高速增長的智能音箱，仍面臨包括隱私保護在內(nèi)的四點挑戰(zhàn)

      智能音箱產(chǎn)品近年來發(fā)展較為迅速，中國品牌在這一領(lǐng)域也獲得了不錯的成績。

　　根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)Canalys發(fā)布的2019年第二季度全球智能音箱出貨量報告，包括百度、阿里巴巴、小米等在內(nèi)的三個品牌智能音箱進入全球前五，且均有不同程度增長。需要注意的是，智能音箱在高速增長過程中，仍面臨著不少挑戰(zhàn)，特別是在用戶情況復(fù)雜的中國市場。在釘科技看來，挑戰(zhàn)至少會來自四個方面：

　　其一，用戶對方言識別的需求。

　　智能音箱，以目前的產(chǎn)品發(fā)展情況來看，更多的是需要通過語音來進行人機溝通。中國幅員遼闊，方言多種多樣，差異也比較大。而在個人生活或工作場景，使用方言進行人機交互的情況是存在的。即便不直接使用方言，各地方言也對不同用戶的口音造成了實際影響，智能音箱品牌不可能不考慮這些因素。

　　對于方言上的支持自然會伴隨著研發(fā)與資金的投入。

　　當然，一些品牌已經(jīng)看到了支持方言的需求。今年3月，阿里宣布投入1億元進行方言保護。今年6月，阿里還舉辦了方言大賽，由冠軍給天貓精靈配音。

　　其二，用戶對隱私保護的需求。

　　智能音箱通過語音交互，進行錄音、上傳， 并通過人工的方式進行分析、優(yōu)化，是對識別準確度、語句理解程度進行優(yōu)化的常見方法。這個過程中，會涉及隱私問題，比如，信息的加密、上傳、保存是否安全，分析人員如何處理用戶個人信息等。

　　上述將影響用戶對智能音箱的選購意愿。根據(jù)MusicWatch此前的一項調(diào)查，約有一半的受訪者表示他們擔心智能音箱設(shè)備相關(guān)的隱私問題。

　　其三，用戶對使用場景的需求。

　　除了方言支持和隱私保護，智能音箱產(chǎn)品的使用場景擴展也是不少用戶迫切需要實現(xiàn)的。比如，曾經(jīng)有用戶將天貓精靈“改裝”成“車載版”，隨后，官方供車載使用的天貓精靈語音助手得以推出。

　　就固定場景而言，在釘科技看來，商用和教學(xué)是有需求的場景，如何補充場景的適應(yīng)能力，在滿足大眾需求的同時，滿足細分需求，是產(chǎn)品研發(fā)的機會，也是挑戰(zhàn)。

　　其四，其它終端帶來競爭壓力。

　　智能音箱一度被認為會是智能家居時代的“過渡產(chǎn)品”，當下和未來，智能音箱仍面臨著其他終端產(chǎn)品帶來的強挑戰(zhàn)。

　　從當下來看，競爭主要來自電視產(chǎn)品。語音交互基本成為了電視產(chǎn)品的標配，更進一步，部分產(chǎn)品直接集成“智能音箱模式”，可以在屏幕關(guān)閉狀態(tài)下作為智能音箱使用。而從智能音箱本身的發(fā)展來看，帶屏產(chǎn)品的出現(xiàn)，部分是為了以多維交互的實現(xiàn)應(yīng)對電視的壓力，但實際上也更直接把自身放在了與電視競爭的維度。

　　除了電視之外，其他家電也有集成智能音箱的趨勢，比如，搭載了語音交互的智能空調(diào)、融合了智能音箱功能的無線路由器等已經(jīng)出現(xiàn)。

　　綜上，智能音箱雖然在第二季度保持了較高的增長，中國品牌也在這一領(lǐng)域獲得了不錯的成績，但發(fā)展和普及的挑戰(zhàn)也同樣存在，特別是隱私保護。如果能夠比較有效地解決以上問題，在當前這個智能家居本身的初級階段，智能音箱還會有不小的成長空間。