的商學(xué)院也與常規(guī)的培訓(xùn)中心形成了差異化。

以培訓(xùn)導(dǎo)師為例，聘請本品牌體系內(nèi)千萬級別的代理商成為商學(xué)院的培訓(xùn)導(dǎo)師，以他們對市場的認知和實戰(zhàn)經(jīng)驗作為教材，打造更有效、更有針對性、更有說服力的培訓(xùn)平臺。

對于Haotaitai電器品牌自身而言，零售的關(guān)鍵，其目標都是為終端服務(wù)，賦能終端。今年，在新零售推進上，圍繞共性和個性，持續(xù)推進兩條線的融合，所開發(fā)的小程序微商城一方面推動實體門店線上化，同時滿足了消費者雙線比價的需求，有效推動線上線下融合。

最壞 也可能是最好

總體來看，今年的疫情打破了原本一月份既定的規(guī)劃、年度節(jié)奏，包括階段規(guī)劃均需要調(diào)整和重新部署。在很多人眼里，節(jié)奏混亂，這一切都糟透了，認定這就是一個最壞的時代。疫情下的工作和生活被打亂，生產(chǎn)生活受到嚴重影響，很多門店因疫情打擊而關(guān)門閉店。

任何事情，總有它的兩面性，物極必反。

從市場整體反饋情況看，今年整體業(yè)績的下滑，出現(xiàn)“關(guān)門潮，倒閉潮”，這是肯定的。但是，從品牌綜合競爭力的再次重塑角度而言，這又是一個最好的時代。

過去，廚電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征是“橄欖球式”，即最具性價比的中間產(chǎn)品在市場上占比最大，更低和更高價位的產(chǎn)品在零售市場的占比較低。現(xiàn)在，產(chǎn)品格局發(fā)生了非常大的變化，即更低和更高產(chǎn)品群的占比發(fā)生變化，逐漸呈現(xiàn)出“啞鈴式”銷售結(jié)構(gòu)，兩極分化非常明顯。

產(chǎn)品態(tài)勢反映出品牌今年的走勢，縱觀今年的廚電品牌，均在進行產(chǎn)品下沉以消化庫存。包括頭部品牌，這樣也就不難理解為什么低價位產(chǎn)品銷售占比一路走高。與此同時，廚電品牌的幾個頭部品牌也在高端產(chǎn)品集群中保持著絕對的堅挺，雖然市場份額小，但因為客單值大，也就造就了高價位產(chǎn)品在銷售結(jié)構(gòu)中的高占比。

除了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)走勢變化帶來了新的機會點，疫情也將掀起新一輪品牌洗牌。

價值塑造 命運共同

“脆弱”是今年家電渠道的整體反應(yīng)，疫情閉店，線上沖擊。大環(huán)境重壓之下，讓我們反思自身的內(nèi)功是否過硬。在疫情來臨之初，整個行業(yè)陷入迷茫，找不到方向。一些小廠因為缺乏抗風險能力而紛紛出現(xiàn)倒閉。這一階段，是對品牌心態(tài)、營銷力、執(zhí)行力絕對的考驗。

大年初三，Haotaitai電器工廠核心管理團隊返程，通過直播團拜，直播元宵等線上方式，讓全國Haotaitai人心連在了一起。緊接著，通過全國線上直播秒殺活動、線上直播探廠招商會、云鑒品購惠、6.18大促，814全國聯(lián)動，讓全國零售門店漸漸復(fù)蘇。今年全年，從管理層到執(zhí)行層，從工廠到代理在快速的市場反應(yīng)中，我們重新認識了自己的團隊力和戰(zhàn)斗力。今年，也是檢驗每一名Haotaitai人的效率之年。

復(fù)盤2020年，零售團隊始終以“一切為了零售”為行動綱領(lǐng)，通過直播、社群、小程序微商城、線上線下活動，認知提升等方式，聚焦零售，賦能終端。

在家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的鏈條上，代理商具有不可磨滅和不可取代的作用，不僅過去是這樣，現(xiàn)在也是如此。

面對疫后市場，坐等靠肯定是沒機會的，唯有正確對待自身發(fā)展的問題、疑惑，正確認知自己在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的價值擔當，才能在接下來的市場洪流中脫穎而出。正如今年814全國聯(lián)動總結(jié)大會上，工廠給出了明確答案，構(gòu)筑廠商發(fā)展命運共同體，這是Haotaitai電器過去、現(xiàn)在、未來不變的基調(diào)，也是跟上品牌步伐，跟上市場步伐，跟上時代步伐，共同開啟新篇章的需要。