做微信直播一定要少走彎路
在眾多的直播平臺(tái)中,基于微信平臺(tái)的直播可以直接在微信掃二維碼進(jìn)入直播間觀看,而且可以邊看直播邊購(gòu)買(mǎi),直接用微信支付,不需要跳轉(zhuǎn),還可以推廣自己的微信號(hào),使這種直播模式迅速被家電經(jīng)銷(xiāo)商所接受。
對(duì)于家電經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講,做直播,不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,更多的是和粉絲進(jìn)行面對(duì)面的溝通,形成和粉絲之間的互動(dòng),進(jìn)一步拉近與粉絲間的距離,這就讓實(shí)體店通過(guò)直播間將線(xiàn)上和線(xiàn)下徹底打通。
但微信直播畢竟還是新事物,如何在最短的時(shí)間內(nèi)掌握直播這一技能,少走彎路呢?
心態(tài)認(rèn)知決定每一個(gè)動(dòng)作和步驟
從兩個(gè)多月跟蹤同期開(kāi)直播間的一些商家來(lái)看,有一些商家做的非常好,已經(jīng)形成一種相對(duì)固定和線(xiàn)下店配合的活動(dòng)形式,包括每周直播幾次,每月有什么樣的活動(dòng)來(lái)配合線(xiàn)下店等,已經(jīng)形成相應(yīng)的規(guī)范。但有的商家只是在開(kāi)通直播間以后集中播過(guò)幾次,之后就沒(méi)什么動(dòng)作,甚至直播間都不開(kāi)了。
這兩種截然不同的結(jié)果,原因就在于經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于線(xiàn)上直播認(rèn)知的差異所至。做得好的經(jīng)銷(xiāo)商,都是把直播作為一種長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)手段,無(wú)論直播做得好與壞,都在堅(jiān)持做。而做的不好的經(jīng)銷(xiāo)商,往往并沒(méi)有把直播當(dāng)成企業(yè)生存必須要具備的銷(xiāo)售手段,覺(jué)得可有可無(wú),只想看看直播是不是就是一個(gè)風(fēng)口,過(guò)一陣就會(huì)過(guò)去。
實(shí)質(zhì)上,直播早已經(jīng)不是風(fēng)口,已經(jīng)是一種營(yíng)銷(xiāo)必備的手段。要想真正把直播做好,一定是把它當(dāng)成一種長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)手段堅(jiān)持下去。無(wú)論當(dāng)前做得好與壞,開(kāi)通直播間就一定要堅(jiān)持做下去。
開(kāi)直播間和在線(xiàn)下開(kāi)店一樣重要
如果是開(kāi)線(xiàn)下實(shí)體店,每新開(kāi)一個(gè)門(mén)店時(shí),企業(yè)一定會(huì)很重視。因?yàn)樾麻_(kāi)的店會(huì)是一個(gè)新銷(xiāo)售渠道,在新店開(kāi)業(yè)前,就要做大規(guī)模的宣傳,需要維護(hù)老客戶(hù),選贈(zèng)品等。開(kāi)業(yè)時(shí)會(huì)發(fā)大量的信息邀約,開(kāi)業(yè)活動(dòng)搞得豐富多彩,只要把新店開(kāi)業(yè)氣勢(shì)做得足夠大,甚至是哪怕是略虧一點(diǎn)都認(rèn)為值得。但由于在線(xiàn)上開(kāi)通直播間的費(fèi)用比較低,因?yàn)橥度肷伲芏嘟?jīng)銷(xiāo)商老板就不太重視。
其實(shí),開(kāi)直播間與線(xiàn)下開(kāi)店是同樣的道理,做的好直播間也如同開(kāi)線(xiàn)下店一樣,在引流的期間基本不賺錢(qián),甚至虧損。比如,有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商新開(kāi)直播間做引流活動(dòng)時(shí),贈(zèng)送的小禮品,僅郵寄的費(fèi)用每一場(chǎng)下來(lái)都在500元左右,連續(xù)幾場(chǎng)活動(dòng),郵寄費(fèi)就達(dá)3000多元。但這樣做引流帶來(lái)的效果就是,現(xiàn)在這家門(mén)店幾乎每場(chǎng)直播至少都有2000人以上的粉絲參與。
所以,開(kāi)線(xiàn)上直播間和開(kāi)實(shí)體店一樣的重要,線(xiàn)下店怎么維護(hù),怎么投入,在線(xiàn)上開(kāi)直播也要怎么做。
動(dòng)手和學(xué)習(xí)能力必不可少
直播間開(kāi)通以后經(jīng)銷(xiāo)商老板一定要親自動(dòng)手操作一下,很多的經(jīng)驗(yàn)都是動(dòng)手動(dòng)出來(lái)的。同時(shí),學(xué)習(xí)也非常重要。學(xué)什么?在開(kāi)通直播間以后,在整個(gè)公域平臺(tái)上有很多精選的直播間,拿出時(shí)間和精力來(lái)去看一些好的直播間,看別人家的直播間是怎么賣(mài)貨的,不一定非得做家電,商業(yè)模式的邏輯是相通的,只是商品不同所適用的手段可能會(huì)有所差異。
所以,多看多學(xué),看別人的直播活動(dòng)怎么搞,抽獎(jiǎng)活動(dòng)是怎么做的,游戲是怎么設(shè)計(jì)的,互動(dòng)是怎么做的?看能不能引入到自己的直播中使用。
對(duì)新生事物要有敬畏的心態(tài)
很多經(jīng)銷(xiāo)商都做過(guò)十幾年二十幾年的生意,積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)非常有用,但是這些已經(jīng)成為過(guò),一定要學(xué)會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)與新的事物相互有機(jī)融合。在融合的過(guò)程中,對(duì)新生事物如果不心懷敬畏,一定會(huì)受到新生事物對(duì)我們的打擊。很多老板開(kāi)通直播以后,做了兩場(chǎng)直播效果不好,就認(rèn)為直播根本就不行,有了這樣的心態(tài)之后,就越不可能做好。
有粉絲粘性比粉絲多更重要
經(jīng)銷(xiāo)商在開(kāi)直播的時(shí)候都有這樣的心態(tài),希望一開(kāi)直播觀看的粉絲就突破百人、突破千人、突破萬(wàn)人。粉絲很重要,但粉絲要一步步打造,不僅要粉絲的數(shù)量,要粉絲更粘性。而且有粘性比粉絲多更為重要。因?yàn)?,家電產(chǎn)品是低頻高價(jià)值,粉絲多可能是泛粉,有粘性才會(huì)是你的鐵粉。
所以開(kāi)直播間,一定要有鐵粉思維,在所有的直播過(guò)程當(dāng)中一定要想到和顧客如何產(chǎn)生更多的粘性。而做粉絲粘性更是實(shí)體店的優(yōu)勢(shì),除了線(xiàn)上做粘性以外,我們有社群,用店面可以做線(xiàn)下的見(jiàn)面會(huì)等,更容易形成粉絲的粘性。
在學(xué)習(xí)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商要有空杯心態(tài),心態(tài)平和,但是也不用氣餒,在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工具面前,企業(yè)的內(nèi)功是非常重要的。也就是說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商十幾年二十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)積累非常重要,實(shí)體店對(duì)顧客的痛點(diǎn)把握,對(duì)銷(xiāo)售的理解,對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的分析功底非常扎實(shí)。這些內(nèi)功是一名普通的小白以及任何一個(gè)主播所不具備的。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多的直播間,主播賣(mài)貨靠的是有多少的粉絲,靠著粉絲對(duì)他的熱愛(ài)來(lái)推薦商品,而這種推薦也只限于某些類(lèi)商品,很少會(huì)有安裝類(lèi)家電產(chǎn)品的推薦,因?yàn)橹鞑](méi)有更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
所以,不是我們傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商不行,而是我們還沒(méi)有用或沒(méi)用好互聯(lián)網(wǎng)新工具,經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)再加上今天的招式打法,再加上直播間的各類(lèi)操作方法應(yīng)用,一旦用好以后,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)人借助現(xiàn)代的工具就是如虎添翼。
1、了解直播大平臺(tái)的定位,選擇適合自己開(kāi)直播的平臺(tái);
2、0基礎(chǔ)起步家電直播帶貨,清楚每一步該如何怎么做;
3、激活老顧客資源,讓老顧客成為你的銷(xiāo)售員;
4、工作伙伴動(dòng)起來(lái),導(dǎo)購(gòu)員都是流動(dòng)的銷(xiāo)售門(mén)店;
5、鏈接店鋪周邊資源,變身活動(dòng)參與者為組織者;
6、全部家電實(shí)操,拿過(guò)來(lái)就會(huì)播,就走貨。
評(píng)論:
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