科技重構(gòu)，生態(tài)再造 創(chuàng)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)新傳奇

中國(guó)家電行業(yè)改革開(kāi)放40年，從模仿跟隨到自主創(chuàng)新，從簡(jiǎn)單加工到全產(chǎn)業(yè)鏈，從低端代工到品牌享譽(yù)世界，取得舉世矚目的成就。2018年，行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10%，利潤(rùn)總額1225億元，同比增長(zhǎng)2.5%。中國(guó)家電正在進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互通互融、行業(yè)共榮共享的發(fā)展新階段。

在當(dāng)前科技重構(gòu)的大背景下，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，智能家電與智能制造正在深度融合，智慧家庭時(shí)代正在來(lái)臨，華為、騰訊、京東、聯(lián)想、阿里、百度、小米等全球IT與互聯(lián)網(wǎng)巨擘紛紛參與到智慧家庭事業(yè)中來(lái)。智能化正在賦予“中國(guó)家電”更大的升級(jí)空間。

當(dāng)智能化科技滾滾而來(lái)，處在新一輪時(shí)代背景下的家電企業(yè)如何精準(zhǔn)的把握機(jī)遇和迎接挑戰(zhàn)，借助智能化科技的力量驅(qū)動(dòng)家電行業(yè)更高遠(yuǎn)的發(fā)展?

3月14日，2019中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)即AWE2019在上海新國(guó)際博覽中心盛大開(kāi)幕，作為展會(huì)頂級(jí)配套論壇——2019中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇于當(dāng)天下午同步召開(kāi)。

中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和先生為論壇致辭

繼去年吸引來(lái)財(cái)經(jīng)專(zhuān)家吳曉波與家電大佬激情對(duì)話后，今年以“科技重構(gòu)，生態(tài)再造”為主題的高峰論壇邀請(qǐng)到海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山、索尼(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁高橋洋、京東集團(tuán)高級(jí)副總裁3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵、TCL智能終端業(yè)務(wù)群CEO王成等重量級(jí)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表主題演講，同時(shí)人文財(cái)經(jīng)觀察家秦朔也蒞臨論壇現(xiàn)場(chǎng)，與家電大佬再次掀起一場(chǎng)“靈魂深處的對(duì)話”。

做物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌

作為在智慧家庭服務(wù)領(lǐng)域布局較早的企業(yè)，海爾率先提出了做物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生態(tài)品牌，建成U+、COSMOPlat、大順逛等全球平臺(tái)，推出全場(chǎng)景定制化智慧成套方案，創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一生態(tài)品牌，率先實(shí)現(xiàn)智慧家庭領(lǐng)域的“換道超車(chē)”。

比如COSMOPlat，這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的品牌，他的產(chǎn)品其實(shí)是基于海爾在過(guò)去十幾年，從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，在流程中海爾對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行模塊化，不僅服務(wù)于海爾本身也服務(wù)于全球客戶(hù)。

又比如通過(guò)圍繞智慧家庭戰(zhàn)略為原點(diǎn)，海爾已構(gòu)建了衣聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、水聯(lián)網(wǎng)、安防網(wǎng)等多個(gè)生態(tài)品牌。它能給用戶(hù)帶來(lái)什么?比如衣聯(lián)網(wǎng)，將提供基于物聯(lián)網(wǎng)的衣物全生命周期智慧解決方案，為用戶(hù)提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)的最佳體驗(yàn)。

海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁 梁海山先生

“生態(tài)品牌是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最重要的標(biāo)志，也是檢驗(yàn)物聯(lián)網(wǎng)是否引爆的必要條件”，海爾集團(tuán)董事局副主席、執(zhí)行總裁梁海山在高峰論壇上發(fā)表主旨演講中表示，“傳統(tǒng)的工業(yè)時(shí)代是以產(chǎn)品品牌為出發(fā)點(diǎn)的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是平臺(tái)品牌，涌現(xiàn)了非常多的平臺(tái)品牌，是以流量變現(xiàn)為中心的交易平臺(tái)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)該是生態(tài)品牌為目標(biāo)，是以?xún)r(jià)值共創(chuàng)為中心的生態(tài)圈?！?o:p>

對(duì)于海爾互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的布局邏輯，在秦朔看來(lái)，這種生態(tài)化的思維相比過(guò)去單一產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思維更加開(kāi)放，“我們今天看到，無(wú)論海爾、美的還是海信等大型企業(yè)，都已經(jīng)通過(guò)對(duì)冰箱等產(chǎn)品進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的鏈接后，提供更多樣豐富、智能便捷的生態(tài)化服務(wù)了”。

“我每年和張瑞敏先生都有交流，他有一句話，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，從海爾的生態(tài)化變革，秦朔表示自己感受了中國(guó)家電企業(yè)從產(chǎn)品變革、渠道變革，再到品牌變革、生態(tài)化變革的“全面變革”新面貌。中國(guó)家電企業(yè)正在消解舊的世界，揭幕新的世界，寡頭們的競(jìng)爭(zhēng)，反而大局未定。

深耕黑科技

本屆高峰論壇上，索尼(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁高橋洋從這家跨國(guó)公司如何深耕索尼黑科技的角度，詮釋了“科技重構(gòu)”的內(nèi)涵。

索尼(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁 高橋洋先生

高橋洋表示，索尼在音視頻、影像傳感器和機(jī)器人、AI方面擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富積累，“我們將應(yīng)用索尼的獨(dú)特創(chuàng)造力深耕這些技術(shù)，并將技術(shù)與娛樂(lè)更好的融合，為行業(yè)和用戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的性?xún)r(jià)比?！?o:p>

身在時(shí)空范圍內(nèi)的人，他們的時(shí)間價(jià)值、空間價(jià)值就是索尼黑科技將來(lái)發(fā)展的兩大主攻方向。談到空間價(jià)值，高橋洋以索尼8K電視為例，索尼以聽(tīng)者為中心開(kāi)發(fā)的空間一體技術(shù)，通過(guò)電腦軟件可以將距離、角度和其他位置信息，結(jié)合音源中不同的聲音從多角度、全方位輻射到聽(tīng)眾周?chē)瑒?chuàng)造出立體豐富、身臨其境的音樂(lè)體驗(yàn)，令人仿佛置身演出現(xiàn)場(chǎng)。此外，在空間價(jià)值的探索上，在虛擬現(xiàn)實(shí)的相關(guān)產(chǎn)品中也有新體現(xiàn)，比如索尼影像傳感器，從光源到物體再反射回傳感器的時(shí)間差，測(cè)量具體物理的距離，可以精準(zhǔn)識(shí)別手勢(shì)、物體，可以廣泛應(yīng)用于智能機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、VR、AR等領(lǐng)域。

而提升時(shí)間價(jià)值，比如智能手機(jī)的出現(xiàn)提高了利用碎片化時(shí)間的效率，讓人們對(duì)時(shí)間概念，對(duì)瞬間感動(dòng)的追求變得更加敏感。無(wú)論是行業(yè)用戶(hù)，還是消費(fèi)用戶(hù)，都會(huì)期待在更多在線的交互的、實(shí)時(shí)相應(yīng)的，具有現(xiàn)場(chǎng)感的解決方案，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，索尼微單相機(jī)有眼部對(duì)焦性能，輕松抓拍，留住無(wú)法替代的瞬間價(jià)值。

在AWE上，索尼發(fā)布了基于其新一代顯示技術(shù)BRAVIA的A8G和A9G系列8K電視，聚合了索尼強(qiáng)大黑科技，比如獨(dú)特的屏幕控制技術(shù)和圖象處理芯片，為索尼BRAVIA電視的畫(huà)質(zhì)表現(xiàn)力奠定了基礎(chǔ)，屏幕發(fā)聲技術(shù)，讓BRAVIA電視在音質(zhì)上一騎絕塵等。

索尼通過(guò)將技術(shù)做到極致化，亦是另一種維度的科技重構(gòu)。高橋洋表示，“索尼認(rèn)為這種體驗(yàn)是一個(gè)整體的系統(tǒng)規(guī)劃，而不是個(gè)別技術(shù)的運(yùn)用或者概念。”

人文財(cái)經(jīng)觀察家 秦朔先生

論壇現(xiàn)場(chǎng)，秦朔提出了一個(gè)全新的概念叫“強(qiáng)基”，恰如其分的詮釋了索尼這種技術(shù)極致化的路線。在秦朔看來(lái)，初心就是創(chuàng)新，現(xiàn)在有很多創(chuàng)新，但還想強(qiáng)調(diào)一個(gè)強(qiáng)基，“最近國(guó)家提工業(yè)強(qiáng)基，意思是不管有多少創(chuàng)新和跨界，本質(zhì)還是一個(gè)造物，還是有一個(gè)制造，還是要有一個(gè)產(chǎn)品。而既然要回到制造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的品質(zhì)，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，還是至關(guān)重要的。”

在秦朔看來(lái)，過(guò)去這些年有很多互聯(lián)網(wǎng)力量一直在產(chǎn)業(yè)里面扮演越來(lái)越重要的角色，如果說(shuō)這樣的力量進(jìn)入到這個(gè)產(chǎn)業(yè)以后，用簡(jiǎn)單的代工的方法，可以一炮而紅，但是未必能夠真正在那個(gè)行業(yè)里面有深厚的產(chǎn)品基礎(chǔ)，產(chǎn)品文化的基礎(chǔ)。而這樣的產(chǎn)品質(zhì)量能不能可持續(xù)，消費(fèi)者用起來(lái)怎么樣，和行業(yè)里面有深厚積淀的企業(yè)相比，競(jìng)爭(zhēng)力到底如何，是要打一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。

“我希望這些新興力量還是首先不要顛覆行業(yè)，先向這個(gè)行業(yè)學(xué)習(xí)，這個(gè)行業(yè)的深度。強(qiáng)基這件事情，不是說(shuō)你做一些微信、微博的營(yíng)銷(xiāo)那么簡(jiǎn)單的。”秦朔說(shuō)。

智能化的零售革命

新技術(shù)的出現(xiàn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，從供應(yīng)鏈端，還有到渠道，乃至到消費(fèi)者的體驗(yàn)，都有非常多的改變。在京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵看來(lái)，在零售端發(fā)生的一些強(qiáng)烈的變化，已經(jīng)不叫趨勢(shì)，而是成為了一個(gè)現(xiàn)實(shí)。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁 閆小兵先生

“第一是智能供應(yīng)鏈，第二是反向定制，第三是全場(chǎng)景的無(wú)人零售”，閆小兵認(rèn)為這三點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了很大變化，而且在各個(gè)層面都在反復(fù)的應(yīng)用。

據(jù)閆小兵介紹，今天的供應(yīng)鏈具備網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化、智能化，跟過(guò)去完全不一樣，這樣的智能供應(yīng)鏈打破了企業(yè)內(nèi)部的傳統(tǒng)分工壁壘，讓決策的流程更短，執(zhí)行過(guò)程更透明，讓整個(gè)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)的更加高效，驅(qū)動(dòng)和支持商業(yè)模式的創(chuàng)新。融入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)品牌和消費(fèi)者實(shí)時(shí)互聯(lián)，逐步構(gòu)建無(wú)界零售。

智能供應(yīng)鏈又為反向定制提供了可能性?，F(xiàn)在作為AI大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品都是為滿(mǎn)足個(gè)性化的需求作為導(dǎo)向和進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，每個(gè)消費(fèi)者身上都會(huì)有不同的標(biāo)簽，需要滿(mǎn)足不同分層人的不同的需求。京東通過(guò)印象系統(tǒng)、九數(shù)系統(tǒng)、天眼、億象認(rèn)證、數(shù)坊系統(tǒng)等洞察品牌用戶(hù)在京東的各種層面的行為，進(jìn)而提供反向定制的用戶(hù)畫(huà)像。

秦朔在論壇現(xiàn)場(chǎng)提出了精準(zhǔn)細(xì)分定制的概念，與閆小兵的反向定制概念不謀而合，秦朔認(rèn)為，更年輕的消費(fèi)人群，他們的個(gè)性化和圈層化的特征更加明顯，未來(lái)的細(xì)分化市場(chǎng)里面的品牌，會(huì)有更多的涌現(xiàn)。

去年的高峰論壇上，閆小兵作為演講嘉賓提出了無(wú)界零售的概念，現(xiàn)在無(wú)界零售已經(jīng)是全場(chǎng)景化的。在無(wú)界零售的時(shí)代，零售的場(chǎng)不再局限于線上或者線下，而是變得無(wú)所不在，電商的網(wǎng)站、APP、O2O、實(shí)體店、小程序、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物終端、電腦、手機(jī)、平板、智能手表、虛擬設(shè)備都成為了“場(chǎng)”。

為了應(yīng)對(duì)場(chǎng)景的變化，京東從線上延伸到線下，正在全力打造一個(gè)家電的超級(jí)體驗(yàn)店，它是一個(gè)線上線下深度融合的商業(yè)體，是一個(gè)沉浸式的強(qiáng)體驗(yàn)的場(chǎng)，京東的人工智能黑科技會(huì)在這里面體現(xiàn)，有智能的導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，會(huì)通過(guò)智能的配套和數(shù)據(jù)的搜集，配合人臉識(shí)別交互，顧客標(biāo)簽，前臺(tái)數(shù)據(jù)與顧客娛樂(lè)共享等等最新的技術(shù)運(yùn)用到里面。這樣一個(gè)新物種的出現(xiàn)，是對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)家電線下零售做的一些迭代和改變。

閆小兵認(rèn)為，如果昨天我們談起互聯(lián)網(wǎng)對(duì)家電行業(yè)的沖擊還僅僅停留在價(jià)格，那么今天則是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)銷(xiāo)模式的一次再造，制造商和零售商永遠(yuǎn)都會(huì)存在，但此已非彼。

進(jìn)入AI×Iot賽道

作為橫跨黑白電以及上游面板產(chǎn)業(yè)鏈的集團(tuán)型企業(yè)，TCL近年來(lái)一直在推動(dòng)雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，一個(gè)是“智能+互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)品+服務(wù)”的雙加戰(zhàn)略，一個(gè)是全球化發(fā)展的戰(zhàn)略。

在雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，基于時(shí)代洞察，TCL堅(jiān)定不移地為用戶(hù)提供智慧健康生活相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，成為全球領(lǐng)先的智能科技公司，全面進(jìn)入AI×Iot賽道。而隨著AI和IoT技術(shù)的加速發(fā)展，未來(lái)消費(fèi)者選擇智能設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)發(fā)生改變。

TCL智能終端業(yè)務(wù)群 CEO 王成先生

針對(duì)AI、Iot時(shí)代用戶(hù)需求的變化，TCL智能終端業(yè)務(wù)群 CEO 王成在高峰論壇上介紹，基于AI和Iot的全場(chǎng)景的技術(shù)架構(gòu)，目前TCL對(duì)內(nèi)部進(jìn)行了一些業(yè)務(wù)的整合，將黑電、手機(jī)、空調(diào)、白電整合為一個(gè)智能終端業(yè)務(wù)群，致力于為用戶(hù)提供智慧、健康生活相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。

在本屆AWE上，TCL發(fā)布了基于產(chǎn)品的四大T戰(zhàn)略，T—HOME，包括電視、手機(jī)、家電產(chǎn)品，還有TCL自主設(shè)計(jì)的家居安防設(shè)備;T—LIFE，包含電動(dòng)牙刷、美容儀以及化妝鏡，以及耳機(jī)設(shè)備，還有智能音箱等日常生活和個(gè)人產(chǎn)品;還有T—LODGE，基于AI和Iot的技術(shù)平臺(tái)，包括日常酒店和長(zhǎng)租公寓、民宿;最后是T—PARK，針對(duì)大型園區(qū)，在全場(chǎng)景AI的支持下，提供技術(shù)和應(yīng)用、硬件制造和設(shè)計(jì)能力。

秦朔認(rèn)為，智能互聯(lián)生活是今天的一個(gè)很直接的感受, 應(yīng)用和科技兩翼齊飛，中國(guó)公司在應(yīng)用方面、消費(fèi)者鏈接方面做的似乎更加突出， TCL已經(jīng)走在AI和Iot新時(shí)代的賽場(chǎng)上。

道路千萬(wàn)條 成功就一條

從海爾布局物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌、索尼深耕黑科技走科技機(jī)制化路線、再到京東掀起智能化零售布局變革以及TCL全面布局AI和Iot，2019中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇通過(guò)邀請(qǐng)四家極為典型企業(yè)嘉賓演講。在積極突圍、重構(gòu)、破局的時(shí)代背景下，為“借助智能化科技的力量驅(qū)動(dòng)家電行業(yè)更高遠(yuǎn)的發(fā)展”愿景提供了企業(yè)樣本，從不同緯度描畫(huà)出“科技重構(gòu)，生態(tài)再造”的行業(yè)新景象。成功的道路有千萬(wàn)條，但是勇于思考、順應(yīng)時(shí)代、創(chuàng)新變革的成功方向只有一條。

中國(guó)家電發(fā)展高峰論壇座無(wú)虛席

參觀完今年AWE之后，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)張崇和先生在論壇致辭中對(duì)今天中國(guó)家電業(yè)“科技重構(gòu)，生態(tài)再造”的成果表示高度肯定。他說(shuō)，“海爾、美的、海信、創(chuàng)維等國(guó)產(chǎn)家電領(lǐng)軍企業(yè)如約而至，索尼、三星、西門(mén)子、松下等國(guó)際知名家電品牌綻放異彩。智能家居、智慧家庭，用科技重構(gòu)家電產(chǎn)業(yè)新生態(tài);精巧設(shè)計(jì)，精工制造，以品質(zhì)再造家電產(chǎn)業(yè)新傳奇。”

AWE2019，眾多的企業(yè)展現(xiàn)了世界家電行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新成果，展示了中國(guó)家電業(yè)由大變強(qiáng)的全新引擎。繼往開(kāi)來(lái)，今后，中國(guó)家電行業(yè)也必將為人類(lèi)美好生活需要做出了不可磨滅的卓越貢獻(xiàn)。