海爾：從家電品牌10連冠到創(chuàng)生態(tài)品牌NO.1

    全球用戶共享智慧家庭美好生活方式的場(chǎng)景，正由海爾實(shí)現(xiàn)。

2019年，海爾正式啟動(dòng)智慧家庭全球戰(zhàn)略布局，其七大品牌正在全球落地全套系智慧家庭產(chǎn)品，全球用戶由此將實(shí)現(xiàn)從家電消費(fèi)到共享智慧家庭美好生活方式的顛覆。

此前，海爾用世界家電10連冠的成果，宣示了其從全球化市場(chǎng)布局到全球化品牌布局的成功；而海爾智慧家庭全套系產(chǎn)品進(jìn)入全球用戶家庭，則是其全球創(chuàng)牌行動(dòng)的轉(zhuǎn)折性升級(jí)：創(chuàng)建以生活方式為核心的生態(tài)品牌NO.1——即以海爾7大品牌為布局，轉(zhuǎn)型美好生活解決方案的提供商，創(chuàng)建世界級(jí)智慧家庭生態(tài)品牌。

這個(gè)消息來(lái)自3月13日在上海世博中心舉行的“海爾智慧家庭 定制美好生活”全球品牌峰會(huì)。會(huì)上，海爾七大品牌智慧家庭最新成果集體亮相：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了海爾品智+、卡薩帝指揮家、統(tǒng)帥L.TWO等三大品牌智慧套系及其顛覆性產(chǎn)品，這些全套系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音交互、主動(dòng)服務(wù)、場(chǎng)景定制等全屋互聯(lián)互通，并將在2019年陸續(xù)完成上市。此外，GE Appliances專為北美人打造的多個(gè)智慧廚房套系、Fisher & Paykel打造的“社交廚房”、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電等，宣告了“海爾系”智慧家庭生態(tài)品牌矩陣的形成，也展現(xiàn)了海爾智慧家庭的全球落地能力。

從家電產(chǎn)品品牌10連冠到智慧家庭生態(tài)品牌引領(lǐng)的飛躍，是海爾進(jìn)行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的一次落地，它將全球家電業(yè)帶入生活方式為核心的生態(tài)品牌時(shí)代。特別是海爾5G智慧家庭實(shí)驗(yàn)室的建成，將為海爾在5G時(shí)代的引領(lǐng)又邁出了率先的一步。

從品牌全球化到以生活方式為核心的生態(tài)品牌全球化

海爾衡量智慧家庭生態(tài)品牌有兩個(gè)維度或標(biāo)準(zhǔn)：一是品牌的全球化，二是標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化。

這兩點(diǎn)在本次發(fā)布會(huì)上得到了充分的展示。首先，在品牌全球化上，海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥以及GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy共7大品牌的智慧成果現(xiàn)場(chǎng)亮相，清晰地傳遞出海爾智慧家庭全球落地的戰(zhàn)略。同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化方面，海爾牽頭制定多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，如電氣電子工程師學(xué)會(huì)IEEE決定由海爾牽頭制定關(guān)于大規(guī)模定制模式等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

“成套、定制、智慧”是海爾智慧家庭獨(dú)有的差異化，也是海爾智慧家庭與行業(yè)形成區(qū)隔的核心點(diǎn)。會(huì)上，海爾智慧家庭總經(jīng)理王曄為大家分享了2019年海爾智慧家庭的三大差異點(diǎn)。

海爾智慧家庭差異化之一：成套方面。目前行業(yè)多布局智能單品或部分成套，海爾則是唯一實(shí)現(xiàn)全品類一站式成套，包括4大物理空間7大全屋解決方案。不僅單一品牌能夠成套，而且旗下7大品牌均能獨(dú)立成套。

海爾智慧家庭差異化之二：定制方面。在市場(chǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，行業(yè)大多賣的都是“標(biāo)準(zhǔn)品”，而海爾卻是目前唯一實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、方案、生活方式都能個(gè)性化定制的品牌。而且，海爾智慧家庭還可根據(jù)用戶生活習(xí)慣自定義智慧場(chǎng)景并持續(xù)升級(jí)。換而言之，海爾智慧家庭從硬件到衣食住娛生活方式，都可以定制。例如，在智慧空氣方案中，海爾提供全空間全維度空氣自調(diào)節(jié)解決方案，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)溫度、濕度、凈度和氧度可視化以及空氣方案?jìng)€(gè)性化定制。

海爾智慧家庭差異化之三：智慧方面。目前，智能家居行業(yè)還處在智能連接與被動(dòng)控制階段，給消費(fèi)者帶來(lái)的好處是便捷。而海爾智慧家庭在連接與控制基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了三大獨(dú)具的突破：所有網(wǎng)器均可互聯(lián)互通、主動(dòng)服務(wù)、語(yǔ)音交互。這背后又是因?yàn)楹査?dú)有的、自主研發(fā)的U+智慧生活平臺(tái)。

得益于以上三大差異化的優(yōu)勢(shì)，海爾智慧家庭以用戶生活方式為核心的生態(tài)品牌正在創(chuàng)建。目前，智能家居行業(yè)的 “生態(tài)”多是硬件聯(lián)接生態(tài)，著眼于互聯(lián)互通。而海爾已經(jīng)超越了硬件的聯(lián)通，率先做成了端到端的 “資源生態(tài)”，即通過(guò)用戶端到生態(tài)資源端的連接，為用戶提供一站式生活服務(wù)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，海爾演示了安防、洗護(hù)、空氣等7大生態(tài)圈的部分新成果。以洗護(hù)圈為例，海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)吸納4800多家資源加入，搭建起衣物全生命周期的管理平臺(tái)，為用戶提供洗、護(hù)、存、搭、購(gòu)全生命周期的智慧解決方案。此外，食聯(lián)網(wǎng)中，馨廚冰箱以“健康顧問(wèn)”的角色，整合了美食、娛樂(lè)、農(nóng)場(chǎng)、營(yíng)養(yǎng)師等七大類200多家資源方，滿足用戶購(gòu)買、存儲(chǔ)、烹飪、清潔、健康管理等一站式管家服務(wù)，例如用戶可通過(guò)冰箱下單多利農(nóng)莊的20多種有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)一鍵下單、追蹤配送信息等。

在智能家居行業(yè)百家爭(zhēng)鳴的今天，海爾在智慧家庭領(lǐng)域一直走在前列。海爾對(duì)智能領(lǐng)域探索最早可追溯到2006年8月，那時(shí)的海爾就推出了智能家居系統(tǒng)U-home，比行業(yè)早了至少8年。在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，海爾公布，截至2019年3月底，智慧家庭成套落地將進(jìn)入1000萬(wàn)家庭。

海爾創(chuàng)建智慧家庭生態(tài)品牌離不開(kāi)世界級(jí)體系支撐

海爾智慧家庭能夠在全球快速落地，一方面得益于全球化的品牌布局對(duì)智慧家庭的快速?gòu)?fù)制；另一方面又源于其34年研發(fā)、制造、營(yíng)銷引領(lǐng)的世界級(jí)體系。

作為世界家電10連冠品牌，海爾完成了從全球化品牌布局到全球化創(chuàng)牌的躍升。如今，7大品牌都成為全球各地的主流品牌。在澳大利亞，GFK數(shù)據(jù)顯示，2017年斐雪派克干衣機(jī)市場(chǎng)份額達(dá)25%，居行業(yè)第一。在美國(guó)，家電市場(chǎng)累計(jì)增長(zhǎng)-1.1%的情況下, GE Appliances銷售同比增長(zhǎng)11%。在日本，AQUA借鑒國(guó)內(nèi)社區(qū)洗模式推出了AQUA商用社區(qū)洗，在日本國(guó)內(nèi)以75%的市場(chǎng)份額實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。在西歐，根據(jù)歐睿國(guó)際統(tǒng)計(jì)，海爾和Candy公司合并后的營(yíng)收排名第五，并計(jì)劃于2022年前實(shí)現(xiàn)西歐排名第三的目標(biāo)。此外,卡薩帝作為國(guó)際高端家電品牌,也成為中國(guó)高端家電領(lǐng)域的首選，2018年前三季度收入增長(zhǎng)49%。統(tǒng)帥則致力于打造符合年輕人生活方式的輕時(shí)尚家電品牌。

海爾全球7大品牌市場(chǎng)數(shù)據(jù)得益于海爾科技、制造、營(yíng)銷等方面的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，這也為海爾智慧家庭的領(lǐng)先提供了保障與支撐。在科技方面，海爾在全球建立10+N研發(fā)體系，持續(xù)吸收全球優(yōu)質(zhì)研發(fā)力量，其原創(chuàng)科技已被行業(yè)相繼模仿151次。制造方面，海爾全球設(shè)立25個(gè)工業(yè)園和122個(gè)制造中心，且本土化制造版圖仍在擴(kuò)張。同時(shí)，海爾COSMOPlat模式在全球持續(xù)復(fù)制，已孕育出建陶、房車等15類行業(yè)生態(tài)子平臺(tái)，覆蓋華東、華北等六大區(qū)域12個(gè)示范基地，在20個(gè)國(guó)家復(fù)制推廣；在營(yíng)銷方面，海爾建立106個(gè)營(yíng)銷中心，搭建起覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為27種語(yǔ)言的用戶提供全天候服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不再是一個(gè)單純的產(chǎn)品品牌，而是一個(gè)以生活方式為核心的生態(tài)品牌。隨著7大品牌對(duì)海爾智慧家庭的全球布局與落地，必將給智慧家庭生態(tài)品牌建設(shè)帶來(lái)加速度，同時(shí)也是對(duì)“人單合一”創(chuàng)世界級(jí)物聯(lián)網(wǎng)模式的一次偉大探索與實(shí)踐。