洗碗機成家電業(yè)新亮點 是雞肋還是神器？

近年來，隨著人們對于品質(zhì)生活的追求和懶人文化的盛行，洗碗機已成為不少消費者，尤其是年輕消費者在新房家電配置時的首選，如何吸引年輕用戶已成為洗碗機產(chǎn)品普及的關(guān)鍵所在。

9月10日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、中國家電網(wǎng)主辦的“相愛恨碗一鍵傾心——2019中國洗碗機行業(yè)高峰論壇”在北京舉行。會上，方太、海爾、華帝、美的、歐琳、西門子家電、萬家樂等主流洗碗機品牌與奧維云網(wǎng)、中怡康等數(shù)據(jù)機構(gòu)齊聚一堂，共同探討洗碗機行業(yè)所面臨的問題，尋找提高用戶普及率的突破口。

洗碗機成家電行業(yè)上半場亮點，仍具市場潛力

據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月洗碗機零售量達72.5萬臺，同比增長24.9%，零售額達34.6億元，同比增長24.9%，低于去年同期的37.7%；中怡康數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，洗碗機零售量達86.3萬臺，同比增長29.6%，低于去年同期的34.3%，零售額達36.5億元，同比增長27.6%，低于去年同期的37.3%。綜合兩家機構(gòu)的數(shù)據(jù)來看，洗碗機行業(yè)似乎出現(xiàn)了增速放緩的趨勢。

不過，根據(jù)奧維云網(wǎng)的分品類規(guī)模數(shù)據(jù)來看，家電行業(yè)17個主要品類中，僅洗碗機保持兩位數(shù)的零售額增長，成為今年前七個月家電行業(yè)的少數(shù)亮點之一，顯示出洗碗機行業(yè)蘊含巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＥc會企業(yè)代表紛紛表示看好洗碗機行業(yè)發(fā)展前景，均認為雖然看似洗碗機行業(yè)出現(xiàn)了增速放緩的現(xiàn)象，但和其他品類對比來看，它仍是最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d廚電品類之一。

對此，方太產(chǎn)品經(jīng)理潘祺表示，目前廚電行業(yè)呈現(xiàn)出增長乏力的情況，某些品類還呈現(xiàn)出負增長，但是洗碗機品類上半年還是保持著高速增長的態(tài)勢?！拔覀儗@個行業(yè)整體的增長表現(xiàn)，仍抱有一定的信心?！?/p>

華帝股份嵌入式銷售部總監(jiān)王豪杰表示，洗碗機作為新興的健康品類，能夠連續(xù)保持30%以上的復(fù)合增長率，說明行業(yè)背后并沒有出現(xiàn)什么問題，反倒說明用戶對這個品類的期望。“前幾年呈現(xiàn)的爆發(fā)式增長，是銷售端的現(xiàn)象。而今年增速放緩，我們認為用戶的主觀端也出現(xiàn)了一定的變化?！?/p>

“與前幾年指數(shù)級的增長相比，洗碗機行業(yè)增速看似放緩，但在整個家電環(huán)境中，它還是出類拔萃的品類——上半年只有洗碗機行業(yè)達到27%的增速?！泵赖膹N熱事業(yè)部北京大區(qū)總經(jīng)理丁騰龍表示。

萬家樂嵌入式產(chǎn)品總工程師石穎青表示，相比發(fā)達國家60%-70%的保有率，中國市場僅達到1.3%，洗碗機還是極有可能成為中國家庭廚房的必需品，還是存在很大的市場空間。

洗碗機解決行業(yè)痛點，推動健康發(fā)展是關(guān)鍵

洗碗機品類在被視為家電行業(yè)機會的同時，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。目前，洗碗機行業(yè)仍面臨用戶認知度低、使用感受與商家宣傳存在偏差、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊等問題，導(dǎo)致消費者很難將洗碗機與廚房必需品聯(lián)系在一起，同時還可能引起他們對產(chǎn)品使用效果的質(zhì)疑。

用戶群體受限和安裝要求高也是洗碗機行業(yè)普及率較低的兩個原因。由于從產(chǎn)品層面來看，洗碗機為舶來品，其制造、設(shè)計原本更符合歐美市場而非中國市場，因此其受眾人群大多為有知識背景、消費能力的高收入消費者。同時，中國多種多樣的廚房環(huán)境，也對洗碗機的安裝條件提出了極高的要求。相比歐美國家15㎡以上的廚房面積，中國廚房大多在3-6㎡，阻礙了洗碗機的進入。

此外，洗碗機行業(yè)缺乏統(tǒng)一標準，一定程度上影響到了行業(yè)整體口碑的形成。還有洗凈度不足、缺乏干燥效果、無法清洗部分餐具、清洗用時過長等產(chǎn)品痛點，也影響到了消費者的使用體驗。

除了企業(yè)自身的努力外，洗碗機的普及也需要更多媒體的傳播和引導(dǎo)。中國家電網(wǎng)總編呂盛華向記者介紹，作為家電行業(yè)的權(quán)威媒體，中國家電網(wǎng)已連續(xù)舉辦了三屆洗碗機消費普及活動，致力于提高消費者對于洗碗機的產(chǎn)品認知，同時聯(lián)合企業(yè)和渠道推動洗碗機產(chǎn)品走入千家萬戶。

在今年的洗碗機3.0普及活動中，中國家電網(wǎng)發(fā)布的知乎話題“洗碗機到底是雞肋還是神器”得到了網(wǎng)友的強烈反響，參與人次超過200多萬；微博話題活動“三字洗碗超話”也引起了眾多企業(yè)和網(wǎng)友的共鳴，短短兩周時間粉絲破百萬，閱讀量接近130萬，點燃了年輕消費者參與的熱情，對于普及洗碗機的消費認識，刺激年輕消費者購買產(chǎn)品起到了推波助瀾的作用。

中國家用電器協(xié)會副理事長王雷強調(diào)，從今年上半年的市場表現(xiàn)來看，洗碗機行業(yè)是廚電品類，甚至家電品類中增長突出的品類，相信未來還有很大的成長空間和發(fā)展前景?！斑@是我們廚電企業(yè)共同的機遇，在這個機遇面前，最大的挑戰(zhàn)是企業(yè)自己，如何保持良性競爭，真正地做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，推動仍處于萌芽期的洗碗機市場的健康發(fā)展值得深思?！?/p>